天天快递是什么快递,怎么没听说过的呢 天天快递,到底怎么样?是不是很垃圾?

作者&投稿:芷饱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
天天物流客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。2012年8月21日天天快递的收购并为新的天天快递组建了一支优秀的稳定的管理团队,使公司管理架构更为明晰、治理结构更加明确。为提高公司整体服务质量,天天快递设立了运营体系、网管体系和保障体系;为客户提供同城72小时送到的全天侯保障服务。新的天天快递,提出“品质服务树品牌”的服务理念。[1] 概述
“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以来,天天快递始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,建立了庞大的市场采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立了服务于广大客户的全国性网络。2013年天天快递服务客户30万余家,其中世界500强客户100多家,客户群体遍及电子商务、纺织服装、医药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、制造业等多个领域。
天天快递一直秉承“快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意”的经营理念,竭诚为客户提供快捷、安全、贴心、可靠的寄递服务,致力于打造最受客户信赖的快递品牌。 [2]
企业使命
做中国最具影响力的快递供应商:天天立志于发展成为中国最具影响力的快递供应商。天天凭借优秀稳定的管理团队、安全便捷的快速物流、无微不至的贴心服务,让您的生活变得更加轻松便捷,为您的生活带来更多的欣喜和改变,我们会为改善和影响更多人的生活而不断前进
网管体系
加盟招商、网点规划建设管理等,面向客户揽、派件,保障快件最后一公里
保障体系
行政、内勤、人力、采购、信息、企划宣传等相关管理,为运营管理与网络管理提供保障服务
2企业历程shadow© 2013 Baidu - Data © NavInfo & CenNavi & 道道通
天天快递服务有限公司杭州地址
本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图数据为准。
乘势起航,1994年10月8日,天天快递公司正式注册成立;
夯实基础,2003年,全网络已开通102家公司,全年快件总量突破440万件;
合作互补,海航集团注资天天快递,海航大新华物流于2012年8月撤资;
重组突围,2012年8月16日奚春阳董事长收购重组,以“新起点新未来”开创新天天时代。[3]
3服务区域天天快递拥有上海、杭州、北京、南京、广州、无锡、济南、青岛、合肥、东莞、武汉、天津、西安、福州、长沙等合资与全资子公司及500余家加盟商,3400多个网点,全国从业人员30000余人,网络遍布国内1300多个城市,基本覆盖全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,现已实现江浙沪无盲区派送,形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。
未来,天天快递将持续加大网络建设,增加软硬件[2]基础投资,在增加加盟商和网点的同时,对现有网点进行优化,争取在未来3年内,加盟商数量达到1000家,网点5000个,实现覆盖全国所有县级以上城市,实现无盲区派送。[4]
4运输配送全方位、多层次、多功能,覆盖全国的运营网络,布局合理的分拨中心,强大的车辆资源配置,先进的运营模式,最优化的线路设计,最高效的实时分拨,为客户提供更便利、更快捷的物流服务。
公司目前拥有几十个分拨中心,分布在全国重要城市,干线班车600多辆,支线班车2400多辆,航空线路100多条。
使用安全、快速的全封闭厢式货车保证运输:GPS全球定位系统随时跟踪车辆运行位置,查询货物中途状况、及时处理各种异常、并反馈给相关部门和客户;PDA货物标签扫描,使货物的卸车、入库、装车、搬货、清仓等流程更加快捷,确保了货物的安全和运输的实效。
目前,公司拥有37个分拨中心,分布在全国重要城市,未来3年内,公司将建成56个分拨中心,覆盖全国重点城市[4]。
5服务产品根据客户不同的需求,设立同城快递、异地快递、港澳快递、台湾快递、国际快递等产品,提供代收货款、到付服务等增值服务。
快递服务
1、同城快递服务
天天快递以“特、快、专”为服务宗旨,采用特殊服务方式,专门组织作业,确保同城快件以最快速度及时、准确送达。
2、国内异地快递服务
天天快递以“全面、及时、安全”为服务宗旨,全网迅速、有效中转快件,确保异地快件以最快速度安全送达。
3、港澳快递服务
2010年10月,天天快递正式开通香港快递专线。
4、台湾快递服务
2011年1月,天天快递正式开通台湾快递业务。
5、国际快递服务
天天快递竭诚为天天快递广大客户提供安全快速的境外快递服务。
代收货款
天天快递可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)专递,并代寄件方客户向收件方客户收取货款;同时,可以提供次周、隔周返还货款的服务。
到付服务
快件运费由收件方支付,为您提供快递活动中更灵活、更全面的服务。该业务适用于所有有到付需求的客户。
仓配一体化服务
