有了快递柜，快递不再送上门是否合理？ 为何说快递柜不再是“借口”？

现在的小区内都拥有设置的快递柜，这是为方便居民的一种便民工具，本来这是一个很好地事情，如果居民不在家的话，可以把自己的快递放入快递柜子里面，可是有了快递柜以后麻烦也很多，因为现在喝得多快递小哥，不到家里送快递了。

其实任何事情都是有利有弊的，有的快递柜快递小哥自然会图省事，因为快递柜可以很快的把邮件处理好，这样快递小哥的工作效率就提高了，但是带来的问题却是用户很多的不方便，特别是不能检查快递，这会使很多人产品出现问题，无法退换。

这件事情才能够道理来说就是不应该的，快递现在对于用户来说很重要，大部分是大家购买的商品，如果快读不在上门的话，那么快递的检验就是一个大问题，出现质量问题的话，那么就会有很大的纠纷，因此快递柜是方便用户的，并不是方便快递小哥。

根据我所知道的情况，就算是快递公司也是有具体的规定的，如果用户没有签收快递的话，那么这个快递的程序就没有做完，责任自然不能在用户身上，除非用户允许快递小哥把快递放入快递柜，这样才能结束快递的整个流程，这是快递公司的一个规定。

快递的服务本质就是要服务到用户身边，帮助商家和用户建立一个检验货物和送达货物的需要，这快递本身的工作职能，如果快递工作人员把验货去掉的话，那么快递的性质就变了，这是从职业程序来说分析，我觉得仅仅这一点就可以判断不上门是不合理的。

所以快递柜是服务范围是方便用户，在用户不在家的时候，快递可以有一个妥善保存的地方。快递工作人员来说，如果没有经过用户的允许，那么是不能私自做出放入快递柜解决问题，因此快递必须送上门，不然就是服务不到位！

合理极了，方便极了，棒极了。

你们大城市的人不懂我们小地方土锤的困扰。

我住在一个镇子上，任何快递都没有送上门的服务，以前EMS是给送的，但仅限于坐飞机而来的特快专递，至少其它经济快递和平邮一律需要自提。

就在两年前，镇子上的圆通申通中通韵达快递不但不给送，自己去提还要加收两至三元不等。后来因为镇子上人民网购数量的日益增加，用户的增多及大批量的投诉终于促使取快递还要去添钱的陋习终于被取消了。

不用花钱取快递了，我们全镇人民额手相庆。

至于不给送的问题，以前花钱的时候也不给送啊，我们都自取习惯了。

收到快递短信就自觉的在24小时之内去网站自取包裹。

而EMS送快递的呢，大家下班，他们也下班，大家上班，他们也上班，于是经常EMS打电话，你的快递到了，你给我开门啊。

我不好意思的说，我在上班哦。

EMS大哥不耐烦的说：那你下班自己去邮局提吧，快点提啊，要不然领导要批评我。

那我就只好下班自己去提邮件。

后来，有一天，我收到一封短信，短信内容是这样的：

除了找自提点的过程有点曲折之外，取件意外的方便，而且二十四小时随时可以取，取完之后你还会收到这样的短信。

简直不能更方便，我什么时候有空就什么时候去取好了。而且密码只有我自己知道，还不用担心谁会冒领我的包裹。

自从邮政在小区设立了自提柜之后，我就一直盼着所有的快递都能在我们小区设立自提柜，我就不会驾车几公里去网点排队取自己的包裹了。

你们城里人就是太矫情，说什么自提柜就不送到家门口了，饱汉子不知饿汉子肌，站着说话不腰疼。想想我们十八线土锤的烦恼好不好。

    有了快递柜，快递不再送上门当然不合理了。但是我认为，快递员需要和用户确认，要送上门还是选择放置在快递柜里，毕竟2种之中的任意一种都是不能完全满足用户的需求的。

    这就像是有学校食堂，公司餐厅，各种餐馆，我们还是想要点个外卖一样，论我们为什么想点外卖，个人对生活品质的追求和具体状况不一样咯，天气，心情度可能成为我们选择外卖或者餐馆的一种考量因素。那类比，快递柜是非常方便，上班的不在家，需要寄放在快递柜，亦或者有事出门，寄放在快递柜都是非常好的选择。那并不代表在恶劣的天气下或者其他特殊情况，更甚至是残疾人的快递，都需要去快递箱去取。这就有违快递的初衷了。在不方便的情况下，寄送上门对于用户的体验有利，也提高了快递的效率。

