ISO9000软件包装认证标准 ISO9000认证标准包括什么
ISO9000系列标准如此迅速地在国际上广为流行，其原因主要在于：
1）市场经济，特别是国际贸易的驱动。无论任何产业，其产品的质量如何都是生产者、消费者、以及中间商十分关注的问题。市场的竞争很大程度上反映了在质量方面的竞争。ISO9000系列标准客观地对生产者（也称供方）提出了全面的质量管理要求、质量管理办法，并且还规定了消费者（也称需方）的管理职责，使其得到双方的普遍认同，从而将符合ISO9000标准的要求作为国家贸易活动中建立互相信任关系的基石，并且在国际贸易中，把生产者是否达到ISO9000质量标准作为购买产品的前提条件，取得ISO9000质量标准认证被人们当作进入国际市场的通行证。
2）ISO9000系列标准适用领域广阔。它的出现最初针对制造行业，但现已面向更为广阔的领域，这包括：
（1）硬件：指不连续的具有特定形状的产品，如机械、电子产品，不只是计算机硬件。
（2）软件：通过支持媒体表达的信息所构成的智力产品。计算机软件当然属于其中。
（3）流程性材料：将原料转化为某一特定状态的产品。如，流体、粒状、线状等，通过瓶装、袋装等或通过管道传输交付。
（4）服务：为满足客户需求的更为广泛的活动。
ISO9000系列标准的内容
2000版ISO9000系列标准的内容
ISO9000：2000质量管理体系基本原则和术语
ISO9001:2000质量管理体系——要求
ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011：2000质量和环境审核指南
2000版ISO9000族标准的特点
新版ISO9000族标准对比现行的1994版而言，具有以下的特点。
1．面向所有组织，通用性强。新版ISO9000族标准适用于所有的产品类别、所有的行业和各种规模的组织，总之，新版标准面向所有组织，通用性很强，将成为适用范围最广的国际标准之一，表现在：
（1）新版标准消除了1994版对硬件产品制造业的偏向性。
2000版标准巧妙地采用了“产品实现”、“动作控制”、“过程的测量和监控”和“产品的测量和监控”等词汇和要求，消除了行业的偏向性，对非制造业贯彻ISO9000族标准所带来的方便是不容置疑的。
（2）．为特种行业制定行业附加要求奠定了共同的基础。有些行业确有其特殊性，2000版本标准允许在ISO9001基础上增加行业特殊要求的条款。这样既能使所有组织的质量体系基本要求具有一致性，又确保行业特殊要求的适用小性。已有软件.通讯.汽车.等行业都已用此方式制定各自的行业特殊要求。
（3）。‘‘允许裁剪“的规定使2000版ISO9001标准的适用范围扩大到1994版ISO9001/9002/9003/三个保证摸式的标准户群。三个保证没摸式的差异都在第7章产品实现过程中，2000版ISO9001，1.2允许对第7章要求中不影响满足顾客和法规要求，不及组织责任的标准条款进行裁剪，从扩大了ISO9001标准的适用范围，又获得”以一顶是三（三个质量保证摸式），减少标准数量的功效。
（4）。考虑了小型企业的适用性。2000版标准保留了大小企业都是必要的条款，有的还进行强化，对小型企业可能不太上适合的具体要求则进行弱化。使2000版ISO9001标准的通用性更强了。
2．确立八项原则，统一留念理念。
3．鼓励过程方法，操作性强。2000版标准的修订采用了过程摸式，提倡用过程方法来识别和建立体系。
4．强化关键：领导作用。
5．自我评价测量，突出改进。
6．关心各相关方，利益共享。
ISO9000系列标准原本是为制造硬件产品而制定的标准，不能直接用于软件制作。后来曾试图将ISO9001改写用于软件开发方面，但效果不佳。于是，以ISO9000系列标准的追加形式，另行制定出ISO90003标准。这样，ISO90003就成了用于“使ISO9001适用于软件开发、供应及维护”的“指南”。不过，在ISO90003的审议过程中，日本等国曾先后提出过不少意见。所以，在内容上与ISO9001已有相当不同。ISO90003（即GB/T19000.394)，全称《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》。
制定与实施ISO9000系列标准
1）强调质量并非在产品检验中得到，而是形成于生产的全过程。ISO90003叙述了需方和供方应如何进行有组织的质量保证活动，才能得到较为满意的软件；规定了从双方签订开发合同到设计、实现以至维护整个软件生存期中应当实施的质量保证活动，但并没有规定具体的质量管理和质量检验方法和步骤。
ISO90003的核心思想是“将质量制作入产品之中”。其实道理是很明显的，软件在完成编码以后，不论花多大的力气用于测试，提高质量都是有限度的，更不必说需求规格说明存在的问题常常是测试无法发现的。事实上，软件产品的质量取决于软件生存周期。
2）为把握产品的质量，ISO9000要求“必须使影响产品质量的全部因素在生产全过程中始终处于受控状态”。为使软件产品达到质量要求，ISO90003要求软件开发机构建立质量保证体系。首先要求明确供需双方的职责，针对所有可能影响软件质量的各个因素都要采取有力措施，作出如何加强管理和控制的决定。对与质量有关的人员规定其职责和职权，使之责任落实到人，产品质量真正得到控制。
3）ISO9000标准要求证实：“企业具有持续提供符合要求产品的能力”。质量认证是取得这一证实的有效方法。产品质量若能达到标准提出的要求，由不依赖于供方和需方的第三方权威机构对生产厂家审查证实后出具合格证明。显然，如果这一认证工作是公正的、可靠的，其公证的结果应当是可以信赖的。正确实施产品质量认证制度自然会在促进产品质量提高，指导消费者选购产品，提高质量合格产品企业的声誉，以及节省社会检验大量费用等方面发挥积极作用。
生产企业为了达到质量标准，取得质量认证，必须多方面开展质量管理活动。其中，企业负责人的重视以及企业全体人员的积极参与是取得成功的关键。
4）ISO9000标准还强调“质量管理必须坚持进行质量改进”。贯彻ISO9000标准是企业加强质量管理、提高产品质量的过程，这个过程包含许多工作绝非轻而易举、一蹴而就所能奏效的。即使已经取得了质量认证也不能认为一劳永逸而放松质量管理。实际上认证通常以半年为有效期。取得认证之后尚需接受每年1~2次的定期检查，其目的在于促使企业坚持进行质量改进。
