仓储管理标准化操作手册内容

　　 仓储管理标准化操作手册

　　1.收货流程

　　1.1.正常产品收货

　　1.1.1货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

　　1.1.2收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。

　　1.1.3卸货时，收货人员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及保质期与箱单严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单，运输质量跟踪表等。破损，短缺的情况须进行拍照，并及时上报经理，主管或库存控制人员，以便及时通知客户。

　　1.1.4卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），必须采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照产品码放示意图。（产品码放按照托盘的尺寸及货位标准设计）。

　　1.1.5收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等交定单处理人员。

　　1.1.6定单处理人员接单后必须在当天完成将相关资料通知客户并录入系统。

　　1.1.7破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录

　　1.2退货或换残产品收货

　　1.2.1各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

　　1.2.2退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。

　　1.2.3换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

　　1.2.4收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

　　1.2.5定单处理人员依据单据录入系统。

　　2.发货流程

　　2.1.定单处理程序

　　2.1.1所有的出库必须有客户授权的单据（授权签字，印章）作为发货依据。

　　2.1.2接到客户订单或出库通知时，定单处理人员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存），审核完毕后，通知运输部门安排车辆。

　　2.1.3定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统，制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。

　　2.1.4将拣货单交仓管员备货。

　　2.2.备货程序

　　2.2.1备货人员严格依据备货单拣货，如发现备货单上或货物数量有任何差异，必须及时通知库存控制人员，主管，经理，并在备货单上清楚注明问题情况，以便及时解决。

　　2.2.2货物按总备货单备完后，根据要求按车辆顺序进行二次分拣，根据装车顺序按单排列。

　　2.2.3每单备货必须注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的操作空间。

　　2.2.4备货分拣完毕后，将拣货单交还定单做拣货单确认，并通知运输部。

　　2.3.发货程序

　　2.3.1发货人员依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并检查承运车辆的状况后方可将货物装车。

　　2.3.2发货人员按照派车单顺序将每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品型号、数量、状态等。

　　2.3.3装车后，司机应在出库单上写明车号、姓名，同时发货人员签字。发货人员将完整的出库单交接单人员进行出库确认。

　　3.库存管理

　　3.1.货品存放

　　3.1.1入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

　　3.1.2所有货物不可以直接放置在地面上，必须按照货位标准整齐的码放在托盘上。开箱货物应及时封箱，并粘贴提示说明。货物必须保持清洁，长期存放的货物须定期打扫尘土，货物上不许放置任何与货物无关的物品，如废纸，胶带。

　　3.1.3破损及不良品单独放置在搁置区，并保持清洁的状态，准确的记录。

　　3.1.4托盘放置须整齐有序。上货架的货物要保证其安全性。

　　3.1.5货架上不允许有空托盘，空托盘须整齐放置在托盘区。

　　3.1.6出入库产生的半拍产品应放置在补货区（一层）。半拍产品码放应整齐有序，不可以梯形码放。

　　3.2盘点流程

　　3.2.1所有的货物每个月必须大盘一次。

　　3.2.2针对每天出库的产品进行盘点，并对其他产品的一部分进行循环盘点，以保证货物数量的准确性。

　　3.2.3盲盘：针对每次盘点，接单人员打印盘点表，不包括产品数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人共同签字确认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的差异，需重新打印差异单，进行二次盘点，二次盘点后无差异存档。如有差异，需进行核查，如发现有收发货错误的，需及时联系客户，是否能挽回损失，无法挽回的损失，按照事故处理程序办理。

　　4．仓库日常管理

　　仓库日常运作审计表

　　检查内容

　　1、库区和库内地面是否无淤泥、尘土、杂物等？

　　2、装卸作业工具（如叉车、小拖车等）在不用时，停放在指定区域。

　　3、门、窗、天窗及其它开口在不用时保持关闭，状况良好，能有效阻止鸟及其它飞行类昆虫进入。

　　4、仓库照明设备是否完好、安全。（检查方法：将库内的`灯全部打开，检查是否有不亮的灯和亮度够否）

　　5、仓库办单处是否整洁。（要求：a、所有单据摆放整齐；b、有清晰的分类）

　　6、仓库地面是否清楚标明堆码区和理货区。

　　7、手摸货架、货物、托盘，无灰尘。

　　8、空托盘在指定区域堆放整齐。

　　9、货物堆码无倒置和无超高现象。

　　10、货物堆放整齐、无破损、开箱或变形货物。（破损、搁置区存放的货物除外）

　　11、仓库的活动货位连贯，没有不必要的活动货位。（活动货位：用活动的标识表示的货位，根据需要，可以在仓库里灵活移动）

　　12、各类警示标识（包括安全线路的箭头指示、禁止吸烟等）是否有效、整洁、张贴规范？

　　13、每次收货，是否正确、清晰填写并张贴“收货标签”？

　　14、破损、搁置、禁发货物是否分开存放并张贴相应标签？

　　15、破损、搁置货物是否在3个月内（食品类为1个月）处理完毕？

　　16、可发货物中是否有渗漏、破损、污染货物未报状态及位置转移？

　　17、所有退货的处理必须在2天内完成，并且退货上必须贴有“退货通知单”。

　　18、仓库无“四害”侵袭痕迹。

　　19、是否定期作“四害控制”处理，并记录每次处理的工序、时间、结果。(查看记录)

