耳机没有声音的解决方法

若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：

若是指插入有线耳机无声的情况，可以查看以下内容：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，稍微转动耳机接口查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明耳机出现故障，建议更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

若是指连接蓝牙耳机没有声音

1、深度适配的机型连接蓝牙耳机，进入或退出游戏时，蓝牙编解码自动切换到游戏低延迟，声音会短暂中断，让人产生声音卡顿的感觉；
2、可能是耳机没电或受到使用环境信号干扰造成断连，请放入充电盒检查耳机电量，并重新连接使用；
3、若还是不能恢复使用，请在开盖情况下长按功能键15秒重置耳机再尝试连接使用，如果问题仍然没有解决，请前往vivo客户服务中心处理。

若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1.更换耳机肢乱尝试

2.若为一体式接口（二合一音频接口、耳机/耳麦/麦克风接口等）

插入接口若出现选择音频设备的对话框，请进行正确的选择并确定（图示因机型和操作系统不同可能存在差异）

3.非一体式耳机，或以上不能出现提示框、或操作无效，请下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装

4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动

右击开始菜单进入设备管理器，双击声音视频和游戏控制器，双击声音设备（通常为Realtek High Definition Audio）选择回退驱动程序，按提示完成并重启。

5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择卸历枝档载设备，并按提示重启

重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。

也可以选择更新驱动程序，选择自动搜索更新的驱动程序软件，或者浏览计算机以查找驱动程序软件进行安装：

6.若无效请卸载系统更新

7.若为刷新BIOS等操作后出现搭码，请恢复BIOS默认设置

　　导语：我们经常使用耳机，也会发现耳机经常出现一些问题。下面是我收集整理的一些检查及修复耳机的方法，欢迎大家阅读参考！

　　自己玩耳机这么多年，遇到过许许多多的问题，从音源到系统。但往往很多小问题确实影响着普通消费者及入门用户，例如：“耳机为什么不出声”。看似一个很简单的问题，但实际上却是众多用户所经常遇到的。实话说，引起耳机没声音或杂音的原因有很多种，软件和硬件的问题都可能导致耳机没声音。对于耳机没有声音怎么办的问题，我们应首先检查耳机是否插到了正确的插孔上，是否与麦克风插孔混淆。可将耳机插在其他电脑上以确定耳机在其他电脑是否可用。如果可用，我们则主要考虑电脑的设置和驱动程序方面存在问题(不排除耳机插孔接触问题或电脑部件问题导致的耳机没声音，但这种情况极少也难以自己动手解决，因此不讨论)。为此，我们从用户的角度出发，看看到底哪里出了问题。

　　 1.是不是耳机或耳麦插孔插错了?

　　面对电脑上形形色色的插孔，当你发现耳机或耳麦不出声的时候，你或许想过是不是插孔插错了?因为我们常见的3.5mm规格插孔包含麦克风和耳机两种模式，如果将耳机插孔插到麦克风里很显然是工作的。解决这种情况的方法也十分简单，一般情况下，耳麦麦克风插头的颜色为粉色，连接时按照电脑上的插孔颜色一一对应即可。

　　 2.耳机本身有问题

　　为了证明耳机本身是否有问题，我们可以找到另一条状况良好的耳机进行对比，相继连接音源上，看看是否工作，进行排除法比较，然后找到那一条耳机出了问题。一般来说，线材损坏的可能性更大，我们应当将注意力集中到线材本身的接触上。

　　 3.耳麦类型没有匹配

　　这个问题是非典型也非常见，但在这里是有必要提一下的。PC机是有两个插孔的，一个绿色的为音频插孔、一个粉色的为麦克风插孔，普通的耳麦仅需连接就可以使用。但，比如13吋的MacBook笔记本电脑是只有一个插孔的，普通的二级耳麦根本无法使用，所以，也就不会有声音啦。在选购耳麦的时候，要注意自己电脑的属性可插孔的数量，比如只有一个插孔的苹果笔记本，iPhone耳塞类的三级耳麦即可正常使用。

　　 4.耳麦有杂音怎么办?

