vivo手机被锁住了怎么办?

作者&投稿:宰父娄 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

若是忘记锁屏密码

基于消费者的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能,vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机,请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户(OriginOS 1.0/Ocean系统适用)

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。

*注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

*注:

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频,知发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频,“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery(恢复)模式重置手机

部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。

第1步:将手机关机

按住电源键,直到屏幕出现关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮关机,然后等待一分钟,确保手机完全关机。

注:如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能(设置> 安全 > 锁屏关机需解锁),需要输入锁屏知密码才能关机。此时可以同时按住电源键和音量下键10秒以上强制重启手机,手机重启黑屏时,再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机,充电状态按后续步骤操作。

第2步:将手机置于RECOVERY(恢复)模式

1. 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住电源键 和音量上键3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2. 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步:清除数据(仅部分机型支持)

1. 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。

2. 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。

*注:使用Recovery(恢复)模式重置手机后,如果进入激活界面(显示:激活设备),是因为手机开启了“查找手机”功能,输入正确的vivo账号密码即可进入系统。如果忘记vivo账号密码,可点击此处网页链接尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心网页链接刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。

温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

若是忘记vivo账号密码,可参考以下方式操作:

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;

2、若不能自助找回vivo账号密码,可通过账号申诉重置密码。请点击链接网页链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。



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开启手机查找功能被锁死了,忘记密码怎么办?是vivos6
答:如果您的vivo手机开启了查找功能,但是忘记了密码,可以尝试以下方法:1. 使用Google账号解锁:如果您的vivo手机曾经与Google账号绑定过,您可以通过Google账号来解锁手机。在输入密码错误5次后,会出现“忘记密码”的选项,点击进入,输入之前绑定的Google账号和密码,登录后即可解锁。2. 使用vivo官网找回:...

vivo手机设备锁定怎么解锁
答:如何解锁vivo手机设备锁定如果您的vivo手机设备被锁定了,不要惊慌,您可以按照以下步骤来解锁设备。步骤一:使用Google账号解锁如果您的vivo手机设备已经与Google账号绑定,您可以使用Google账号来解锁设备。请按照以下步骤进行操作。在输入密码的界面,点击“忘记密码”输入您的Google账号和密码根据提示进行操作,...

Vivo手机被锁定?
答:1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服,看下是否可提供临时密码解锁;3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--...

vivo手机屏幕锁了忘记密码怎么办
答:忘记锁屏密码处理方法:情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。2...

手机被锁怎么办啊?
答:若使用的是vivo手机,且手机锁屏密码忘记无法进入桌面可以参考以下方法:1、OriginOS机型若开启了多用户功能,各个用户设定的密码不能共用,悉搭可以在点击锁屏界面的用户名称,选择对应用户,输入对应的密码进行解锁。如果锁屏界面不显示用户名称,代表未启用子用户或访客。2、输入多次错误密码,没有“忘记密码...

vivo手机锁死了怎么办
答:情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yun.vivo.com.cn)--输入vivo...

vivo手机被锁了怎么办
答:1.vivo手机被锁定怎么办 1. 首先拆下手机电池,等待三秒钟以上时再装回电池,同时按下“音量上”和“电源键”并保持10秒钟以上时,手机自动进入Recovery模式。2. 在Recovery模式下,利用音量上下键选择“Wipe Data/FactoryReset"(清除所有数据,并恢复出厂设置”项,然后按“电源键”进行确认操作。3. ...

vivo手机已被锁定,需要账号和密码。但忘记了怎么办?
答:三、若按以上方法vivo帐号不能自助找回密码,需要通过帐号申诉重置密码。请点击此链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,然后根据提示填写相关资料申诉帐号。四、请携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。vivo...

vivo手机被锁定了无法解开怎么办?
答:1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服,看下是否可提供临时密码解锁;3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--...

手机已被锁定需要输入vivo密码,绑定的手机号不用了怎么解开?
答:手机被锁定需要输入vivo账号密码,且目前忘记vivo账号密码以及绑定的手机号码也没有在使用,可以按照以下方法操作:1、可以先尝试进行账号申诉重置密码与绑定的手机号码等信息,请点击链接:账号申诉,根据提示填写相关资料申诉帐号;2、若申诉成功换绑,且手机之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑...