质量管理和质量管理体系的关系有哪些,老师布置的作业,我整个人都不好了 如何系统地学习质量管理

作者&投稿:佘哀 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
质量管理是关于质量的管理,包括一系列的动作:制定质量方针,制定质量目标,通过质量策划,质量保证,和质量改进实现质量目标。

质量管理体系是一个组织在质量方面建立方针和目标以及实现这些目标的过程,这些工作会涉及到一些相互关联相互作用的要素。这些要素包括:组织结构,岗位职责,策划,运行,方针,惯例,规则,理念,目标,实现目标的过程等。

显然,质量管理体系中包含质量管理。

学习质量管理怎么学?~

如果有基础,可以找个地方去实践,如果没基础,可以先去书店买点基础资料先看,不懂的可以通过网络或向认识的朋友请教。

1 对象 我科在10个教学病区中挑选了自愿参与而又教学经验丰富的临床教学骨干10名和主管教学的外科科护长和外科教学片长各1名,共12名成员,组成名为“桃李园”的全面质量管理小组(QC小组),病区的每个QC小组成员又带领病区带教老师参与教学管理的全面质量管理活动。  2 全面质量管理的应用方法  2.1 加强培训,提高质量意识   为加强临床带教老师的质量意识,促进她们自觉参与质量管理活动,对QC小组成员进行了一系列的培训。首先参加医院组织的质量管理培训班及广东省质量管理协会举办的质量管理学习班。培训的内容有QC活动的程序、选题原则、因果分析图、对策表的运用。培训过程中,还组织QC小组成员到先进企业参观学习和参加各级质量管理小组成果发布会,使我们从中得到启发,学习别人成功的经验和提高我们对质量管理的水平。  2.2 以人为本,全员参与教学管理   用QC小组的参与方法,达到全员参与质量管理,提高临床护理教学质量的目的。QC小组活动是以TQM原则为指导,自愿参与为基础的群众组织,围绕临床护理教学中存在的问题或护生的需求,采用戴明循环(PDCA循环)的方法,对相关的教学问题进行持续质量改进;发动所有带教老师共同实施教学管理,在内部讨论、解决问题时,各小组成员间是平等的,各抒己见,相互启发,集思广益,全员参与,确保既定目标的实现。  2.3 建立临床教学质量体系,实行全程管理   教学质量是在教学过程中形成,临床教学贯穿于护生实习的全过程。费根堡姆博士认为:要保证质量,必须把产品质量形成的全过程各个环节及有关因素有效地控制起来,并形成一个综合的质量体系[3]。我们将与临床教学质量有关的各种活动过程归纳为8个阶段,包括教学现状调查、教学技术开发、引进资源、思想技术准备、教学活动过程、质量监控、质量评价、总结奖惩。整个教学活动过程要求带教老师先评估护生情况,依据护生特点及建议进行制订教学计划,分析采用何种教学方法更适宜,后根据教学要求查阅相关资料,做好技术上的准备,再进行各种教学计划的落实及教学活动,临床教学管理人员及护生对教学过程进行检查监督,并对带教质量进行评价,最后进行总结奖惩。  2.4 建立全范围的教学质量管理体系   教学质量管理体系是以提高教学质量为目标,使教学质量获得持续提高的保证,把与教学有关的各质量要素,按照系统管理原理,在整个工作过程中组织起来,形成一个目标明确,责、权、利相结合,协调而有效的管理体制工作体系[4]。  2.4.1 建立教学质量体系  建立以满足护生的需要,在临床教学活动中需要遵循的原则和要领,并制订程序和方法。包括护理教学活动标准体系和教学管理标准体系,例如明确规定各级带教老师职责,质量检查考评标准等。  2.4.2 建立教学质量评价系统   质量评价就是做出质量判断。在推行TQM的过程中,我科建立了一套严格的教学质量管理责任制,设立科室为中枢,以病区总带教为骨干,全体临床带教老师自我控制为基础的教学质控小组,对教学质量进行考评。在质量评价中,教学质量管理者以提醒、检查、反馈、指导为重点,着眼于整个“质量环”和质量体系的评价。  3 实施效果 我科近几年将全面质量管理原理应用于临床护理教学管理中,进行持续改进教学质量,取得显著效果。①至今已针对教学的特点及存在问题应用此原理完成有关教学改进的课题共5项,分别是“分阶段目标教学在分层次护理模式中的应用”“提高护生临床药物知识”“提高护生临床工作能力”“提高护生对执行阶段老师的满意度”和“提高带教老师护理教学查房质量”。②通过将全面质量管理原理应用于临床护理教学管理中,临床护理教学质量有了很大提高。学生对教学的满意度由85%提高至95%,学生对全员带教的满意度由83%提高至高无上93%,病人对护生的满意度由82%提高至91%,学生毕业综合技能考核成绩由82.5分提高至89.1分。  4 讨论 全面质量管理原理因其体现了全员、全过程、全范围及持续改进的主导思想,使临床教师将自己置身于质量管理过程之中,使她们认识到教学质量检查是以标准为依据。只有加强质量控制才能及时发现问题,才能针对问题进行分析及采取措施,从而实现教学质量目标。我们积极鼓励教师参与教学管理,实行交叉考核,参加学生总结会及教学研讨会,从中体会教学质量对教师自身、尤其是对学生未来前途的影响,使教师逐渐树立起质量第一的观念。随着质量意识的提高,临床教学管理成为真正意义上的全员质量管理。老师依据对质量的认识和标准的理解,不断改善教学方法,以满足学生对知识需求的不断增长,从而使学生的满意度和考试成绩不断提高。质量管理体系的确立,为质量管理和质量保证提供了条件,也为持续质量改进提供了保证[5]。通过全面质量管理的运用,我们对临床教学质量管理的全面改进取得了可喜的成绩,使临床护理教学质量不断提高。

