笔记本硬盘常见故障分析参考

笔记本硬盘常见故障分析参考

　　启动故障

　　在电脑的使用过程中，我们都有可能会遇到电脑无法启动的问题。引起系统启动故障的原因有很多种，其中很多都与硬盘有关。一般情况下，当硬盘出现故障的时候，BIOS会给出一些英文提示信息。由于不同厂家主板或不同版本的BIOS，其给出的提示信息可能会存在一些差异，但基本上都是大同小异的。下面我们就以使用较为常见的AwardBIOS为例，探讨一下如何利用其给出的提示信息，判断并处理硬盘不能启动故障的方法。

　　1.Harddiskcontrollerfailure(硬盘控制器失效)。这是最为常见的错误提示之一，当出现这种情况的时候，应仔细检查数据线的连接插头是否存在着松动、连线是否正确或者是硬盘参数设置是否正确。

　　2.Dateerror(数据错误)。发生这种情况时，系统从硬盘上读取的数据存在有不可修复性错误或者磁盘上存在有坏扇区。此时可以尝试启动磁盘扫描程序，扫描并纠正扇区的逻辑性错误，假如坏扇区出现的是物理坏道，则需要使用专门的工具尝试修复。

　　3.Nobootsectoronharddiskdrive(硬盘上无引导扇区)。这种情况可能是硬盘上的引导扇区被破坏，一般是因为硬盘系统引导区已感染了病毒。遇到这种情况必须先用最新版本的杀毒软件彻底查杀系统中存在的病毒，然后，用诸如KV3000等带有引导扇区恢复功能的软件，尝试恢复引导记录。如果使用WinXP系统，可启动“故障恢复控制台”并调用FIXMBR命令来恢复主引导扇区。

　　4.ResetFailed(硬盘复位失败)、FatalErrorBadHardDisk(硬盘致命性错误)、DDNotDetected(没有检测到硬盘)和HDDControlError(硬盘控制错误)。当出现以上任意一个提示时，一般都是硬盘控制电路板、主板上硬盘接口电路或者是盘体内部的机械部位出现了故障，对于这种情况只能请专业人员检修相应的控制电路或直接更换硬盘。

　　坏道故障

　　通过上面的学习，阿King对硬盘不能启动故障的解决有所了解了，接下来阿King想知道的当然是如何对付自己那已经有坏道的硬盘了。老师这期就为阿King介绍一下逻辑坏道和物理坏道的故障和相应的维修。但在开讲之前，老师就提醒阿King，做这项工作一定要慎重仔细。

　　逻辑坏道

　　出现逻辑坏道是在电脑的日常使用中容易出现的一种硬盘故障，逻辑坏道实际上就是磁盘磁道上面的校验信息(ECC)与磁道的数据和伺服信息不匹配。出现这种故障的主要原因通常都是因为一些程序的错误操作，或者是该处扇区的磁性介质开始出现不稳定现象的先兆。逻辑坏道在一般电脑使用中的表现，就是文件存取时出错或做硬盘克隆时，当到达出错部位后，因弹出出错信息窗口而不能继续下去。消除这种逻辑坏道的方法比较简单，很多专用软件如：DM、NORTON的DISKDOCTOR等都能做到，但最常用的还是Windows自带的“磁盘扫描”功能。对于FATl6或FAT32分区来说，可以在DOS实模式下用Scandisk扫描磁盘，此时系统可将逻辑出错的扇区标注出来，以后在进行存取操作时就会避开这些扇区。由于这些软件的使用方法较为简单且也多有介绍，在这里也就不过多地讲解了。

　　但是，假如采用的是NTFS分区且安装WindowsXP系统，由于它没有Scandisk这个工具，故只能使用Chkdsk这个工具了。Chkdsk工具会基于所用的文件系统，创建和显示磁盘的状态报告。另外Chkdsk还能够列出并纠正磁盘上的错误。不过如果不带任何参数的话，chkdsk将只显示当前驱动器中磁盘的状态，而不会修正任何的错误，要修正错误则必须包括/f参数。

　　物理坏道

　　硬盘物理坏道是比较常见的硬盘故障。实际上它是因为震荡、划伤等“硬”原因，导致—些扇区的磁介质失去了磁记忆能力而造成的。通常情况下，这样的损坏修复起来都比较麻烦。因为，在硬盘内部的磁道列表中，这个扇区是被标记为正常的，而坏道也是物理性存在的。所以，它无法通过扫描、格式化、低格或者激活扇区的方法来加以消除，必须将这个扇区加入到设置在硬盘内部的系统保留区，告诉磁盘这些磁道已经不能使用了，才能在硬盘控制系统的可见范围内消除这个坏道。当然，这样做需要使用一些专用软件，对普通用户来讲维修有些困难。