天天提供专业化的仓储、配送管理服务,调动资深的仓储管理人员和充分利用现有全国各基地和配送中心资源,并采用先进的WMS及BOS等信息系统,将运输管理、仓库管理以及订单管理进行一体化整合,针对客户需求订制个性化解决方案。
电商服务
北京、上海、东莞、成都四大“电子商务仓”,近两万平方米仓容,专为电子商务用户设计,商家只需提供订单数据、运货到指定仓,其余的事情由“仓配一体化”搞定!包括卸货、质检、理货、拣货、包装、配送、跟单、信息推送等一条龙服务,专业化团队,专业WMS系统,支持多SKU![4]
6企业文化企业宗旨
服务大众、奉献社会
“大众认同,大众参与,大众成就,大众分享”是全体天天人的共识。我们深知大众对天天的厚爱和信赖就是她不断发展的不竭动力,而我们的宗旨便是一心一意服务大众——以至真至纯的心和安全踏实的行动,为每一个客户提供天天无微不至的优质服务。我们将服务大众的理念贯穿到每位天天人的每件工作中,赋予“天天”优品质的想想,奠定天天事业长盛不衰的基石。
每一个天天人的血液中都流淌着社会责任感的因子,我们都有一个共同的理想——“奉献社会,造福于人类的幸福”,这是鞭策天天人不断超越自我的源泉和动力。天天人把社会责任融入企业发展的每一个环节、每一个细节之中,使天天迅速壮大,不断地从成功走向优秀,走向卓越。奉献精神永存于天天人心间,赋予天天焕然一新的活力。
企业理念
快速物流、安全抵达、品质服务、追求满意
天天本着“方便、快捷、安全、贴心”的宗旨,竭诚地为每一个客户提供优质的服务。我们用一流的物流速度,快速、安全、稳妥地抵达目的地,为每一个客户亲自送上期许的快件。天天用心呵护您的每一份快件,以最安全、便捷的服务来赢得您对天天的更加信任,共享天天的贴心服务。您的满意是对天天最大的褒奖,也是天天不断为之付出汗水的追求目标。
企业精神
诚信 务实 创新 服务
诚信是每一个社会人的立身之本,更是天天保持高品质的前提。以诚信为基础的品质是天天对员工、对社会的承诺。天天人坚持诚实、守信的优秀品质,用自己辛勤的汗水和劳动奉献于每一个客户,并以追求卓越品质的精神为社会提供优质的服务,让更多人分享社会进步和人类文明的果实,在优越的环境中变得更加幸福。
务实是天天可持续发展的基础。天天人在服务大众、服务社会的过程中,踏实、肯干,一步一个脚印,容不得半点虚假。天天在奉献社会的同时,不断地学习新的知识,创造新的价值,追求更宏大的发展业绩。这种务实的精神是天天创立、发展、壮大的动力,是天天人血液中流淌的追寻更加美好生活的激情。
创新是一个企业永葆生机的法宝,也是天天企业文化的精髓。唯有不断创新,天天才能从熟悉环境进入陌生环境、从擅长领域进入未知领域的过程中,寻求变化中蕴藏的机遇,实现自我的超越。在适应新环境的同时,天天人将以共同的服务理念凝聚力量,不断创造,不断改变,革新换旧,实现天天与社会在奉献和获取中的相互促进,共生共长。
服务精神是天天永远谨遵的信条,也是贯穿于每一个天天人身上的优良品质。天天人深知,社会是天天赖以生存的土壤,我们要想完全融入社会并成为社会不可分割的一部分,就必须不断地服务于大众,奉献于社会,在坚持实现经济效益的同时,为社会创造更大的价值。
7客户指南快递建议
客户指南:首先建议在商品的原厂包装外加一层运输包装。
1、牛皮纸软信封:只允许装纸制(或质地柔软)类物件,厚度限:1.5厘米,重量限:500克以内;被包装物品的四周边各边长须小于信封的相应边长且体积应小于信封体积,物件一旦装入,封口一定要粘牢。
2、白板纸硬包信封:只允许装纸制(或质地柔软)类物件,厚
3、塑料防水袋:只允许装衣物类物件和纸制(或质地柔软)物件,重量限:500克以内。被包装物品的四周边各边长须小于塑料防水袋的相应边长且体积应小于塑料防水袋体积,物件一旦装入,封口一定要粘牢。
4、如小五金、小电器、带有棱角、质地坚硬、超重铁块物品等小物件建议采用纸箱包装且外面套一层编织袋。[5]
快递服务协议
1、本协议自寄件人、揽件公司收寄员在快递运单上签字或盖章后成立。
2、本公司依法收寄快件,对信件以外的快件有权按照国家相关规定进行验视但无此义务,对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄或退回。
3、寄件人不得交寄有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒害性的物品,麻醉药物,精神药品等国家禁止寄递的物品,违者将承担相关法律责任。
4、寄件人有义务应当根据所寄快件的性质,状态和重量,对快件进行妥善的包装,保证其坚固、完好、在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失;防止因码放、摩擦、震荡或因气压、气温变化而引起货物损坏或变质,因寄件人包装不当造成快件损毁,灭失的由寄件人承担责任。
5、若因本公司的原因造成交寄物损毁,灭失的,本合同将免除本次运费。若寄件人未选择保价,按不超过运费五倍的标准赔偿。若寄件人已选择保价,按实际保价价值赔偿。保价费按货物申报价值3%收取。因本公司原因造成交寄物逾期送达7天以上的,本公司承诺免除本次运费,不做其他赔偿。
6、本协议所指交寄物品的"实际价值",是指交寄物品本身的价值,不包括其可能获得的收益、利润、实际用途,或在市场上任何直接、间接损失,或特殊商业价值损失。
7、寄件时,寄件人应当出示有效证件,用正楷字准确、完整地填写快递运单。因寄件人填写有误,造成快件延误、无法送达或无法退还,由寄件人承担责任。
8、本公司将快递送达收件人,经收件人或代签收人签章后,视为送达。收件人是单位的,由单位收件人员签字或加盖单位收发章,视为送达。)
9、因履行本协议发生的争议,由双方协商解决,协商不成双方均可到揽件公司所在地方人民法院诉请裁决。[6]

