销售服务的销售服务的种类

作者&投稿:羽薇 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

销售服务按照不同的标准,可分为不同的种类。主要包括如下几个方面:
1、按产品销售的过程划分,销售服务可分为售前服务和售后服务两大类。这也是一种常用的划分标准和服务种类。售前服务,是指在产品销售之前,为顾客提供的各种服务。如产品咨询、产品设计、产品示范等销售服务活动。售后服务,是指在产品售出之后,为顾客提供的各种服务。如代办托运、产品维修、零件供应、包退包换等销售服务活动。
2、按销售服务的性质划分,可划为技术性服务和非技术性服务两大类。技术性服务,是指企业为顾客提供与产品技术和效用有关的服务。如技术咨询、技术培训、安装调试等销售服务活动。这种服务需要有专门知识的技术人员负责进行。非技术性服务,是指企业为顾客提供的与产品效用无关的服务。如送货上门,分期付款、代理仓储等销售服务活动。
3、按销售服务的费用划分,可分为无偿服务和有偿服务两大类。无偿服务,是指企业免费为顾客提供的销售服务。如产品咨询、免费安装、免费送货,免费代办托运等,凡属不收取费用的服务项目均为无偿服务。有偿服务,是指企业在为顾客提供某些服务项目时,向顾客收取一定的费用。
由于企业提供的销售服务越多需要耗费的开支越大,假如全部予以无偿提供,企业将无力承受,适当收取一定的费用也是必须的,也能得到顾客的认可。但企业提供的有偿服务的收费标准一般仅限于工本费,并且要使顾客感到优惠而有相应的承受能力;假如,收费太高,顾客就会产生抵触情绪,反而会影响产品销售,使销售服务成为无效服务。
4、按销售服务时间划分,可分为长期服务和短期服务两大类。长期服务,是指企业为顾客提供的某些服务项目,是从顾客购买本企业产品自始自终坚持下去。如对产品实行终身保修就是一种长期服务。短期服务,是指企业为顾客提供的某些服务项目,只局限于一定的时期范围内。如对产品实行保修三年;购买产品一月内实行包退包换等。



三星gt系列手机是什么系列的?要具体的。~

你说的是Galaxy系列吧;单独三星GT的有很多种,有智能和非智能
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三星Galaxy系列是目前三星主推的智能手机系列,该系列涵盖了高中低档手机市场。该系列采用目前最为热门的Android操作系统,强悍的扩展性也为这一系列的手机带来了非常全面的整机表现。除此之外,Galaxy系列的机型在外观设计上也非常简洁。

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【正奇说:】第442期:销售员能够提供给客户的三种服务
答:给客户提供边缘服务的目的:一是为了消除客户对你的产品产生误解,二是为了让客户正确地使用你的产品,三是为了让客户持续地使用你的产品。所谓份内的服务是指与你销售的产品完全有关的服务。你不做就会给客户给予你们售后服务差的评价,做了就会得到客户的认同。给客户提供份内服务的目的:一是为了让...

服务营销有哪几种类型?
答:服务营销方式的单一性、直接性,在一定程度上限制了服务市场规模的扩大,也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品,这给服务产品的推销带来了困难。服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点:①服务营销以提供无形服务为目标。②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与...

常见的售前服务包括
答:售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,...

如何做好售前、售中、售后服务
答:从某种意义上来讲,你就是公司的“窗口”,顾客则是通过“窗口”来看待公司的形象。你留给顾客一个完美的服务形象,不但能让对方加深对公司产品的印象,而且无形中也树立了公司的良好口碑。 第三,指导关怀型的服务是顾客持续使用的金钥匙(即售后服务)销售的关键服务,更应是在顾客购买了产品之后。售后服务...

销售模式的分类
答:销售模式如下:1、传统销售方式:批发或零售。2、特许商业经营、连锁和发展加盟模式。3、电商方式,可以利用一些成熟的电子商务平台,通过他们搭建的流量平台、把产品卖出去。

销售服务税率
答:法律分析:一般纳税人销售交通运输服务,邮政服务,基础电信服务,建筑服务,不动产服务,转让土地使用权等服务增值税税率为9%;销售无形资产,增值电信服务,生活服务,现代服务,金融服务等增值税税率为6%,其中销售有形动产租赁服务税率为13%,不动产租赁服务税率为9%。法律依据:《中华人民共和国税收征收...

服务种类是什么意思?
答:要建立积极的服务种类,商家需要在市场和消费者需求的基础上进行调整,同时也需要了解自身企业的能力和资源。商家需要依据自身的实际情况制定出不同的服务种类,保证服务的质量和效率。同时,企业需要在服务质量、响应速度和效率等方面进行改进,不断优化服务种类,满足消费者的需求,并提高市场份额。一个积极...

销售前中后的客户服务的内容有哪些?
答:客服服务的内容主要从售前、售中、售后服务三方面来分析。(一) 售前服务的内容 售前服务一般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心里的特点,在向客户销售之前,采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣,激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。随着市场上语音产品的日益丰富,企业间的竞争不...

销售有几种形式?
答:四、网络销售:就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。五、会议销售:指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。六、广告销售:指企业通过广告对产品展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动。...

市场营销服务的四种类型
答:具体来讲,营销者可划分为四种类型:官僚型、江湖型、阴谋家型以及职业经理人型。1、第一种人:官僚型。职业生涯比较资深,位居高位,没有专业能力。在说着官话和作着官派的人,永远笑脸相迎的人。这种人喜欢建立自己的圈子,以相互维持自己的地位和权力,当然也可以利用这样的圈子去整一些对自己位置有...