　　不过有些硬盘厂商会提供原厂的工具软件，如IBM/日立的DFT和西部数据的DataLifeGuardDiagnostics。这些原厂的工具软件不但扫描速度快，而且辨别准确率也很高，能够对付较为普遍的硬盘物理坏道故障。因此对硬盘内部进行操作还是原厂的软件较为可靠，除非原厂工具不能解决问题，否则不推荐使用第三方的工具软件。

　　相对于上面这种比较高级的'隐藏方式，对于那些要求不高的用户来说，则可以通过“坏盘分区器”FBDISK(http://www.mydown.com/soft/78/78897.html)和DiskGenius(http://www.mydown.com/soft/53/53403.html)这一对软件的组合，完成将坏道所在位置做成分区隐藏起来的任务。其具体的操作简要介绍如下：

　　首先，将下载来的软件复制到一台正常使用的电脑的C盘根目录下，再把出现物理坏道的硬盘作为第2硬盘挂接在该电脑上。接着启动到DOS的实模式下，并运行DiskGenius的可执行程序Diskgen，然后按“Ctrl+Alt”组合键，选择“硬盘”菜单下的“第2硬盘”。这时就可以看到第2硬盘的具体分区情况了。假如要重新规划这块硬盘，就可以把所有分区都删除掉，随后存盘退出。

　　接着运行FBDisk，选择要检测的硬盘后按“Y”开始扫描。如果硬盘存在坏道，则FBDisk会自动显示出它在哪个扇区和磁道。扫描完成后它可以把所有的坏道都罗列出来，并询问是否要写入硬盘。如果按“Y”将会自动将坏道隐藏起来，最后按Esc键退出。

　　随后再次运行Diskgen，这时就可以看出经过FBDisk处理后的磁盘情况，此时坏道处会呈现—种灰白色。通过Diskgen再稍微将隐藏物理坏道的分区扩大一些。最后，将这些坏道全部隐藏在一个分区里，修复工作即告结束。

　　两款软件配合使用是因为，经过FBDisk处理后的硬盘可能会有很多分区，而受软件自身最多4个主分区的限制，会导致硬盘利用率不高的后果。而通过Diskgen的配合，就可以很好地解决这个问题。

　　自检无法找到硬盘的故障分析教程

　　笔者有两块硬盘，旧的是IBM硬盘，新的是迈拓硬盘。一天笔者打开电脑，发现系统自检时无法通过，并且听到机箱内有“啪啪”的响声，而且硬盘灯狂亮不止。重启用软盘引导，发现已经无法识别硬盘。

　　因为前两天刚新装了一块迈拓硬盘，所以怀疑是这块新硬盘有问题，于是重启BIOS进入查看，发现两块硬盘都没有被识别出，连续检测几次后终于可以正确识别了。保存信息后退出重启，这回自检没有出现问题，但是进入系统桌面时，再次出现“啪啪”的响声，硬盘灯狂闪不止。虽然偶尔可以进入系统，但是在打开资源管理器时又会失去响应。把新装的迈拓硬盘卸掉，只接旧的IBM硬盘，故障消失。

　　本来以为问题找到了，可是第二天开机故障重新出现，突然意识到可能是硬盘电源线或数据线出了问题。把数据线拔下来，再插牢后，“啪啪”的响声彻底消失，进入系统，文件读写操作一切正常。看来可能是在安装硬盘时，牵拉硬盘线过猛造成硬盘数据线插头和硬盘数据插槽接触不良，从而导致自检时磁头无法找到硬盘引导区，而频繁进行定位发出“啪啪”的响声。

　　硬盘导致的电脑蓝屏死机错误

　　文件系统崩溃、病毒感染、硬盘控制器故障以及类似的其它灾难都会导致Windows不可恢复的错误。当出现这种情况时，Windows以全屏、非窗口文本模式显示此错误信息，这就是广为人知的“蓝屏死机(BSOD)”。

　　无论何时出现蓝屏死机(代号BSOD)错误，这个错误都会发送一个Stop消息，这是一个简短的错误消息，提示你有可能引起错误的原因。由硬盘的原因导致BSOD错误时，会发送以下5种不同的Stop消息。

　　Stop

　　0x0000007B

　　or

　　INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

　　这个错误消息只会在Windows启动时发生。有两种情况会导致这个错误：

　　Windows无法初始化硬盘。Windows成功初始化硬盘，但是无法识别系统卷上的数据。

　　我曾经看到过的这类错误发生的原因一般都是由于硬盘控制器的设备驱动器崩溃或者不正确所致。(当系统从SCSI驱动器或RAID磁盘阵列启动时，这种情况尤其普遍。)然而，文件系统崩溃、启动区病毒或者与硬盘硬件问题也会导致这些错误。甚至，当在新系统的硬盘控制器中包含旧式的固件时也会发现这样的错误。

