优秀的行政管理人员需要具备哪些素质? 行政管理人员需要哪些知识和素质

作者&投稿:任砍 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  行政部是一个企业的核心部门,对企业机构的内部事务进行指挥、调动和决策。公司除直接生产任务之外的大小事务都是行政部要管的。而这些所谓的“管”,不外乎是管事理人,实施一些调动(资源的合理配置利用)、指挥(企业内部所有部门生产活动的组织与执行)、决策(对组织的经营活动进行营利性分析决策)、处理(组织内部事务处理)、协调(对组织内部各部门生产经营活动中的各种事务进行协调,使之平衡稳定)等这些都是行政部门的基本工作。

  沈清仪老师认为,一个企业的行政主管要想得到企业内上下级的称赞,除了自身所具备的一些专业管理能力之外,还要有为人处事的职业道德。在一个企业内怎样才能做一个让领导信任,下属承认的有能力的行政主管,沈清仪老师给我们指出了一些建议:

  1.首先要具备专业能力。作为一个行政主管,你必须掌握一定的人力资源管理方面的专业知识和专业能力。这些能力是你作为一个行政主管所应具备的最基本的能力,也是在日常的工作中所运用到的最基本的知识。一般包括:

  (1)负责制定公司人事管理制度,起草有关人事工作管理的初步意见,设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

  (2)负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;负责按用人标准配备齐全各类人才,做到人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作。

  (3)负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。

  (4)具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。

  (5)具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。

  (6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿。

  (7)负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

  (8)负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系。

  2.具备一定的管理能力。管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力,需要有指挥能力,决断能力,沟通协调能力,专业能力,工作分配能力等等。管理能力的培养不仅仅是我们在书本上学到的一些基本知识,更多的是在我们的工作当中不断积累的经验,因此,就要求我们在工作中要不断的进取、探索\创新。

  3.善于做好上下级的沟通工作。所谓沟通,是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

  沈清仪老师认为在工作中,沟通这一环节也尤为重要,特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的,不仅仅是你对下级的关心和鼓励,也是夏季像你反馈意见的另一种途径,在沟通中,双方可以放松身心的去交流,这样更利于工作的展开,收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听,倾听下属的意见和建议,更加加深了解,以便在以后的人员调配中能做到人尽其才,人尽其职。

  4.要有很强的工作判断能力。培养一个人的判断能力,首先要有良好的职业道德品质,这是工作判断的基础,对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述几项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

  5.要在工作中不断的学习,不断地充实自己。当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。不仅仅要学习书本上的知识,更重要的是要学会在社会实践中不断地汲取经验,不断地自我提高。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上、赶上社会的发展,才能不断的突破。只有不断地学习才不会固步自封,才会在工作中不断地创新才会给自己和企业带来更丰厚的收获。

  6.要具备良好的职业道德。道德,是我们每个人都应该遵守的法律之外的规范规则。是一个人用来约束自己行为的一条准绳。但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。而对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。良好的职业道德更能体现出一个人的文化素养和自身涵养。也能约束一个人避免在工作中犯一些不该犯的错误。

  怎样才能做好一个企业的行政主管,这个问题也一直是企业领导所关心的问题。对于企业来说,行政主管所管事情是公司内部最繁杂的事情,也是最不好做的事情。要想做好一个行政主管,除了以上沈清仪老师所给的建议外,还应根据企业内部的需要做不断的改进和调整

作为一个行政管理人员,你觉得需要具备什么样的素质?~

优秀行政管理应具备的素质
有勇气.有冲劲.谦虚.善于管理
有实力.顽强.灵活.慷慨.以身作则
坦率.富于创新.三思而行
承认错误.自信.并不段自我完善
能够把对事业的热爱转化为强大的进取
愿你成功!

