如何建立客户资料档案库 如何用EXCEL建立客户资料库
客户资料包括：领导层姓名、年龄、生日、住址、爱好、血型。夫人姓名、生日、工作单位等等。销售人员状况、数量、自然状况等等。
竞争对手的资料包括：企业的所有营业执照的复印件，企业规模、产品情况、企业研发人员情况、销售网络，领导者的自然状况等等。
这些资料不是短时间就可以做出来的，是长时间工作的堆积。所以，客户资料档案库是逐渐建立起来的，不断添加，完善。
另外说一下，该档案在本企业只有决策层的领导才能见到，一般管理层的人是见不到的。是机密，同时是公司的命脉。
在公司制定留存客户资料的制度即可。
一般分为合作客户、目标客户、潜在客户等；如果是小公司，用excel表格即可，可以让负责客户的员工定时提交此表格至公司负责人，亦可建立共享文件夹（看此项资料是否可以全公司公开来定）。很多进销存管理软件也有客户资料档案库的功能，同样可以解决你的问题。
怎样建立一个客户档案~
通常情况下，小编比较喜欢用笔记本来建立客户档案。尤其是当我们的工作不需要每天面对电脑的时候，纸质的客户档案更利于我们查阅或者随时记录，携带起来也是非常方便的。
那么如何用笔记本建立纸质客户档案呢？首先你需要专门准备一个笔记本，这个笔记本不能太大，普通的就行，便于随时带在书包或者手提包里面。然后根据客户的类型，分别给客户进行分类。比如已经成交的会员客户，这个可以叫做VIP客户，需要我们建立一个完整的档案。客户的姓名，联系方式，住址，公司信息，家庭成员信息，什么时候成交的，成交的类型是什么等等，客户的档案尽可能的详细。这样在做服务的时候才有内容可谈。
然后留白几十页，方便加入更多的VIP客户。紧接着在第二部分新建分类A类客户。这类客户就是最近比较有强烈购买意向的客户，只需要再前进一步，就能发展成为会员VIP客户。再重复第四步，留白数十页，建立B类客户。这类客户就比A类客户要稍微第一层，可能时间点不对，也可能暂时买计划购买，但是确实属于你们对口的客户，可以持续跟进发展成A类客户。最后一类就是客户资源了，通常我们对这类客户了解不多。仅仅是一个电话或者只有电话号码，连姓名都不知道的。还不知道客户需不需要我们的产品，可以叫做陌生拜访客户吧，属于我们的最后一类，C类客户。这些客户的有可能跳级，直接晋升VIP，当然运气成分比较多。大多数客户还需要我们持续不断地跟进。如果习惯用电脑，就可以把上述信息直接建立excel表格，制作sheet1，sheet2，sheet3......作为VIP,A类，B类，C类客户的档案表。这样管理起来也是非常方便，查阅某一个客户只需要输入他的姓名或者联系方式即可，这一点完胜纸质档案哦。
1、打开excel，新建客户档案工作表。
2、输入公司需要的详细的客户资料项目。
3、把客户档案所在单元格合并居中，字体宋体，字号20。
4、如图所示把需要合并的单元格合并居中，把列宽拉到合适位置，所有文字居中。
5、给表格添加边框，选择添加全部边框按钮。
6、给需要的重点项目填充颜色。整个表格制作完成。
销售与收款子系统中常用的数据文件包括哪些
答：销售与收款子系统常用的数据文件如下所示：1、客户档案文件：客户档案文件用于存储所有客户的固定信息，以及所欠账款综合动态信息，以便加强贷款催收工作，提高销售管理，文件中每个记录对应一个客户，根据此文件可以输出欠款客户信息表、客户信誉信息表、催款单、客户代码表。客户应收账款汇总表等等。2、销售...
客户营销档案与客户关系维护有何实践意义?
答：维护好客户关系对建立业务至关重要。人都是有感情的，有付出就会有回报，维护好客户关系，还会害怕没有忠实的客户拥护者？ 总之，维护好客户关系，不管是对个人还是对企业都有一定的推动作用。赢得老客户回头，可以为企业带来很高的价值的，不管是销售成本，还是品牌宣传力。可以借助工具来实现维护客户的目的...
4S店里接车的工作是干什么的?
答：接车工作主要是:迎接客户,咨询车主维修或保养,环车检查,开具工单,派工,引领客户休息,结账等。流程:预约(或顾客直接上门)---迎宾---确定业务种类---查档案---维修车间接车---顾客到休息室休息---结算---入档---交车。接车工作的主要工作内容:1、 整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公...
企业知识库与信息数据库有何区别?
答：在信息化时代，企业不仅拥有客户、产品和员工数据库，知识库的建立更是关键。知识库与信息数据库有何不同呢？知识库的构建是知识经济下企业竞争中不可或缺的要素，它关乎知识的生产、获取、共享和价值增值。建立企业知识库系统，旨在促进知识的流动并增值。知识库并非简单的信息集合，而是将信息编织成富有...
卫生创建工作中如何建立和整理爱国卫生组织管理档案
答：要进一步强化责任，提高认识，加强工作，严格按照《关于加强创建国家卫生县城资料收集建档工作的通知》文件要求，结合各自工作实际，严格按照建档目录内容和建档格式，高质量、高标准按时完成创卫档案资料收集整理工作，确保顺利通过省级卫生县城复审，为全面创建国家卫生县城做出应有的贡献。创卫档案收集与管理要规范...
培训档案怎样建立
答：由于没有IT系统的支持，具体我的做饭是用EXCEL表格建立每一位员工的每一次培训记录，然后将EXCEL导入ACCESS数据库，利用ACCESS数据库里面的报表功能，将EXCEL表格一行一行的信息通过报表功能转换为一页的东西，这样便于打印，也便于整体浏览。如果有IT系统那就更方便了。我的表格做成这个样子的：4、其他档案 ...
现代企业安全管理的重要特点是什么?
答：有调查就必须建立客户档案,否则,凭记忆是无法准确地装下如此之多的客户资料,建立客户档案的好处在于,能够掌握客户的一般情况,也便于对客户的使用情况进行统计,手头上有了客户的技术性数据,当然可以判断出客户的更换期限。 对于营销员来说,客户档案也是一笔财富,如果能够建起计算机数据库,不断地加入新的资料,这样的...
客户跟踪对中小企业创业初期有何重要影响?
答：4. 建立忠诚客户群体：通过客户跟踪，初创企业可以识别出最有价值的客户，并与他们建立良好的关系。这些忠诚客户不仅会成为重要的收入来源，还可以为企业提供口碑宣传和推荐，帮助吸引更多的潜在客户。5. 战略决策：客户跟踪提供了数据支持，可以对市场情况进行分析和评估。中小企业可以根据数据和洞察，做出战略...
举例说明如何与客户建立良好的关系?
答：与客户之间信息的共享得到扩大，在同等条件下乃至竞争对手有一定优势的情况下，客户对企业仍有偏爱。在此关系水平上，企业需要投入较多的资源维护客户关系，主要包括给予重点客户销售优惠政策、优先考虑其交付需求、建立团队，加强双方人员交流等。3、合作伙伴 当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与...
如何建立交通事故档案
答：求一份交通事故档案模版里面需要包含一些比如事故调查、总结、整改、责任划分等等内容需要建立目录尽量全面,或者求助大家告诉我档案需要包含哪些内容万分感激!!!如果是文档麻烦请... 求一份交通事故档案模版里面需要包含一些比如事故调查、总结、整改、责任划分等等内容需要建立目录尽量全面,或者求助大家告诉我档案需要包含哪些...