            

    快递行业在职业行业里面，算作是服务业，快递从寄件人手里完好无损安全送达到收货人手里，这才是快递的本质。那么寄送贵重物品的用户，如何知道贵重物品的安全呢，快递一开始建立初期，都是要求当面拆箱验清货物的，逐渐发展，人们信赖快递的安全程度，故而大多数的货物不会当场拆箱，但是不意味着贵重物品不需要当场检验，查清责任。若是投放在快递箱，怎么确认责任方呢，快递公司会不会推卸顾客自己藏起了贵重货物想要碰瓷也不可知。

   综上，我的看法是，有了快递柜，有的快递也应该送上门。所以在收快递的时候应该确认2者的方式之一，选择快递柜投掷，还是送货上门，也就会降低纠纷的概率，也方便了众人。

电商经济的兴起，促进了快递业的快速发展，对电商购物的用户来说，快递的便利性和快捷性是最大的优势，但随着快递量的大幅度增加，快递行业的投递模式必然要有所改变，特别是投递效率必须要进一步提高，这也就成为了快递柜逐步普及的原因所在。快递员对快递柜的充分利用，其实对投递效率的提高是非常有利的，尤其是在实际投递过程中，很多用户缺乏时间观念，让快递员的等待时间过多，这也就从一定程度上降低了头低效率，而快递柜的设立，则从根本上解决了这样的问题，因此其合理性还是非常明显的。

对网络购物的消费者来说，对快递员的服务总是过于苛刻，无论自己的居住环境是否具备快递上门的条件，都要求必须要送上门，这种要求从很大程度上来说是非常不讲道理的，虽然消费者是上帝，但这种上帝也是要适可而止的，不能因为购物了就可以为所欲为，如今的服务行业也是需要注重效率的，不能方便了一家而耽搁了其他的快递。其实针对快递柜的指责都是因为自己贪小便宜的需求无法得到满足而产生的报复心理，考虑到快递柜通常都是设置在小区门口，因此并不会浪费用户太多的时间，尤其是大大提高了投递效率，从这个角度来说，快递柜的设立和不再强制要求快递上门是符合市场规律的。

虽然部分消费者担心直接投递入柜会对快件的安全产生负面影响，其实这样的担心是大可不必的，一方面是快递公司不会犯这么低级的错误，对快递员的要求会更加苛刻，为的就是杜绝快递终端发生任何意外；另一方面，快递柜的运营企业会在操作流程上有一定的技术保障，规范化的操作也避免了各种漏洞的存在，在安全性和便利性都有所保障的情况下，快递上门的这种服务形式完全可以摒弃，因为快递柜的使用完全能够满足各种投递需求。

肯定是不合理的。我觉得作为顾客，我们应该有权利选择自己收快递的方式，在没有允许快递员把快递放快递柜的情况下，快递员私自将我们的快递放在了快递柜，这损害了消费者的权益。我觉得发生这样的事情的时候，最好的办法就是投诉。

快递柜的设立的初衷，是为了方便一些居民在不在家的时候也能够方便收快递，只需要告诉快递员，自己不在家，把快递放在附近快递柜就好了，到时候有空的时候，下班自己也会去拿，这样不管是对收快递的人来说，还是对于快递员来说都是非常方便的。

但是，一些快递员却为了自己寄快递的方便，不管三七二十一，也不问顾客是否愿意把快递放在快递柜里面，直接就把快递放进去了，然后发个短信提醒。这样的行为，是非常不负责任的，作为消费者完全有权利去投诉。

