求解，我买了个iPhone5刚过15天，就出现充不进电，请问可不可以换新机，要怎么样的流程，谢谢
1、首先确定是否是因为您的充电器和充电线导致的故障。如果这是充电设备的问题，您可以找商家进行退换。
2、如果确认是手机本身的问题，可以先到苹果官网查询自己的iPhone5保修状态。如果还在保修期内，可以联系苹果售后服务进行维修。如果保修期已过，您可以向售卖商家申请换新机或者维修。
3、如果是网上购买的，您可以联系卖家处理。如果在实体店购买的，可持有15天无理由退换货的协议，在有效期内满足条件即可免费退货或换货。
总之，建议您在运用充电器之后，再排除故障的前提下，尽快联系售后服务中心进行解决，以确保自己的权益。
如果您的新iPhone 5出现充不进电的问题，首先应该尝试通过官方维修或者售后客服的帮助进行排查和维修。如果维修无法修复问题，那么根据中国消费者权益保护法规定，您可以依照消费者权益保护法保修（6个月）的规定去要求换新机或者退货。具体流程通常包括以下步骤：联系苹果官方客服或者经销商进行咨询和反馈；在保修期内保持好购买凭证、保修卡和购买记录，以便在换新或退货时证明；将指定的质检机构或维修中心进行检测或维修。如果维修中心也无法回复您的问题，可以要求更换新机或者退货。
如果您已经购买了一个iPhone 5，十几天后遇到了不能充电等问题，最好的解决方法是联系苹果客户服务。您可以通过以下三种方式获得支持：
1. 在Apple网站上找到苹果客户服务电话号码，拨打后会有专业的客户服务代表为您提供帮助。
2. 使用Apple的在线支持功能，在此功能下可以选择聊天、电子邮件或预约维修服务。
3. 拜访附近的Apple Store，让门店专业人员为您提供支持和维修服务。
如果需要退款，应该先联系卖家（如果是线上购买则应该联系电商平台客服），告诉他们您的维修需求，主张自己的权益并提出要求。如果卖家拒绝退款，您可以向相关的消费者权益保护机构投诉维权。建议您在购买时注意查看卖家的退款政策和保修条款，以避免遇到不必要的麻烦。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果您购买的产品存在质量问题，可以在以下期限内要求退货或换货：
1. 7日内可以无理由退货；
2. 15日内可以换货或维修；
3. 15日之后可以维修或退货。
因此，根据您的情况，您可以先到原购买店铺或者苹果授权维修点进行检修、更换电池或者更换同型号新机。如果确认是质量问题，且在15日之内，根据法律规定，您有权向商家要求换机。如果商家无法更换，您可以向苹果公司进行申诉，苹果公司会给您提供相应的解决方案。
另外，如果您购买了产品的保险，也可以联系保险公司进行理赔。在处理问题的过程中，建议您先收集好购买凭证、保修证、保险单等相关证明文件，以便后续处理。
如果您购买的 iPhone 5 是全新的，并且在购买后 15 天内出现了质量问题，可以向苹果售后服务中心申请更换或退货。您需要带上发票或者购买凭证，以及购买时所附带的所有附件和包装盒。
苹果公司一般会根据具体情况，提供更换或退货服务。如果需要更换，您需要退回原设备，同时支付一定的更换费用。如果需要退货，您需要在购买后 15 天内申请退货，同时确保手机和所有附件均为完好无损状态。
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我的iPhone5已停用怎么解锁,求解锁
答：iPhone 5已停用是因为密码输入错误次数过多，可以使用iCloud云服务把iPhone抹掉恢复出厂设置。操作方法如下：1、打开iCloud云服务的官方网站，输入iPhone绑定的Apple ID账号和密码，敲回车登录。2、登录iCloud云服务之后，在主界面找到“查找我的iPhone”，点击进入。3、然后可以看到当前Apple ID上绑定的所有...
为什么我刚买的iPhone5打开软件输入ID之后会显示日文
答：应该是你的苹果ID区域选成日本区了吧，改成中国就行了！设置，itunes，查看 apple ID，国家或地区，改为中国即可。
问一下iPhone5有锁版怎么办
答：有锁版iPhone5必须激活才能使用，不然插入国内运营商的手机卡也是无法使用的，插入后会提示只有指定运营商的手机卡才可以完成激活操作。激活操作步骤如下：将购买的卡贴放在附带的卡托上，再把Nano SIM卡放在卡贴上一起插入到卡槽中，重新激活。这一次只用了30秒左右即成功激活了iPhone5手机，出现了熟悉的...
iphone5上输入*#06#不显示序列号,怎么回事,请大侠帮我查查刚买的i5...
答：亲，序列号查询是拨打*#06#，如果您是想查询该序列号手机的保修截止日期，可拨打4006272273查询，拨打该电话收取正常通话费，另外也可以通过苹果官网http://www.apple.com/cn/查询，查询方式如下：点击右上角的技术支持：然后点击网页最下方的查看服务和支持期限：在弹出的对话框中输入你的序列号，点击...
苹果5序列号F1LK2E5TDTWF 能不能帮忙查下,刚到手的新机 ,在线等回复
答：3 港版美版等水货机一般是提前激活带进来的，所以查询日期比实际购买日期早一点正常 4、iphone ipad 都是富士康代工生产的，所以产地基本上是中国 5、百度搜索果粉查询网站可以自行查询,不懂再追问 如果我的回答对你有帮助, 请点击我的回答下方【选为满意答案】按钮,O(∩_∩)O谢谢 ...
我买的二手iPhone5用了一段,今天再看相册的时候,发现相册里有别人的照片...
答：排除二手机。有两种可能，一，有可能是听歌时，歌手的写真照片，自动进去的，我就是这样的。二，可能是微信圈里的照片，我也有这种情况。
我刚买的港版IPhone5 怎么查激活状态 序列号:C38K2V6FDTWF 是怎么查的...
答：设备型号： iPhone 5激活状态：已激活序列号：C38K2V6FDTWF硬件保修到期：2014年01月23日生产日期：2013年1月 (2周)剩余保修日期：329天保修生产地区：中国电话客服日期：2013年04月24日 温馨提示：1、百度搜索“苹果园查询” ，进入后输入序列号即可查询。2、通过手机选择：设置-通用-关于本机可...
刚刚自己换了iphone5的电池。 我把屏幕的那三个螺丝拆了, 一拆屏幕就...
答：iPhone5屏幕花有三种可能：屏幕花是因为屏受到挤压、摔碰等原因造成的物理性损坏，这种情况下，只能换屏解决；有可能是手机主板与屏之间的连接电缆故障（接触不良）导致的花屏，可以更换电缆解决；是手机主板中的显示驱动电路或显存坏掉，在这种情况下一般只能换新主板解决。解决方法：关闭手机，折下电池，...
我想买部iphlne5s,口袋里有钱,但是男朋友说买是浪费钱,我该怎么跟他...
答：你足够有钱月薪7000以上的话当然没问题。你男票这么想说明他很节约理性消费，你要理解他，这样的男生靠谱。那你就买个三星大屏的一样玩的happy
刚买的iphone5 序列号F2QK4GGCDTWD 不知道有没有什么问题?恳请专家解疑...
答：B为英国版，F是法国版。Y为西班牙版 2、苹果产品保修期都是一年，港版一般提前激活，所以查询日期比实际购买日期早几天 3、iphone ipad 大部分由富士康代工的，所以产地是中国 4、不懂的可以追问，如果我的回答对你有帮助, 请点击我的回答下方【选为满意答案】按钮,O(∩_∩)O谢谢 ...
