无三包无约定消费纠纷如何处理

法律分析：如果没有《三包规定》，并不等于交易时双方没有三包约定；如果交易时双方没有三包约定，并不等于法律没有规定。“三包”所对应的无非是“退货”——“解除合同”、“修理”“更换”“重作”和“赔偿损失”等合同权利人的救济方式。就《合同法》言，买卖和交易时当事人没有约定的依照法定，合同有法定解除的情由，合同有可变更可撤销的情由，合同有自始无效的情由，合同有违约损害赔偿的救济。就《消费者权益保护法》或《民法通则》之侵权行为而言，同样对应着可撤销可变更的民事行为，无效的民事行为和承担民事侵权损害的责任。所以并非所有的消费纠纷都必须要用三包规定或合同约定来处理，也并非所有的商品销售每样或每类都需要作出和能够作出对应的“三包规定”。三包不等于法，法不等于三包。

2、面对一个单纯消费争议甚至合同纠纷，除《合同法》第一百二十七条外，行政执法部门永远没有权力首先判决经营者承担合同违约责任，然后以此判决确定的义务为标准和判决生效的时间为参照认定经营者“故意拖延或者无理拒绝的”事实，最后依照该法律该条该项予以经营者行政处罚制裁。

法律依据：《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；

（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；

（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形

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消协会怎么处理消费纠纷
答：通过大众传播媒介予以揭露、批评。解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门举报；4、根据仲裁协议约定申请仲裁；5、向人民法院提起诉讼。消费者协会受理投诉后，进行调查了解情况，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，...

购物发生纠纷的处理
答：消费者网购发生争议首先是可以通过协商的方式来进行解决,如果说协商不成的话,也可以通过调解的方式来进行解决方案的调解,并不是必须要经历的过程,实在不行,可以诉讼或者仲裁,也有投诉举报方式。一、消费者网购发生争议如何处理? 1、协商 解决消费者权益纠纷的方式有5种,首选是与经营者协商。如:买...

请问消协规定产品有3包,是哪三包?
答：第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。 第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。 第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的...

三包商品出现质量问题怎么办
答：《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第二十四条经营者...

三包规定退换货条件
答：三包法规定退换货条件如下：1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。产品质量纠纷消费者需要证明的事项如下：1、购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人...

如何处理消费纠纷?
答：从受理情况看，已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片，每罐标价5、9元，应付11、8元，超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后，获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏，后发现超市多收3、2元，在工商人员的介入下，也获赔500元。三、消费纠纷找哪个部门...

消费者如何维权
答：消费者维权途径如下：1、与经营者协商解决纠纷；2、投诉；3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；5、诉讼解决。消费者合法权益有哪些消费者合法权益如下：1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；2、知情权...

出现了消费权益纠纷,作为消费者该如何维权
答：其三评估一下维权需要多少成本，就是大概要花多少钱，值不值得去打这个官司。消费维权途径一般先向消协投诉，电话12315，地址：当地工商所内，直接到工商所立案效率高很多；消协只有调解，没有判决权，如果调解不成只能去当地法院起诉。如果起诉卖家，要准备要相关的证据，包括证明纠纷跟卖家有关的证据、卖家...

国家关于冰箱“三包法”的详细规定
答：五、产品质量纠纷处理 如果冰箱出现质量问题，消费者可以向相关部门投诉，相关部门将根据相关法规对销售商或厂家进行处理，包括要求其改善质量问题、返还商品、退款等措施。如果消费者和销售商或厂家之间出现纠纷无法解决，可以向相关部门申请仲裁或者提起诉讼解决。总之：冰箱的“三包法”规定了消费者享有3年的...

实体店消费后在三包有效期内不退款怎么办?
答：不管是实体店还是网店，如果出现消费纠纷，那都是可以找当地工商局出面调解处理的，或者也可以直接拨打12315热线反馈解决。不过要注意事先收集好主张自己权益的证据，证据越充分，处理速度越快。