　　首先，我们应当确认耳麦出现了什么样的杂音。如果说是“沙沙”声响，这不一定是你的耳麦出了问题。“沙沙”声响是我们常说的低噪现象，这是由于电器元件之间所产生的电流干扰所致，一般出现在比较低端的电脑主板当中或低端音源当中。

　　如遇到其他杂音，同样可以通过对比排除法进行比较。例如可能是单元振膜上出现了异物导致振膜振动不规则，这种现象是时常发生。我们不建议用户自行打开单元修理，因为你周围的工作环境和技术很有可能将脆弱的单元损坏，还是找客户解决吧!

　　 5.电脑主机前面板插孔的耳机没声音怎么办?

　　如果只有前面板插孔的耳机没声音了，而声卡又为realtek声卡，则一般为realtek的设置问题。在开始-运行中输入rthdcpl.exe确定，在打开的高清晰音频配置中，点击音频I/O选项卡，点击“模拟”右侧的小扳手，更改“AC97前面板支持”选项前的对勾(有些版本的选项内容不同，但作用相同，大家可尝试调整)。这样，前面板耳机没声音怎么办的问题就可以得到解决了。

　　 6.电脑的外放功能和耳机没声音怎么办?

　　如果电脑的外放功能也没有声音，我们应使用金山卫士来检查声卡驱动程序是否正常。

　　打开金山卫士，在主界面上进入“重装系统”选项卡，进入左下角“其他功能”处的“装驱动”功能。

　　查看声卡驱动是否出现在存在问题的驱动设备栏。如果存在问题，点击右侧的“修复”按钮即可，“耳机没声音怎么办”的问题一般就可以解决了。

　　我们也可以在“驱动更新”选项卡将自己的声卡驱动程序升级到最新版本(前提是声卡驱动具有更新的版本)，有时也能解决耳机没有声音怎么办的问题。

　　我们也可以在“我的.电脑”(Vista及Win7的“计算机”)图标上点击右键-属性-硬件-设备管理器，查看声音、视频和游戏控制器中是否有存在问号、叹号的音频设备来确定驱动安装是否正常，以确定耳机没声音了的症状是否由驱动程序错误引起。如果设备前出现错号，则是设备被禁用，只需右键点击设备，然后点击“启用”即可。这样，耳机没有声音怎么办的问题也会迎刃而解。

　　 7.驱动程序及设备正常，耳机没声音怎么办?

　　一般情况下，驱动程序的修复可以解决大部分耳机没声音怎么办的问题。但如果驱动程序正常，音频设备也没有禁用，但耳机没声音了，则考虑电脑对音量的设置有误。以XP系统为例，我们可以以这种方式进行检查和修改：

　　如果桌面右下角有小喇叭图标，直接点击进入，如果没有，则打开开始菜单，找到控制面板，进入后，找到“声音、语音和音频设备”选项，选择“声音和音频设备”。点击“语声”选项卡，查看 “声音播放”处是否选择了正确的默认设备。然后点击音量，查看是否音量设置过低或静音。

　　在自己没有进行误操作而突然出现的耳机没有声音怎么办呢(驱动程序破坏、设置改变或设备被莫名禁用)?除了按以上方法对症解决，我们还要警惕是由于电脑中木马病毒的破坏，建议使用金山卫士对电脑进行全面的免费木马查杀，来保证我们的电脑安全可靠。

　　总结：其实耳机没有声音的时候，我们需要冷静下来，试试用排除法查出导致耳机没有声音的原因，从而解决问题，由于导致的原因有很多种，所以逐步排查也是必要的。

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：

一、请检查耳机接口内是否入液，有异物

建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。

二、请交叉验证是否为耳机故障

1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。

a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。

b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。

三、使用转接线后耳机没有声音

如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。

如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

相关链接如下：寄修服务华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询

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