ISO9000 电气认证标准是什么？~
关于ISO9000 楼主的理解似乎有问题。
“ISO”是“International Organization for standardization (国际标准化组织)”的简称。
“ISO”的总部设于瑞士日内瓦。
“ISO”设立的目的在于推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。
ISO的标准
“ISO”已颁布了10，000多项产品与技术标准。
ISO9000标准是由国际标准化组织所颁布的编号以9为主的一系列质量管理标准。任何标准需经过75%会员的同意，方得由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五至七年会修订一次。
标准并非强制性要求，但若各国政府认为有必要，可以用法令的形式规定企业需遵循哪些标准。同样，任何机构也可强制要求其会员或供应商依标准作业。
这个网站楼主可以翻阅下：http://www.ccconline.com.cn/
ISO9000的标准
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随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品信誉，减少重复检验，削弱和消除贸易技术壁垒，维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益，产生了第三方认证。这种认证不受产销双方经济利益支配，以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉，现已成为各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行做法。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入，以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000标准带来巨大的发展空间。
一、 2000版ISO9000族标准的结构
1、核心标准4个
ISO9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》
ISO9001：2000 《质量管理体系要求 》Q
ISO9004：2000 《质量管理体系业绩改进指南》=
ISO19011 《质量和环境管理审核指南》
2、相关标准1个
ISO10012 《测量设备的质量保证要求》,
3、技术报告（现已列入计划的）有6个：
ISO/TR10006 《项目管理指南》
ISO/TR10007 《技术状态管理指南》
ISO/TR10013 《质量管理体系文件指南》
ISO/TR10014 《质量经济性指南》
ISO/TR10015 《教育和培训指南》 Yk2
ISO/TR10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》
4、小册子（现已列入计划的）有2个：G
《质量管理原理 ·选择和使用指南》 :
《ISO9001在小型企业中的应用指南》
5、为使ISO9000标准更广泛的、适当的被应用，ISO/TC176与其他委员会或相关行业合作，以扩大ISO9000族标准的使用范围：
ISO16949 《质量体系-汽车业供应方》是ISO/TC176与国际汽车行业合作，制订的汽车行业的国际标准，以取代美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA-6.1、EAQF和AVSQ。0
ISO13485 《质量体系-ISO9001在医疗器械中的应用》是ISO/TC176和医学行业合作制定的国际标准也已发布。
二、 核心标准简介
1、ISO9000：2000X
取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994，规定了质量管理体系的术语和基本 原理。本标准提出的8项质量管理原则，是在总结了质量管理经验的基础上，明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则，也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础。本标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言，使所有潜在用户易于理解。为便于使用，在标准附录中，推荐了以“概念图”方式来描述相关术语的关系。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应，ISO 9000：2000还提出了质量管理体系的基本原理。
2、ISO9001：2000
取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994。新标准采用了“过程方法”模型，取代了ISO9001：1994标准中的20个要素。为适应不同类型组织的需要，在一定情况下，体系要求允许删减。新标准名称中不再出现“质量保证”一词，这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意两层含义。
3、ISO9004：2000 V6
提供了超出ISO9001：2000要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，强调持续改进，提高组织的业绩。ISO9004：2000和ISO9001：2000是一对协调一致并可一起使用的标准，两个标准采用相同的原则，但适用范围不同，而且 ISO9004标准不拟作为ISO9001标准的实施指南。当组织的管理者希望超越ISO9001标准的要求，追求增长的业绩改进时，可以ISO9004标准作为指南。
4、ISO19011
是ISO/TC176与ISO/TC207（环境管理技术委员会）联合制订的，以遵循“不同管体系，可以共同管理和审核”的原则。标准在术语和内容方面，兼容了质量管理体系和环境管理体系两方面特点，为审核基本原则、审核大纲的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格要求提供了指南。'4>
