接待时的常用雅语。 有关常用雅语及雅语训练....
14、请进！
15、您好！同志您是......？
16、请问您找谁？
17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
21、我就是，请问有事需要办理吗？
22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
1）基本服务用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。
④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。
⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
2）日常服务用语
①当客人进入餐厅
--早上好，先生（小姐）您一共几位？
--请往这边走。
--请跟我来。
-请坐。
--请稍候，我马上为您安排。
--请等一等，您的餐台马上准备（收拾）好。
--请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜）
--先生（小姐），您喜欢坐在这里吗？
--对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗？
--对不起，这里有空位吗？
--对不起，我可以用不着把椅子吗？
② 为客人点菜时
--对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗？
--您喜欢用什么饮料，我们餐厅有……
--您鼓欢用些什么酒？
--您是否喜欢……
--您是否有兴趣品尝今天的特色菜？
--您喜欢用茶还是面汤？
--您喜欢吃甜食吗？来盘水果沙拉如何？
--请问，您还需要什么？我们这里有新鲜可口的凉菜。
--真对不起，这个菜需要一事实上的时间，您多等一会儿好吗？
--真对不起，这个菜刚卖完。
--好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。
--如果您不介意的话，我向您推荐……
--您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐。
③为客人上菜时
--一现在为您上热菜可以吗？
--对不起，请让一下。
--对不起，让您久等了，这道菜是……
--真抱歉，耽误您很长时间。
--请原谅，我把您的菜搞错了。
--实在对不起，我们马上为您重新做（换一盘）。
--先生，这是您订的采。
④席间为客人服务时
--先生（小姐），您的菜上齐了，请慢用。
--您还需要些什么饮料？
--您的菜够吗？
--对不起，我马上问清后告诉您。
--先生，您是XX？您的电话。
--小姐，打忧您了，我可以清整一下桌面吗？
--谢谢您的合作。
--谢谢您的帮助。
⑤餐后结帐并送客
--先生您的帐单。
--对不起，请您付现金。
--请付XX元，谢谢。
--先生（小姐），这是找给你的零钱和发票，请收好，谢谢。
--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。
--非常感谢您的意见。
--十分感谢您的热心指教。
--谢谢，欢迎您再来。
与人相见说‘您好’, 问人姓氏说‘贵姓’；归还物品说‘奉还’, 需要考虑说‘斟酌’；求人帮忙说‘劳驾’, 请人协助说‘费心’；看望他人说‘拜访’, 客人到来说‘光临’；提问题时说‘请问’, 向人询问说‘请教’；等候别人说‘恭候’, 客人入座说‘请坐’；求人办事说‘拜托’, 求人方便说‘借光’；陪伴朋友说‘奉陪’, 中途先走说‘失陪’；麻烦别人说‘打扰’, 请人勿送说‘留步’；请改文章说‘斧正’, 得人帮助说‘谢谢’；接受好意说‘领情’, 祝人健康说‘保重’；向人祝贺说‘恭喜’, 分别分手说‘再见
（一）敬语
敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语.除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养.
1、敬语的运用场合
第一,比较正规的社交场合.
第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈.
第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人.
第四,会议、谈判等公务场合等.
2、常用敬语
我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等.
（二）谦语
谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语.谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属.例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等.
自谦和敬人,是一个不可分割的统一体.尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在.只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你.
（三）雅语
雅语是指一些比较文雅的词语.雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语.多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质.
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说：“请用茶”.
如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点.”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用.”雅语的使用不是机械的、固定的.只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象.只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助.
