销售员与顾客沟通会遇到哪些问题 与顾客沟通过程中，销售人员如何打破冷场的局面？
2．注意聆听客户的话，分辨真异议、假异议及隐藏的异议；
3．异议是客户宣泄内心想法的最好指标；
4．没有异议的客户才是最难处理的客户；
5．异议经过处理能缩短定货的距离，经由争论会扩大定货的距离；
6．不可用夸大不实的话来处理异议，当你不知道客户问题的答案时，坦诚地告诉客户你不知道。告诉他，你会尽速找出答案，并确实做到；
销售工作中会遇到哪些问题?~
销售人员在和顾客谈话过程中，有时会遇到冷场的情况，如果不能及时的寻找到话题，那么将会陷入尴尬的局面，甚至有可能会影响到成交。聪明的销售人员总是能够主动的没话找话，这样能让顾客感觉到你这个人很热情，而且显得还很有礼貌，这就促使更多的顾客都愿意与你交谈。销售人员一定要懂得很多方面的知识，就算不精通，也要了解个大概，当某一天与顾客谈话不会因为自己的无知而冷场，所以销售人员懂得越多，才能找到与顾客的共同点，使销售人员与顾客之间互相吸引。
那我们究竟该如何才能打破冷场的局面呢？首先我们要找到顾客感兴趣的话题，顾客正好是因为自己感兴趣的话题，就会情绪激昂的参与进来，拉近与顾客之间的距离。一般的销售人员往往“三句不离本行”，讲的都是关于产品，对于顾客根本不了解你所说的，听起来特别的费劲，如果想聊自己了解或者关注的事情的话，一定要做到和对方有关系。举个例子：如果一个IT工程师，和一个完全是不同职业领域的人聊天，如果聊的都是关于编程这类的话题，估计对方也蒙圈了，但是如果你聊一些好玩儿的小游戏或者是电脑使用的有关技巧，对方肯定会感兴趣的。
打开话题最好的办法就是谈论对方熟悉的东西，这就得需要销售人员事先要了解顾客的职业、人品，就算是第一次见面也要去配合顾客的话题发挥。如果能和顾客聊一些私人话题，这也不失为一个能和顾客拉近距离的好办法，如果销售人员告诉顾客自己的私人问题时，就相当于向顾客敞开心扉，比如：我平时喜欢看电影，您的爱好是什么呢？销售人员通过这种办法向顾客说明自己的私人问题，顾客也会顺着你的话说出他的情况。如果只是一味的打探别人的信息，自己的却避而不谈，就会让顾客感觉到你就像警察审讯，进而对你产生排斥，肯定不愿与你多说话，销售人员也就无法从顾客的口中得知自己想要的信息了。
那我们在选择话题的时候要注意这三个点，第一：话题的内容对顾客要有用，比如天气情况；第二：话题内容要真实可靠，比如最近的热门话题；第三：要从对方身上找话题，比如衣服、气质等。
与客户沟通要注意什么
答：怎样能与客户沟通交流接待需要哪些注意的地方作为产品销售，这个问题可以从这些角度进行思考的 首先是需要客户相信你和你的产品，而要做到这两点，可以参考以下意见：1、销售人员需要详细介绍产品 2、销售人员需要给予客观的分析 3、销售人员需要有综合性价比分析（自己店的产品性格比非常高，而且有质量等的...
销售与客户沟通需要注意什么
答：销售员与客户沟通应该注意的地方 营销员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。 营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑...
对客户服务沟通技巧
答：② 与同价值的 对客户服务沟通技巧2 1、当有顾客说:“我根本不需要功能这么多,质量这么好的产品”,遇到这种情况销售员该怎么说?错误的说法:“这也不是很好啊!算中等”“我理解您,我就是想知道您为什么会这么说?”正确的说法:“您说的一点没错,只是这么好的产品卖这个价格对您来说非常划算” 2、当有顾客对...
第一次跑业务如何与客户沟通_8个技巧
答：很多人刚接触销售,也是第一次出去跑业务,不知道怎么与客户沟通,那么第一次跑业务与客户沟通的 方法 有哪些呢?下面我整理了第一次跑业务与客户沟通的方法,供你阅读参考。 第一次跑业务与客户沟通的方法1 1 ,自我认知 业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏...
怎样跟客户沟通技巧
答：怎样跟客户沟通技巧,在职场上的时候,很多人都是不知道怎么和客户沟通的,不管我们做什么行业,都要学会去和客户进行沟通,感兴趣的来看看怎样跟客户沟通技巧及相关资料。 怎样跟客户沟通技巧1 一、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会...
做销售怎么跟客户聊天
答：销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,如果控制不好,那样就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观性的议题。 这样很容易会产生一些分歧,后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤,即使你可以争得主导位置,但是最后,一笔业务就泡汤了,所以,在进行沟通的时候,和销售...
如何和客人沟通以及产品推销
答：和客人沟通以及产品推销的方法01 1、忌争辩 销售员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。2、忌质问 营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买你的产品，说明他有钱并有需求;他...
做销售最忌讳的10个问题!!
答：所以,我们在与客户沟通时,他们不了解产品的情况或对产品有误解,这是很正常的事,我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理,这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上,用事实证明给他们看,拿出你的成功的案例,让他们去体验,而不是去争辩。顺便说一下,人都有自尊心,你当面否定一个人的观点时,他会...
与顾客沟通过程中,销售人员如何打破冷场的局面?
答：销售人员在和顾客谈话过程中，有时会遇到冷场的情况，如果不能及时的寻找到话题，那么将会陷入尴尬的局面，甚至有可能会影响到成交。聪明的销售人员总是能够主动的没话找话，这样能让顾客感觉到你这个人很热情，而且显得还很有礼貌，这就促使更多的顾客都愿意与你交谈。销售人员一定要懂得很多方面的知识，...
做销售的一般会遇到什么难题?
答：一难:从跑业务到做销售的转型难? 笔者在负责某品牌某区域市场时,曾经好多业内同行感叹:为什么,现在我的业务老是出不出业绩?不是不勤奋?不是不是忠诚?也不是不敬业? 其实,这种感叹透露出了一个行业普遍的问题,那就是业务员从跑业务到做销售的转型问题。 跑业务,产生于计划经济时代的供销经济,以跑为主,它对...
