农行柜面经理和柜员一样吗？ 银行的柜面服务岗是干啥工作的？与银行的前台柜员一样吗？
农行柜员是在里边办普通业务的人员。而柜面经理是管理这些业务的人员，并授权业务的人。
拓展资料
银行中的客户经理与柜员的区别有：
1、工作不一样：银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。银行柜员在最前线工作，因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。
2、职责不一样：银行客户经理的职责是要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。银行柜员的职责则主要是领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交，处理与管辖行会计部门的内部往来业务等。
3、工作环境不一样：银行客户经理一般有独立的工作间，因为这样能为客户，尤其是大客户，提供更优质的服务。不像银行柜员，直接在银行的服务大厅进行工作。例如现金柜员往往位于安全玻璃窗内，负责个人业务或对公业务中的出纳业务。
处理客户关系：
1、千万不要对客户发脾气，任何时候保持笑容和耐心，客户来银行是办业务的，可能他有各种怨言、很难对付，但是始终他是要来办业务来解决问题的，你不卑不亢帮他做好业务，那至少完成了你的本分工作。 对经常来的熟客，多打招呼，多聊天交流，拉近距离，学习其他老资格柜员和客户经理是怎么做的。
2、对待不讲理没素质的客户，参照第一点，实在不行就让经理和行长来打发走，他们动辄都是有十多二十年经验的老员工，做到行长、经理职位是受过这方面训练的，相信可以处理的很好。
是不一样的。农行柜员是在里边办普通业务的人员。而柜面经理是管理这些业务的人员，并授权业务的人。
一样的，现在农行里没有柜员，全部都改叫柜面经理
农行柜面经理岗是不是普通柜员？~
不是普通柜员。农行柜面经理比普通柜员的等级要高一级，他是管理普通柜员的经理。一般情况下，柜面经理和普通柜员还是不一样的，他们的级别不一样，福利待遇也不一样。扩展资料：一般银行员工的职级都类似于一个金字塔形状，有的分为12级，有的分为17级。其中工商银行、招商银行较复杂，工行共划分为25级，招行划分了42级， 银行职级是与薪酬待遇直接挂钩的。1、中国银行中国银行总行有40个部门，一级分行（省分行）32家，二级分行（市分行）285家，县支行945家，储蓄所1.1万家。中国银行的薪资体系一共划分13级39档，1级1档最高，13级3档最低 。刚进中国银行的小伙伴，一般处于9级1档。2、建设银行中国建设银行正式行员（编制内）共分12个级别，数字越小，代表级别越高。一般1级的都是总行的行长，12级的办事员是最低级别。刚进入建行，你一般都处于11级。3、交行、农行交通银行和农业银行的正式员工职级划分基本一样，职级体系是按大写字母加数字组成，共分为10个级别。1级就是总行的行长，10级一般都是基层员工和四级客户经理，刚进入交行、农行一般在9级。4、央行及政策银行中国人民银行仍是按照政府的职位级别划分序列，科员、正副科、正副处、正副厅、正副部。三家政策性银行近年来正在改制，如国家开发银行正局级（含）以下划分为20级行员。进出口银行和农发行基本都按照公务员职位级别划分。5、其他商业银行中小股份制银行职级划分差异较大，级别多的像招行42级，数字越大，级别越高；也有像渤海银行8级的，数字越小级别越高。
柜面服务岗和前台柜员的工作没什么较大的区别，下面是他们的分别介绍：一、柜面服务岗：1、定义柜面服务岗是指各单位在营业网点内设置的为客户所提供的各类金融服务的柜面人员所在岗位，简称柜面服务岗。2、柜面服务岗职责（一）服务语言要以普通话为主；如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语。（二）语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中。（三）要善于倾听，言谈得体。（四）要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（五）避免使用专业术语，便于客户理解。二、柜员岗(普通柜员)岗位职责：1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。10、他由柜员主管及负责人交办的工作。11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管。13、营运作业系统的b角色，操作员代码130688658002与柜员主管互为ab角色。
银行大堂经理和柜员哪个有发展点?
答：1.柜员的发展点更好一些。2.各有利弊，大堂经理每天说话说的嗓子冒烟，营销这块儿压力也大，柜员也是天天忙得要死，错账还得自赔。3.总的来说，都不容易。但要从发展这块考虑，大堂经理比较局限性，柜员相比较宽一些，柜员做一段时间后，可以转柜台复核，理财经理或者消贷经理之类 银行柜员的分类：1...
银行大堂经理和柜员哪个有发展点?
答：1.柜员的发展点更好一些。2.各有利弊，大堂经理每天说话说的嗓子冒烟，营销这块儿压力也大，柜员也是天天忙得要死，错账还得自赔。3.总的来说，都不容易。但要从发展这块考虑，大堂经理比较局限性，柜员相比较宽一些，柜员做一段时间后，可以转柜台复核，理财经理或者消贷经理之类 银行柜员的分类：1...
银行职位都有什么职业
答：1. 银行柜员类：在营业网点负责柜面服务，协助客户处理业务。2. 客户营销类：专注于银行业务营销，包括产品销售、市场拓展和客户关系管理等，成为精通银行业务的销售专家。3. 产品支持类：从事综合管理、人力资源、文秘宣传、工会、对外接待、库房管理、设备管理等后勤及运营工作。4. 风险控制类：负责银行...
银行大堂经理属于什么岗位级别
答：岗位等级一般在三到八级之间。大堂经理属于销售类岗位，一般有银行网点业务人员担任，属于银行初级类业务。银行大堂经理要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失。银行大堂经理是银行的一...
光大银行客户经理和柜面待遇哪个好
答：客户经理形式上待遇都要比柜员高，前提是你要完成存贷款计划。柜员相对稳定。
银行都分为哪些工作人员?
答：因此,作为柜员,想晋升的话需要对业务了解得非常透彻,尤其某些风险较大的业务,承担一部分营销和揽存的责任与压力。05. 银行理财师 / 商务拓展银行理财师在银行内日常有2种从业方式:柜面柜员和理财经理。柜面柜员其实就是理财类柜员,不过部分网点不作区分,理财类柜员也需要受理普通业务。客户经理就是推广理财产品,主要...
国有商业银行柜员岗位有哪些职位?
答：还有业务监督部，计财部业务管理部，大半都是什么业务助理和业务经理等等。科长以上的：各部室主任，副主任。处级：副行长、行长。然后是分行各部室经理（和支行行长同级），行长、总行行长。银行的职位有很多，可以按照不同的分工划分为五大基本类型，具体如下：1、银行柜员类银行柜员类分为两种，一种...
报考银行柜员好还是客户经理好
答：柜员✎：是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。客户经理✎：既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。是银行主要业务的...
银行柜面主管工作职责
答：银行柜面主管岗位职责：一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高;组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序；二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务;三、负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题...
中国银行客户经理会换岗成柜员吗
答：在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