1、您好先生女士，我能为您做些什么？
2您好先生/小姐，需要我帮忙吗？
3晚安，先生/女士。
4欢迎光临。
5很高兴见到您。8您们一行（团队）有多少人？
9您一个人吗？
49 **先生/小姐，电梯这边请。
55谢谢**先生/小姐您要有其他事情，请不要客气，我们将乐意为您服务。
古代的生活雅语：
请人原谅说“包涵”，求人帮忙说“劳驾”，向人提问说“请教”
得人惠顾说“借光”，归还物品说“奉还”，未及迎接说“失迎”，
需要考虑说“斟酌”，请人勿送说“留步”，对方到场说“光临”
接受好意说“领情”。与人相见说“您好”；问人姓氏说“贵姓”；
问人住址说“府上”；请改文章说“斧正”；接受好意说“领情”；
求人指点说“赐教”；得人帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重”；
向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿”；身体不适说“欠安”；
自己住家说“寒舍”；女士年龄称“芳龄”；称人女儿为“千金”；
送礼给人说“笑纳”；送人照片说“惠存”；欢迎购买说“惠顾”；
希望照顾说“关照”；请人赴约说“赏光”；对方来信说“惠书”；
需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；请人协助说“费心”；
言行不妥“对不起”；慰问他人说“辛苦”；迎接客人说“欢迎”；
宾客来到说“光临”；等候别人说“恭候”；麻烦别人说“打扰”；
客人入座说“请坐”；陪伴朋友说“奉陪”；临分别时说“再见”；
中途先走说“失陪”；请人勿送说“留步”；送人远行说“平安”；
请人决定说“钧裁”；接受教益说“领教”；谢人爱意说“错爱”；
受人夸奖说“过奖”；交友结亲说“高攀”；祝人健康说“保重”；
书信结尾说“敬礼”；问候教师说“教祺”；致意编辑说“编安”。
与人相见说“您好”；问人住址说“府上”；初次见面说“久仰”；
长期未见说“久违”；求人帮忙说“劳驾”；向人询问说“请问”；
请人解答说“请教”；求人办事说“拜托”；称人夫妇为“伉俪”；
尊称老师为“恩师”；称人学生人“高足”；平辈年龄问“贵庚”；
“别”之雅语
分手辞别曰“告别”；握手告辞曰“握别”；拱手辞别曰“揖别”；
挥手告辞曰“挥别”；亲吻离去曰“吻别”；叩拜辞行曰“拜别”；
设宴送行曰“饯别”，致谢告辞曰“谢别”，临别赠礼曰“赠别”；
离别留言曰“留别”；前往送行曰“送别”；丢开离去曰“抛别”；
不愿分别曰“惜别”、“恋别”；长久分别曰“阔别”、“长别”；
永久分别曰“永别”、“诀别”。
你好，
在旅游接待服务中常用的礼貌用语有哪些~
1.敬语
敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点时当旅游接待服务人员与宾客交流时，常常以“请”字开头、“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。称呼客人须用尊称，如：“您”、“阁下”、“贵方”等，使用敬语，应注意神态的专注和语气的真诚，应让宾客感受到后面所包含的谈话人的真情实感，要根据时间、地点、环境、对象的不同，准确地使用敬语。
2.谦语
谦语是向人们表示一种谦恭和自谦的词语。它作为礼貌用语的一种，在旅游接待服务工作中的应用相当广泛。谦语通常和敬语同时使用，在对宾客使用敬语的同时，对自己则用谦语表达。如：在交谈时，常用“愚”、“敝人”等。
3.雅语
雅语又称为婉辞或委婉语。是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。在礼貌服务用语中，雅语的广泛使用是与宾客沟通思想感情，使交际活动顺利进行的途径。它既能使双方传达信息，同时又因为没有点破要表达的内容，所有一旦交往不顺利时便容易“下台阶”。如，用“我去方便一下”或“去一趟洗手间”代替“去上厕所”；用“不新鲜”代替“臭了”等，雅语的使用不是机械的、固定的，它需要根据不同场合、不同人物、不同时间灵活运用。