三、新、旧标准的转换j=#
1、正确、全面理解新版标准的内涵
新、旧标准，从形式上看是结构和内容上的变化，而从实质上看是理念上的变化。这些理念概括起来有：质量管理的8项原则，质量管理体系的12项原理，以及其所包含的两个目标和4种方法。两个目标是：顾客满意、持续改进；4种方法是：过程方法、系统管理方法、以事实为基础的决策方法以及质量管理体系方法。只要正确而全面地理解这些观念，就能较好地把握4个核心标准中的要求。
2、正确分析新、旧版本的差别 =b--;Z
2000版和1994版，在标准结构上和内容上都有明显差异，这种差异主要体现在标准结构和理念上，以及对应标准的对比上。如从两个版本的总体要求进行比较，存在的差异仅仅是在继承基础上的发展需要，并非是根本性的。例如：人们可能会感觉到在ISO9001：1994标准中没有充分强调“过程”概念，但在ISO9001-1：1994标准中，明确指出：“ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的”。该标准阐述的9个基本概念中就有4个（4.6、4.7、4.8、4.9）描述“过程”以及和“过程”有关的问题。另外，ISO9001：1994，4.1“管理职责”中对质量目标只有一句话：“应规定质量方针，包括质量目标的对质量的承诺”，但在ISO9000-1：1994标准中则阐明了一个组织的“主要质量目标和质量职责”。我们应注意1994版标准也有质量“改进”，实际上质量改进的思想隐含在“设计控制”、“纠正和预防措施”（如，“纠正措施”和“预防措施”都强调：这些措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进）等要素中。在换版过程中，要比较两个版本的差别，理解他们的相同或相似点。
3、正确分析和利用现有的质量体系
任何组织都有一个质量管理的体系，特别是通过认证的组织，他们已经按1994版标准建立了一个文件化的质量体系。一个已通过认证的组织，需要的不是重建一个新体系，而是按2000版标准的要求，完善已建立的体系，决不是否定按1994版标准已建立的体系。
ISO9000认证标准到底是什么?
答：什么是ISO9001？ISO9001是ISO9000族标准所包括 的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在 1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证 技术委员会）制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于...
什么是ISO9000质量管理体系认证标准?
答：ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程...
ISO9000标准是什么?具体内容有哪些?
答：ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。二、具体内容有哪些？（一楼回答的是1994年版的内容，是现行的ISO9000标准中的基础部分）ISO/TC176早...
iso9000质量认证体系标准
答：ISO9000品质体系认证机构是经过国家认可的权威机构，对企业的品质体系的审核要求非常严格。ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布（第一版），迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。至今为止，已发展为ISO9000系列2015版标准。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系...
iso9000认证是什么?
答：ISO 9000就是我们常说的质量管理体系认证 标准简介 为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、2008版、2015版ISO9000族标准。标准是在...
ISO9000认证标准包括什么
答：ISO9000的标准 --- 随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品信誉，减少重复检验，削弱和消除贸易技术壁垒，维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益，产生了第三方认证。这种认证不受产销双方经济利益支配，以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉，现已成为各国对产品和企业进行质量评价和监督...
iso9000是什么标准?
答：ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO900族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISOT176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求...
iso9000族标准包括哪些
答：ISO9000族认证标准主要有以下几个分支标准：一、ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》这个标准是最初的质量管理体系标准，主要是关于整个管理体系的基础知识和质量管理方面的八个准则，并且对相关的术语进行了分界和确定；二、ISO9001：2008《质量管理体系一要求》这个标准主要是针对想要在企业组织内部...
9000认证是什么
答：ISO9000认证是指由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有国际标准。现已有90多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，...
什么是ISO9000认证?
答：ISO9000认证是指由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解。质量是取得成功的关键。由不同的国家...