参考资料
1. 天天快递企业服务 .天天快递 .2012-09-25 [引用日期2013-04-11] .
2. 天天快递单号查询 .快递之家 [引用日期2013-03-24] .
3. 天天快递地址 .天天快递 .2012-08-15 [引用日期2013-01-21] .
4. 天天快递服务范围 .天天快递 .2012-08-16 [引用日期2013-01-21] .
5. 天天快递客户指南 .天天快递 [引用日期2013-01-26] .
6. 快递服务协议 .天天快递 [引用日期2013-01-31] .

“天天快递”品牌创建于1994年,为国内第一个获得了“中国驰名商标”称号的快递企业。总部设在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。拥有“天天快”、“TTKD”等品牌。
去年近双十一的时候才被大众所熟知,那时我第一次接触这个快递觉得还蛮快的,后来到今年双十一的时候,直接不行了,慢死。归根还是后台跟不上,服务体系及制度不健全。

这个快递已经存在很久了,只是不怎么出名。你没听过很正常,能达快递,联昊通快递。汇通快递。。。。你听说过没有????

也是一种快递啊,和韵达,申通,中通一样的。

也是一种快递的哦,差不多的和汇通啊,申通

天天快递是什么样的快递公司?~

是一个很小的快递公司,所以尽量不要用,而且服务也跟不上,要寄东西的下次要记住,不要使用这些小的快递公司,不然很裸哦!

