公司销售人员连续三个月月度业绩绩效未达成如何处理 销售人员绩效考核方案知多少

作者&投稿:卓晏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
看具体情况,具体问题具体分析,不能一概而论。
通常,成熟的公司会有绩效管理规定对员工进行考核,并不是在连续三个月时才进行处理。
比如:在一个月不达标时,会要求员工制订改善方案:
连续两个月不达标,会对员工进行绩效面谈,帮助分析原因,寻找解决问题的办法;
连续三个月不达标,按照相应的规章制度,会对员工降职降薪,也可以停职培训......甚至可以解除劳动合同....

房地产销售公司的绩效考核~

一、考核基本情况:
(一)考核目的:
为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式:
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期:
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、业绩考核操作办法:
(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核:
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
1.1、每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2、内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:
评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:
销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)
4、评分标准:
销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100;
业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100;
综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100;
备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定:
(一)奖励规定:
1、受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
2、每月销售冠军奖500元。
3、季度销售能手奖800元。
4、突出贡献奖500元,每月一名。
5、超额完成任务奖250元。
6、行政口头表扬。
7、公司通告表扬。
(二)处罚规定:
1、销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
2、销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。
3、已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰;临时员工没有底薪,时间自由安排,实行“三工并存”制度。
4、销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
5、销售出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处罚。
6、销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予20元的处罚,第三次给予50元的处罚。
7、销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,第二次公布人员名字处罚50至500元处理,第三次给予除名处理。
8、销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
9、销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予50元的处罚。

扩展资料:
绩效反馈面谈:
1、目的:为了对考核的结果形成一致的看法,既承认员工的优点,又指出存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能接受的绩效改进计划等。
2、参与人员:①普通反馈面谈由销售主管与销售人员进行;②特别情况可安排营销总经理或总经理在场进行。
3、面谈流程(具体操作由主管安排):
①首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员工问题,调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排)
②制定行动方案,提出总结意见,落实工作改进计划
③结束业绩绩效评估面谈。
参考资料来源:百度百科——房地产顾问

  一、考核原则
  1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
  2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
  3.考核结果与员工收入挂钩。
  二、考核标准
  1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
  2.销售人员行为考核标准。
  (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
  (2)履行本部门工作的行为表现。
  (3)完成工作任务的行为表现。
  (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
  (5)其他。
  其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
  如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
  三、考核内容与指标
  销售人员绩效考核表如下表所示。
  销售人员绩效考核表
  考核项目考核指标权重评价标准评分
  工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
  考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
  销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
  新客户开发15%每新增一个客户,加2分
  定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
  2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
  报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
  2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
  销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分
  工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
  2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
  3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
  4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
  沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
  2分:有一定的说服能力
  3分:能有效地化解矛盾
  4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
  灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
  工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
  2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
  日常行为规范2%违反一次,扣2分
  责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
  1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
  2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
  3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
  服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
  四、考核方法
  1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
  2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
  3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
  4.员工考核挂钩收入的计算公式为:z=
  公式中具体指标含义如下表所示。
  公式中具体指标含义
  指标含义
  A不同部门的业绩考核额度
  B行为考核额度
  C当月业绩考核指标
  X当月公司营业收入
  Y当月员工行为考核的分数
  Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
  5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
  6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
  五、考核程序
  1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
  2.行为考核:由销售部经理进行。
  六、考核结果
  1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
  2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
  3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
  4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

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