雅言的基础是以黄帝为首的华夏部落联盟使用的原始华夏语。到了周朝，便发展成为中原一带的民族共同语，可以说是我国最早的“粤语”。春秋战国时期，各诸侯国方言不同，而官方交往，文人讲学，祭祀活动，都使用雅言。孔子就说过：“子所雅言，诗书执礼皆雅言也。”秦朝征服“百越”之地，征发原六国的逃亡者以及赘婿、贾人到岭南作“垦卒”。这些垦卒“来自五湖四海”，互相交际必须使用雅言。但由于垦卒独自屯田，因此他们的语言只在屯内通行，并未在整个岭南地区传播。直至赵佗建亢南越国时，也采用百越土著的服饰和生活习俗，讲百越土著的语言。可见雅言并未在岭南通行，只是出现了少数面积很小的“雅言岛”。 历史 雅言在岭南传播，始于秦代，秦始皇开拓岭南，设立了南海郡、桂林郡、象郡三郡，任嚣被委任为南海郡尉。南海郡下设博罗、龙川、番禺、揭阳四县，龙川地理位置和军事价值都极其重要，故赵佗被委任为龙川县令。赵佗到龙川（今龙川县佗城镇）上任后，采取“和辑百越”的民族政策，周越民族融合，上书始皇帝要求从中原迁居50万的居民至南越，以及当地留守的50万秦兵成为了赵佗日后创建南粤国基石。促成雅语的传播。 汉武帝平定南粤国后，设“交趾刺史部”监察各郡，东汉撤交趾刺史部设置交州，交趾刺史部和交州都是汉人政权，官方交际必须讲雅言。交趾刺史部和交州的治所大部分时间设在广信，雅言得到进一步传播。汉武帝派使者从徐闻、合浦出发，延续了南粤国的海上丝绸之路，以丝绸、瓷器、杂缯等购回明珠、璧琉璃、奇石等海外奇珍，经南流江——北流江和鉴江——南江两条贸易通道输入广信，再经贺江——潇水输往中原。中原传入的雅言通过商贸活动而逐步通行于这一带。 文化中心 广信还是岭南早期的文化中心。东汉时期，一大批文人学者以这里为阵地，开展文化活动，设馆客授生徒。其中最突出的是经学家陈元和士燮。陈元被誉为“岭海儒宗”，晚年回广信办学，成为岭南文化的先驱者之一。上燮担任交趾郡太守40多年，还一度“董督七郡”，不少中原文人慕其名前来依附，他们来往于交趾、广信等地，以讲学为业。这些文人在传播中原汉文化时所使用的，当然是有汉字作为纪录符号的雅言。土著居民在学习汉文化和汉字之时，也就学习了雅言。这些土著居民的语言本来干差万别，互相无法通话，又没有文字，因此除了跟汉人交往时使用雅言之外，部落之间交往也不约而同地借助雅言。这么一来，雅言便成为各土著部落的共同语，就像春秋战国时各诸侯国交往都使用雅言一样，形成双语制，在自己部落内使用自己的母语，对外交往则使用雅言。同时，古百越语言中一些因素，也为汉族移民的语言所吸收，从而逐渐形成为汉语的一支方言——粤语。 雅语训练应该是敬语.雅语的教受学习吧。 教你如何礼貌待人，增加你的文化水平，从而提高素质。多以 论语 三字经里的内容。 也有提高你的写作能力作用，写得一手好文。帮你找的 不知道行不行 你真应该好好学学雅语
带锦字的男孩名字
答：（三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。 如果还用点心招待...
驰名中外指什么生肖
答：（三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。 如果还用点心招待...
八八年属什么生肖
答：（三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。 如果还用点心招待...
列举一些广东话中常用的口语?
答：1、点解：为什么；2、唔使客气：不用客气；3、你好好人呀：你人真好；4、多谢：谢谢：5、唔该：麻烦；6、对唔住：对不起；7、几多钱：多少钱；8、好贵呀：很贵耶；9、唔制：不要。
元气怎么写嫌弃
答：（三）雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，被用来替代那些比较随便，甚至粗俗的话语。多使用雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。 如果还用点心招待...
印度都说什么语言
答：梵语是一种“雅语”。与它相对应的一种语言叫“俗语”(Prakrit)，又称婆罗克利特语，是各地方语言的总称。它与梵语不同，具有明显的地方特征。除上述语言外，古印度还有一种语言叫巴利语(Pali)，它是从公元前6世纪由吠陀语发展而来，它属印欧语系印度雅利安语支。它是一种书面语言，见于佛教经典，...
国家没有大统一之际,语言文字各不相同的人们是怎么交流的?
答：一般人都是待在自己的诸侯国中生活。当时各个诸侯国普通老百姓之间基本上是没有交流的，也就很少存在语言不通的问题，一年之中很少来一个外乡人，更不要说是“外国人了”，所以古代普通话雅语在古代的应用面还是非常窄的。不像现在时代发展的非常快，人与人之间的交流也变得非常容易。
什么叫前台
答：把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司（三个以上），盒饭公司，文印店，喷...
销售礼仪是什么呢?
答：1、着装要求 仪容仪表对客户的第一视觉效应第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。2、接待动作训练行为举止——客户心理障碍的突破口 站姿：（1）躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、...