天天快递垃圾中的战斗机,我9号物流信息先是到货(2米长2.2米宽的凉席),到了12号还没到,我打电话还不接,后来好容易接了,告诉我放圆通了,让我自己去取,我去了没有,又打电话说是放申通了,我去了还是没有,我再打电话询问,他说是记错了放建宇了,我又去拿还是没有,最后我又打了一次,他说应该在公司明后天给你送来,到了14号我没等到,又打电话就不接了,投诉40018888后,我们当地的天天快递公司就来电话了,“说给你找找,找到了就给你送去,找不到大不了就按原价赔偿,你打什么投诉呢”就这样连续拖了我4个24小时2个48小时,才给我说你的件已经丢了,你联系发件人,我们赔给他,和你没关系。这就是他们的态度和回复,实在没办法我在邮政总局申诉网站申诉了,他们客服好几个人给我打电话,各种套话引诱,让我撤诉,我说的是既然出了这事,你们天天快递本地的负责人应该出面解释一下怎么处理吧,可是人家根本就不鸟你,爱咋咋地,就是给你拖,9号到的货,还是个大件,说丢就丢了,反而到了18号才告诉我说丢了,一拖再拖到了28号才赔付发件人,中间打电话反复的推卸责任,态度恶劣还不让我说话,什么事都是他自己说完就直接挂电话,好像他就是天似的,命令式的给你个通知就行,根本就无视你,实在是太差劲了,绝对没有之一

天天快递真垃圾,一个星期了还没收到货
答:天天快递真垃圾,发往福州的一个快递,4天了还没收到,福州,电话没一个能打通的,打通了没人接,真差劲! 建议您以后使用申通,圆通,顺丰,EMS等快递,这些快递本人都用过,速度还行,至少没有出现过楼主您的情况,以后还是不要发那个天天了,说真的我都没有听过,用自己熟悉的快递,查起来也...

昨天在淘宝买东西,发了天天快递,物流是什么意思,发到山东临沂,昨天不是...
答:不必担心,这是人家快递公司根据自身情况在合理安排车辆运送快件,只要根据规定能在9天之内送到你手上就行啦,但实际上最多3-4天即可,耐心等着啊。

哪个快递运货最慢?
答:那就要接受它的运输速度慢,但是对于很多在网上买东西的买家来说,这一点也是非常让人难以忍受的,毕竟网购过的人都有过这样的经历,那就是恨不得自己买的东西马上就出现在自己身边,在等待物流的过程当中也是非常焦急的。2、安能快递 现在除了快递行业发展非常迅速之外,物流的行业发展也是同样迅速的,...

菜鸟驿站收什么快递
答:菜鸟驿站本身就是一个寄存点,菜鸟驿站提供免费代保管快件5天,超过5天,有相应收费。目前不支持驿站代收货服务的商品类目有:建材(大类),装修(大类),智能设备(大类),健身器械(小类)。如果下单时包含此类商品,则不会出现代收货地址选项。菜鸟驿站的主要业务内容 1、代收包裹服务 由天猫服务站...

申通和天天快递哪个好
答:麻烦采纳,谢谢!问题二:申通快递快还是天天快递快? 有地方区域限制,那里盛行申通,申通就快好那里盛行天天,天天就快,我们这里申通一般4-5天,天天需要7-9天,同样的地方!问题三:天天快递与申通快递哪个更好更快 我们常用的是顺丰 还不错 天天快递与申通快递当然是申通快递好一些…问题四:申通...

请问中国哪家快递公司服务最好
答:如果对价格比较敏感,即使同一个业务也不能仅选择一家公司。比如同城业务,许多小公司报价低,但是擅长的范围小,必须根据自己业务需要组合几个快递企业为自己服务。3、与快递公司沟通 每个人都会犯错误,快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高,以及事故出现后是如何处理的。快递业务较多的公司既...

天天快递是最恶心的快递,从苏州观前街到竹园路,四天了,还没收到,
答:苏州天天快递最垃圾,韵达快递其次,深有体会。

怎么样看到快递单号后区分他是圆通、申通、韵达 、中通、天天、EMS...
答:只有单号而没有其它信息的话,是不好区分的,不过每个公司的单号有一点不同的是,有的是10位,有的是12位。EMS最好区分,它开头是二个英文字母,结尾有二个英文字母CS。

...我看看这是什么快递?都发货一天了,可就是没有物流信息,这正常不...
答:这是平邮吧,最慢的那种。建议百度一下平邮物流查询然后输入单号查,淘宝后台不一定能显示出这个物流信息

天猫超市发的快递都没听说过,怎么发到乡镇啊
答:你可以在买东西的时候把你想邮寄的地址写清楚。一般只要是快递都能发到乡镇除非你家相对比较偏僻。当然你也可以联系客服让他们改发其他快递。顺丰除外。这个快递一般是不发的因为价格太贵。除非你出邮费