　　20、系统库存和实际库存是否一致？（在系统中选取不少于5个SKU进行验证）。

　　21、仓库是否完全按“拣货单”备货发货。（检查方法：拿一张正在发货的拣货单，让取

　　货人员指出本拣货单已取货物的一个品种的位置，用该位置和拣货单上的位置核对。

　　22、同库、同品种的货物必须堆放于同区域或相近区域；同品种的货物应该存放于同一仓库。

　　23、同一客户的产品，如果可以共存于一个仓库，且一个仓库能够存放的下，那么该客户的产品必须存放于同一仓库。

　　24、收货时，是否按规定仔细分拣货物。（检查方法：如果有收货，请检查现场分拣情况；如果无收货，请检查仓库里同一位置是否有不同日期、批号、品种的货物）

　　5.仓库各项关键运作指标

　　KPI1-盘点准确率

　　定义：每月盘存箱数差异与系统实际盘存箱数的百分比

　　考核标准：99.9%

　　计算方法：KPI1=实际盘存数/系统库存数*100%

　　KPI2-破损率

　　定义：操作中发生的累计破损量与累计操作量的百分比

　　考核标准：不超过0.1%

　　计算方法：破损率%=操作中发生的累计破损量/累计操作量*100%

　　KPI3-收发货不及时率（车辆到达15分钟以内收发为合格）

　　定义；每月收发货不及时单数与每月收发货总单数

　　考核标准：2%

　　计算方法：每月收发货不及时单数/每月收发货总单数

~

如何做好仓库管理员
答：3. 库存管理 3.1. 货品存放 3.1.1 入库产品需挂好库存卡后入位,货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。 3.1.2 所有货物不可以直接放置在地面上,必须按照货位标准整齐的码放在木托盘上。货物必须保持清洁,长期存放的货物须定期打扫尘土,货物上不许放置任何与货物无关的物品,如废纸,废代,胶带等。 3.1.3 破损及...

仓储标准化的仓储标准化的主要内容
答：仓储标准化内容很多。如：全国性通用标准（仓库种类与基本条件标准、仓库技术经济指标以及考核办法标准、仓库储业标准体系、仓储业服务规范、仓库档案管理标准、仓库单证标准、仓储安全管理标准等），仓储技术通用标准（仓库建筑标准、货物出入库标准、储存货物保管标准、包装标准、货物装卸标准等），仓库设备标准...

怎样进行仓库标准化管理?如何写仓库标准化的规化方案?
答：管理仓库主要需要条理性，需要随时掌握库存情况，入库和出库情况，并且要对所有所有库存货物进行有效和醒目的标识。 任何工作和流程都需要有制度的支撑。建立一个合适的仓库管理制度是必须的。对入库手续，出库手续，库存标识方法等等进行明确的规定。并且需要严格按照该制度执行，绝不应因人情或其他因素拖延办理...

sop标准操作规程主要包括哪些内容
答：sop标准操作规程主要内容如下可供参考：一、主要内容 1、目的和适用范围:在这部分要明确SOP的目的和适用范围，例如指定特定岗位、部门或项目，以及规定操作的具体范围；定义和缩略语:如果有特定的术语或缩略语在SOP中使用，需要提供其定义和解释，以确保所有人都理解。2、责任和权限:说明在SOP中涉及的相关...

仓储管理具体包括哪些方面的内容?
答：仓储管理包括：一、货品储存：存储是指在特定的场所，将物品收存并进行妥善的保管，确保被储存的物品不受损害。二、流通调控：由于流通中的需要，决定了商品是储存还是流通，这就是仓库的“蓄水池”功能，当交易不利时，将商品储存，等待有利的交易时机。三、数量管理。四、质量管理：根据收货时的仓储物...

仓库的管理方法
答：库房管理制度。1、非本岗工作人员不得随意进入仓库。2、仓库内严禁吸烟，严禁携带火种进入仓库。3、按时到达工作岗位，到岗后巡视仓库，检查物品是否短缺，检查电器安全，检查消防设备，检查有无火患危险及可疑迹象，发现情况马上向上级汇报。4、检查仓库所有存放的物品是否整齐，数量是否需要补充，保证满足...

仓储管理的内容
答：4)场所管理。 5)备货作业。 产品在仓储中的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动就是为了提高装卸效率,充分利用运输工具,从而降低运输成本的支出。合理和准确的仓储活动会减少商品的换装、流动,减少作业次数,采取机械化和自动化的仓储作业,都有利于降低仓储作业成本。优良的仓储管理,能对商品实施有效的保管和养护,并...

生产企业流程化与规范化管理手册内容简介
答：这本《生产企业流程化与规范化管理手册》着重于提升企业运营效率与管理质量。它遵循流程化与规范化的理念，深入探讨了生产企业的实际运营需求。手册内容分为四个部分：首先，第一部分详尽阐述了七个关键业务流程，包括研发管理、采购管理、生产管理、质量管理、仓储与库存管理、财务管理以及行政人事管理，为...

sop管理有哪些操作规程?
答：标准操作规程(SOP)基础知识\x0d\x0a 标准操作规程(SOP)是各种标准化管理认证和产品认证的重要内容,各行业都有SOP的要求。什么是SOP?简单的讲,SOP就是一套包罗万象的操作说明书大全。一套好SOP是确保产品或服务质量的必要条件。SOP不仅仅是一套技术性范本,它更重要的涵盖了管理思想、管理理念和管理手段。由于在...

仓库管理主要包括哪几个部分
答：仓储管理是指对仓库的物资进行统一的计划、组织、指挥、协调、控制和评价的管理活动，主要包括以下几个方面的内容：1.物资的入库和出库管理：包括物资的验收、入库、出库、保管和发放等管理活动，旨在确保物资的安全、准确和及时地进出库。2.仓库布局和物资摆放管理：包括仓库的布局、储物柜的设置、货架的...