我觉得，如果快递员在不知道家里到底有没有人的情况下，完全可以打电话想问一下是否在家，是否方便接收快递。但是就是这一个电话都不愿意打，直接贪图方便，这就是快递员的不尽责了。之前我收快递的时候也发生过类似的事情，不过那时候觉得快递员也不容易，就没有投诉，也没有太责怪他，只是后来拿了快递的时候再打了个电话，告诉他之后快递不要放快递柜，我亲自去拿。那个快递员也还算自觉，这么说过一次之后就没有发生过类似的事情了。

所以，我觉得这个还是需要快递员多一些自觉的，也多一些对自己工作的责任。

有了快递柜，快递是否还应该送货上门~

自5月1日起，
快递不能私自把件放到驿站，
必须派送的。

5月1日起，新的《快递暂行条例》（简称《条例》）正式施行。《条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”
《条例》包含的内容非常丰富，但从网友的反馈来看，“《条例》第二十五条规定”或许是关注度最高的条例之一。许多人直接将该规定“翻译”为：“快递员若事先未与消费者沟通，便将快件直投快递柜的行为属违规”，更是引发了热议。

这或从一个侧面证明，自从快递柜在各大小区门口设立之后，快递员送货不上门，成为许多消费者比较头疼的事情之一，是快递服务领域中民生痛点所在。
事实上，无论从过去的经验，还是快递公司本该履行的责任来看，“快递送货上门”本就不该是问题，确实是因为快递柜多了以后，才成为问题。
快递柜能够善加利用，实际上也是一款既能便民又节省快递公司成本的新设备。现实生活中，消费者网上订购商品，常常不在家，快递送货上门时，如果能暂时存放在快递柜里，就能解决快递员重复送货的辛苦，也能保证消费者的快递安全送达。那些设置快递柜的公司，设立之初，也正是瞄准了消费者的这块需求所在，为快递“最后一公里”问题提供解决方案。
只是遗憾的是，任何事物似乎总有利弊的两面。如今，原本为解决快递“最后一公里”问题的快递柜，逐渐成为了一些快递员偷懒的工具。这些快递员在并没有通知消费者的情况之下，擅自将快递直接投入快递柜，让消费者下楼自取，而不管消费者是不是在家。更有甚者，有些快递员在将快递投放至快递柜之后，也没有通过短信或电话及时通知消费者，以至于延误快递收取时间。

这种做法，当然有利于快递员的工作效率，但却令许多消费者窝火，尤其对于一些腿脚不方便的老人而言，更是增添了不小的麻烦。而对于那些需要当面验货的快递，这种做法甚至有可能造成消费者的经济损失，因为快递投入快递柜就属于签收状态，而这很有可能造成卖家不愿意退换残次货品。
实际上，自从快递柜成了许多快递员偷懒的工具之后，类似的抱怨在网络上就一直不绝于耳。
尤其是现在，一些快递柜公司在谋划着收取消费者的快递存放费用，如果前提是快递员事先不商量就直接把快递投入快递柜，那势必将引出更为复杂的问题。
《条例》充分考虑到了消费者的权益，如今快递员如果拒绝送货上门，目前规定属于违规。虽然《条例》中并未规定相应的处罚措施，但毕竟明确了投递规则，消费者亦可以以此为据维护自身权益。

需要明白的是，《条例》并非无视快递员或快递公司之辛苦，或反对其使用新技术以提高效率。在《条例》中，可以看出新规也是鼓励快递公司“最后一公里”配送多样化的，比如《条例》提出，要促进快递企业使用智能末端服务设施、快件信息化管理系统等。
其实，依照现有规定，快递员如果能够提前通过电话或短信与消费者沟通，或者在网购之初就约定投送到快递柜，快递柜依然会是一个提高投放效率的“良器”。关键在于，任何新的技术和设施的应用，都需以契约意识为前提，而不能仅方便了自己，却将麻烦丢给消费者。

如何看待现在大多快递只送到菜鸟驿站,而不再上门?
答：对于快递不再送上门，我个人认为是很正常的事情，这也是大势所趋，毕竟我们的生活是多种多样的，如果都送上门的话，其实真的很费时间费心力，还不如直接放在驿站来得方便。首先，我国的快递量实在是太大了，现在很多人都是靠着快递和外卖过日子，但是外卖员其实是够的，我国现有的外卖员数量其实足够...

