无理由退换货规则

作者&投稿:众萍 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一、消协七天无理由退换货规则
消协七天无理由退换货规则为《消费者权益保护法》所规定的事项。其中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。
二、七天无理由退货的运费应该是谁承担
七天无理由退货的运费应该由买家承担。因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况:
1.运费险,如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担;
2.先顾客垫付,虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费;
3.自己购买运费险,如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。
三、七天无理由退货的具体流程七天无理由退货的流程如下:
1.选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自签收的次日开始起算;
2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息;
3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证;
4.网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
法律依据
《消费者权益保护法》第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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淘宝7天无理由退货规则
答:1.买家在收到货品后因不满意货品退换货;2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特...

淘宝7天无理由退换货规则
答:1、如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请,则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害,电商平台不承担任何责任。2、卖家在申请“7...

三包无理由退换货规则
答:法律分析:三包无理由退换货规则是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。三包的具体期限是自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。在产品出售之日起的7天内,如果发生性能故障,消费...

淘宝七天无理由退货规则
答:赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。七天内可以退货,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该商家的投诉,并申请“淘宝7天无理由退货”赔付...

京东无理由退货政策
答:手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;密封产品原包装打开;产品通电、过水、插入卡槽等已使用;钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货;食品、保健品类产品不接受退货。以上,具体见各品类细则。商品包装确认是适合无理由退款的,但你的商品包装还得和客服确认下才行。 抢首赞 评论...

消费者保护法7天无理由退换货的规定
答:七天无理由退换货的规则:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。七天无理由退换货的赔付条件:1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”...

七天无理由退换货规则
答:由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。【法律依据】《...

论述七天内无理由退货制度
答:七天内无理由退货制度:1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家...

七天无理由退货退款规则
答:一、申请条件1. 买家收到商品后,如发现非所需、不喜欢或存在质量问题,均可提出无理由退换货申请。2. 申请应在确认签收商品之日起7天内提出。3. 申请商品需保持未使用、未破坏包装状态,质量问题商品除外。4. 退换货条件另有规定的,买家应遵守特别规定。5. 7天内提出无理由退换货申请被商家拒绝或...

淘宝7天无理由退换货规则是什么
答:一、淘宝7天无理由退换货规则是什么?1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,能够发起七天无理由退货申请。2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请,自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。3、淘宝网要求支持七天...