(一)思想素质 具有良好的个人品德,荣誉感和奉献精神强,事业心强,有较高的自我成功期待,思辨能力强。企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作,只有具有良好的个人品德,较高的自我成功期待和奉献精神,才能安心于本职工作,把每一细小的工作做好,才能提高整个企业行政管理的质量和水平,从而提高整个企业的综合水平和素质。
(二)心理素质 勇于创新,富有远见,意志坚定,灵活应变,包容性强,成就欲强,镇静自若 ,条理性好,乐观进取。企业行政管理结构,可能因为企业状况的变化,要相应的改变行政管理人员的工作范围,而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况,所以,只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作,这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性,积极承担相应的工作任务。
(三)身体素质 身体健康,精力充沛。行政管理人员要服务于领导群众,工作量有时会超负荷,这时就要求工作人员要有好的身体,具有充足的时间与精力服务领导,服务群众。
(四)能力素质 沟通协调能力强,善于识人用人,公关社交能力极强,富于创造性思考、策划和研究能力,发现问题和处理危机的能力强,擅长授权和人际关系管理,具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门,是为企业全局工作服务的,要站在全局的角度去想大事,议大事,做到“五事务考虑”,大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题,做“实干家”。在企业中一些关系尚未理顺的情况下,各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调,关系怎样理顺,如果我们按照领导的意图,把这方面的工作做好了,就能减少各部门之间的摩擦和内耗,疏通中便阻塞,有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员,顾大局、识整体,实事求是,秉公办事,积极主动地做好协调工作。
(五)知识素质、专业要求 丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”,这就要求行政管理人员要具有专业知识,并了解其他部门工作流程和业务,掌握组织整体的情况和信息,具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识,在在全面、大量的情况基础上,经过去伪存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合,找出带有规律性、普遍性的问题。对各公司、各部门报来的情况,既不能简单罗列,搞加减式的归纳,又不能脱离实际地任意拨高,设计“空中楼阁”。要通过行政管理这个“综合加工厂”,为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”,为各部门提供准确及时的情报信息资料。
总之,行政管理工作涉及面广,综合性强,行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平,必须把学习作为一项重要任务,并紧密同工作结合起来,做到理论联系实际,在实践中增长才干。同时发扬务实求实,注重实效的作风。 行政管理人员需要的知识有:社会学知识、历史学知识、法律学知识、心理学知识、经济学知识、行为艺术、美学知识和相关的专业技术知识。 需要具备的素质:思想素质高、沟通能力(包括理解能力和语言表达能力)强、心理素质好、政策理解水平高、身体素质好。 要做到:眼尖、耳聪、脑灵、腿勤、手快,少说、多做。己所不欲,勿施于人。以身作则也很重要。

作为一个管理人员,需要具备的能力都有哪些
答:作为一个管理人员,需要具备的能力都有哪些 管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。是管理者记忆体品格和外在能力的综合体现。一个优秀的管理者应具备的基本素质如下:1、品质素质:政治上要坚强。必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格,不故意破...

作为一位好的管理者你认为应该具有哪些素质呢??如何培养呢!
答:管理者应具备的六大能力 : 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力...

管理者的素质是什么?
答:管理人员应该具备什么样的素质? 管理者应具备的六大能力 : 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己...

管理者应该具备哪些素质和能力
答:在常规思维外要具备异想天开的能力,能够找出创新的思路和方法,能够以更理想的状态和途径解决问题。6、激活力。能够包容创新思维和不同的意见。7、掌控力。能够处理突发问题。能够掌控自己的情绪。素质:1、具有令人尊敬的人格魅力;2、掌握管理学理论;3、具有创新的管理思路;强大的人际协调能力。

管理者要具备哪些条件?
答:如何成为优秀的管理者 一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。1、 具备相适应的专业、技能...

一个管理者应该具备哪些素质
答:1.运筹能力 要想成为一个有效的管理者最重要的是有应酬能力,虽然有些事情是和集体决定,但作为管理人,往往需要单独做出许多决定,包括分派工作人员,协调员工纷争等等。作为管理人最重要的责任有两个,做出正确的运筹,同时又能鼓舞部署的参与。2.沟通能力 作为管理者,只有开放自己的耳朵和眼睛、努力去...

行政主管需要具备那些素质和能力,如何培养行政主管需要具备那些素质和...
答:2. 沟通能力:行政主管应该能够与不同人群有效沟通,包括上级领导、下属员工和其他相关人员。3. 管理能力:行政主管需要具备管理、规划和组织能力。他们需要了解公司的运作方式,并制定制度和招聘计划。4. 分析和解决问题的能力:行政主管应该能够分析认真研究问题,并制定解决措施。5. 时间管理能力:行政主管...

如何提高企业行政管理人员的素质
答:如何提高企业行政管理人员的素质    一、企业行政管理人员应具备的素质 (一)身体素质。身体是革命的本钱,只有强健的身体才能够更高效地开展工作。对于行政管理工作员工而言,想要更好地组织、协调、管理行政工作,需要以充沛的体力为基础。因而,企业行政管理工作人员应努力锻炼身体,提升身体素质水平。

行政人员应具备哪些能力
答:作为企业的一名行政人员,在工作中会涉及到企业政策、制度的修订和执行。如果要做好“修编”、“执行”上的工作,创新思考是必不可少的。这样才能满足和适应企业在变化中的发展和发展中的变化所提出的新要求。创新并非遥不可及,只要是适合企业和自身工作的技术、管理方法等等都属于创新之列。

作为学校的管理者,应具备哪些基本素质?
答:作为学校的管理者,应具备行政意识、岗位意识、角色意识、大局意识、服务意识、责任意识、质量意识、创新意识。1、行政意识是行政人员最基本素质。 所谓行政意识就是行政人员对行政工作的认识程度。它包括行政工作自身特点以及行政工作的要求等方面的内化程度,是行政工作应具备的最基本素质。作为学校行政人员要...