　　Stop

　　0x00000050

　　or

　　PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

　　实际上，这个特殊的Stop错误通常并不是与硬盘相关，更多的时候，它是由于内存缺陷造成的。当系统试图从内存读取数据，却找不到请求的数据时，就会产生这个错误。

　　当这个错误是由于硬盘的原因才产生时，通常，其原因可以归结于崩溃的磁盘卷或者是硬盘cache内存缺陷。

　　Stop

　　0x00000024

　　NTFS_FILE_SYSTEM

　　在新一代的Windows版本中，这个错误信息几乎通常要么是由于NTFS卷上的系统文件崩溃，要么是由于硬盘上存在坏块。无论是这两种情况中的哪一种，我都建议运行chkdsk工具，结合/F开关来更正这个错误。尽管chkdsk能够修复很多硬盘类型的错误，但是使用chkdsk，必须重新安装最新的Windows服务包(或者如果新的服务包还未开发时，需要重新安装Windows)，以便覆盖原有的系统文件，呈现全新的版本。PC235.COM推荐文章.

　　老版本的Windows产生这一类错误信息的原因则不同。如果在共享卷上有太多的文件，AppleTalk驱动器就会触发这个错误信息。使用不兼容的反病毒程序或硬盘工具也有可能引发这类错误。

　　0x00000077

　　or

　　KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

　　这是另一个错误信息，产生这一类错误的原因有好几个。错误本身的意思是，系统尝试从页面文件中读取数据，但是无法定位到请求页面。这通常是由于内存错误或者是存储硬件问题所致，如数据带松开、SCSI终止不正确或者是硬盘上存在坏扇区。如果另一个系统组件与硬盘控制器存在资源冲突，或者是发现病毒时，也会产生这个错误。

　　Stop

　　0x0000007A

　　or

　　KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

　　尽管这个错误涉及的是实际的页面文件数据，而不是堆栈，但是实际上，这个错误被归结为是KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR一类的错误。唯一存在的不同就是，这个错误很少发生，当系统在非分页池资源不足的情况下运行时，才会出现这个错误。

　　如何打开硬盘中的加密文件！

　　问：我使用的是Windows

　　XP系统，两块硬盘，从盘分一个区，在从盘上有影音文件并用Windows

　　XP自带的加密功能加密。现主盘重新安装了Windows

　　XP系统，从盘的加密文件打不开了，请问如何打开加密文件呢？

　　答：在Windows

　　2000中，微软采用了基于公共密钥加密技术的加密文件系统（EFS）。在Windows

　　XP中，对加密文件系统做了进一步改进，使它能够让多个用户同时访问加密的文档。不过，在使用EFS加密文件的同时，也产生了诸多麻烦，比如重装系统后无法打开EFS加密过的文件夹等。

　　在没有备份密钥的情况下，要对EFS解密几乎是不可能的，虽然网上流行很多种方法，但是可行性微乎其微，建议不要浪费时间。因为在Windows

　　2000/XP中，每一个用户都有一个SID（Security

　　Identifier，安全标示符）以区分各自的身份，每个人的SID都是不相同的，并且有唯一性。在第一次加密数据的时候，操作系统就会根据加密者的SID生成该用户的密钥，并且会把公钥和密钥分开保存起来，供用户加密和解密数据。如果在重装系统之前没有对当前的密钥进行备份，实际上就意味着无论如何都不可能生成此前的用户密钥，而解密文件不仅需要公钥，还需要密钥，所以也就根本不能打开此前EFS加密过的文件夹。

　　建议你先备份SID，这样在系统本身损坏的时候可以及时恢复。

　　NTFS格式大硬盘数据恢复特殊案例

　　公司一块80G

　　迈拓金九硬盘，某天突然进不了分区，提示为“无法访问X：

　　参数错误”。硬盘上为该公司为本市摄制和编辑的运动会视频和音频文件，摄录磁带中已清除，运动会也不可能再开一次。先前到某电脑公司去试过，结果没能解决问题。广告公司经理和我的一个朋友是朋友，知道此事后就转来我处。

　　修复过程：该硬盘为只有一个NTFS分区的数据盘，先在DOS下用扇区编辑软件查看LBA0--63扇区，结果发现分区表和63扇区都有错误，1—62扇区间有大量扇区被写上不明代码，87-102扇区不正常，先手工修复分区表，恢复63引导扇区，删除1—62扇区间的代码。87-102扇区之间暂不处理，到WINDOWS下检查，结果还是出现同样的提示，试用恢复软件1，可以看到目录结构，再试FINALDATE，这个软件此时太不尽人意；用恢复软件1选择某目录进行试恢复，结果28个试恢复文件只恢复2个，其余的全部为0字节，恢复工作陷入困境。再次对79-102扇区进行分析，79扇区面目全非，被严重篡改破坏，80-86扇区被清空，87-102扇区的内容也不正常。经过一番苦思冥想，对某些扇区进行备份后做清除，备份被放到1-62扇区之间，以备不测时改回原样。