质量管理体系与质量管理有什么区别?
答:质量管理是一个活动,体系是一个活动规范

质量管理、质量保证、质量控制,这三者之间有什么联系?
答:质量管理是关于质量的一切管理活动,质量保证与质量控制相似,都是对质量的监控,只不过质量保证一般用于检验的手法控制 如MSA,而质量控制在于生产过程对产品质量的把控,从生产源头开始控制各影响产品质量的因素,确保生产出来的产品是合格的。质量控制(Quality Control,QC)是质量管理的一部分,强调的是...

[讨论]质量体系与质量管理之间到底是什么关系?谢谢了,大神帮忙啊_百度...
答:我觉得体系还只算是个框架或者平台 查看原帖>>

质量管理与质量控制的关系?
答:一、质量管理 1.按照《GB/T19000—ISO9000(2000)质量管理体系标准》的定义:“质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作”。 考试大论坛2.按照质量管理的概念,组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。其中,质量方针是组织最高管理者的...

...质量检验与质量管理体系的关系,如何在质量管理体系中应用质量检验...
答:1.质量检验是质量体系的一个具体实施过程,包括各阶段的质量活动,而具体的实施过程要按照质量管理体系的过程方法来实施,通俗一点,检验是实践,管理体系是指导理论。2.如果我是一个检验员,应掌握所检验产品的相关国家标准或行业、企业标准,检验规程,产品特性等知识,并严格按检验规程去实施产品的检验...

质量管理体系
答:在GB/T19000-2000的“质量管理原则”中,对八项原则有一个概括性的解释:“为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。最高管理者可在八项质量管理原则的指导下,领导组织进行...

质量手册与质量体系的关系,谁能给个详细的解答?有没有这样的管理系统...
答:程序文件和作业文件、表格等三(四)级文件,其中质量手册是第一层次的文件,主要是描述质量管理体系的范围、包括所采用标准的任何删减的细节及理由、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的表述等。如果需要贯彻相应的质量管理体系,可以上网学习相关内容。

质量管理组织结构和质量管理体系的组织结构有何不同吗?
答:质理管理组织结构是针对公司内部质量管理的,简单的说只是针对公司产品的质量管理,这种结构的最高管理者可能只是一个部门经理。而质量管理体系则是针对整个公司的管理体系,是要求全员参与的,最高领导人公司总经理起着领导作用,还会专门设置管理者代表的。

作为质量管理人员,如何理解“质”与“量”的关系?
答:质,关系着长远的量.虽然从短期来看是相违背的.

质量管理体系有哪些内容
答:质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,一般由与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。 质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式,是组织的一项战略决策。 《建筑工程质量管理条例》第三条 建设单位、勘察单位、设计单位、...