快递不送货上门,你能接受吗?
答：长期占用快递柜，或者忘记自己有快件没有签收，也是一个很重大的影响。还有就是快递柜的投放量要达到多少，才能够保证所覆盖的地区，快件足够存放，不必再需要快递员配送呢？其实快递的“智能化”似乎也是大势所趋，只不过落地需要好好地策划才行，切不能像共享单车等产品一样，高高兴兴地“开...

在快递柜取了快递还会送上门来吗?
答：一般的快递公司会自动发短信，告诉你快递的去向。大多是放在驿站，或者代收点的。如果你要求送到指定地点，也可以。但是，要送货上门几乎不可能。有人说顺丰可以送货上门。是的，顺丰快递可以按照你的要求，为你送货上门。但是，顺丰一公斤的东西，最低收费要18块钱左右，而中通等快递，1.8块左右就可以...

我现在真的是被驿站,快递柜给烦死了,就没有给送上门的快递了吗?真无...
答：菜鸟驿站、快递柜越来越多，快递不再“送货上门”？网友：难受了！众所周知，如今电商经济普及后，人们的生活中，也经常用到快递，在最近十来年的时间，中国快递业的发展速度，可谓是越来越快，尤其是在微信、支付宝全面普及移动支付后，人们光靠一部智能手机，就能直接网购，而在曾经，我们收到了快递，...

快递不送货上门或者没征得同意就放快递柜,这种行为应该立法吗?_百度...
答：快递不送货上门，或者没征得同意就放快递柜 你有没有经历过这样的情形呢？明明快递显示已经送到了，可是你却没有收到货，那么你的货放在哪里了呢？和派送人员打电话的时候，可能他会告诉你，你的快递被放在了菜鸟驿站，或者是放到了快递柜这样的地方，那么我觉得每个人的心里都是不舒服的，因为快递单...

快递不送上门,合理吗?
答：快递员表示，派件量骤增的同时还有签收率考核，为了更高的送件效率，快递员几乎无法完成送货上门的服务；也有消费者认为，未经用户许可快递员就将快递代签收，消费者本该有的选择权消失了，难以接受快递不再送上门的行为；还有网友指出，现有快递配送模式有待优化。快递不送上门您能接受吗？观点交锋，现在...

如何看待现在大多快递只送到菜鸟驿站,而不再上门?
答：2、解决了客户长期出差在外的问题 部分客户需要经常出差，如果快件放在快递柜，需要额外付费，客户不乐意；如果快递员等客户来了再送件，时效难达标，只能做问题件或者退回，客户肯定也不乐意。3、解决了客户的隐私性要求 部分客户，尤其是独居女性，基于个人安全考虑，拒绝快递员上门。三、稳定了末端网点 ...

快递不送货上门合法吗
答：有些快递的服务非常好，会把商品送货上门，但是有快递就直接将商品送到菜鸟驿站，客户自己去领取。关于快递员不给客户送货上门，是否合法？以下是我的看法。首先，快递员没有送货上门，有可能是因为他们太忙了，事先跟客户说一声将快递放到快递柜或者菜鸟驿站。另外，有些快递员，无论客户有什么要求，都...

现在很多快递员不选择送货上门,你觉得合理吗?
答：对于现在这种送货方式，个人是非常赞同的，因为我不喜欢让陌生人来家里送东西，觉得会泄露自己的生活隐私，除非是特别大的快件可能会让快递员送到家里，其他都是自己去菜鸟驿站或者蜂巢柜取回来，也是非常方便，哪怕自己白天不在家，只要有验证码，晚上下班的时候去取也可以。大家觉得现在快递不送货上门合理...

快递不再送货上门,自提快递有哪些利弊呢?
答：自从各种快递柜入驻小区，以及菜鸟驿站的出现让快递送上门成为了不可能的事情。不管你愿意或是不愿意，在大多数情况下，都会将你的快递默认放到驿站或者快递柜中。相较于以往直接送上门，的确出现了太多不便，尤其是当物品比较重时。由此可见，自提快递的出现可以说是利弊皆有。第一、自提快递的优势。根据...