　　再次在WINDOWS下用恢复软件1进行恢复，让其读该盘约10秒钟，停止扫描，看到的内容和前面提到的相同，试恢复一个文件夹，从恢复过程能看到这时恢复动作正常了，随后对其余的文件和文件夹进行恢复，近3个多小时后，63.9G资料全部恢复，文件中几乎就AVI、WAV、PSD和其它格式的图形文件，逐个打开完全正常。恢复工作顺利结束，大功告成。

　　后来一个朋友说这个分区应该是2000格式化出来的，mft在分区的前面，很容易被破坏，象此案里里面87-102扇区里大约有6个左右的用户文件/文件夹是恢复不出来的，但102~~以后的文件应该能完全恢复的。在ntfs里面，一般90扇区以后的mft才是用户的文件信息，前面的是系统的一些元文件，对数据恢复影响不大的。

　　个人觉得ntfs还是比较先进的，文件碎片都放在一个mft里面，只要这个扇区没有被破坏，就可以恢复。

　　NTFS的结构确实比较复杂，正常情况下所有的操作MFT中有记录。但是，那些扇区被使用，那些没被使用，这些概念还是很有用的。

　　实验盘被删除79-102扇区内容后，开机后不需要第三方软件，文件和目录直接可以读出拷贝到其它地方。查看被删除扇区内容，95扇区后的内容都自动修复了，80-94嘛。。。。看来MFT中应该还有一个备份，或是具有自动修复功能。

　　故障盘为何就不能自动修复？且不让访问。故障盘中某些扇区看来是被利用了。它的数据恢复是通过第三方软件得到的，对第三方软件来讲，就算格式化了，绝大部分数据还是能找回来的。

　　通过QQ和免费网络硬盘实现文件的共享

　　共享，除可以利用局域网、系统内部的资源外，还可以利用其它资源来实现。与通过系统内置组件共享不同，这种实现共享方法更加灵活、方便。下面我们就看看如何通过QQ和免费网络硬盘来实现对文件的共享。

　　一、利用QQ来共享

　　Step1：在QQ主界面中选择“网络硬盘”面板，点击“上传”按钮，选择需要共享的文件，如：“qq3.bmp”。上传完成后，就可以在“我的网络硬盘/我的文档”目录下看见这个文件了。

　　图1

　　提示：上传文件前，点击下拉列表可以设置文件的存放位置。同时，在面板下方显示了网络硬盘的总容量以及剩余空间容量。

　　Step2：右击“QQ网络硬盘”中的“我的文档”，选择“设置共享”。

　　Step3：在弹出的“属性”窗口中，选择“共享”标签，先勾选“共享该文件夹”选项，然后选择想共享的好友名单即可，也可以同时对多个好友提供文件共享。

　　图2

　　Step4：设置完成后，点击“确定”按钮，好友就会收到“网络硬盘共享通知”

　　图3

　　同时，在好友的“QQ网络硬盘”面板中就会显示出所共享出来的文件。好友只需右击该文件，选择“下载”即可将共享的文件保存到他的本地硬盘上。

　　二、利用网络硬盘共享

　　由于QQ网络硬盘总容量较小，限制了共享文件的大小，所以该方法适用于小文件的共享。当共享的文件大于QQ网络硬盘限制容量时，就不能采用上面介绍的方法了。这时，还可以使用网络中的免费网络硬盘来实现共享。

　　Step1：打开IE浏览器，在地址栏中输入www.51bak.com，登录51bak无忧备份网站。

　　图5

　　Step2：点击网页上的“浏览”按钮，在弹出的“选择文件”对话框中，选择一个需要共享的文件，再点击“传文件”按钮，窗口中自动弹出一个上传窗口，开始上传文件。

　　Step3：文件上传完毕后，自动返回到文件提取地址页面，可以将“该文件的提取地址”框中的内容复制下来发给好友，好友就可以直接下载该文件了，也可以将文件提取地址发送到好友的邮箱中（支持同时发送两个邮箱），从而间接实现文件的共享。

　　图5

　　提示：该站点支持单个文件最大容量到1GB。由于上传到该服务器的文件保存期仅为15天，15天之后文件将会被系统自动删除，请注意提醒好友及时下载文件。

　　其实，借助其它资源做文件共享的方法还有很多，感兴趣的朋友可以进一步去研究，挖掘出更多、更好的文件共享方法。

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