超市缺斤少两怎么投诉
所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定:
经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的;
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”’等商品而谎称是正品的;
(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(5)以虚假的商品说明、商品标准。实物样品等方式销售商品的;
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的等。
二、当我们的合法权益受到侵害时怎么做
1、与经营者协商和解。作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确认是假货,对方认同后,给予一定的补偿。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;
(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;
(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;
(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。
2、请求消费者协会调解。我们可拨打消费维权电话,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。
消费者在投诉前,应注意以下几点:
(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。
(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。
(3)要把发票复印件一并附上。
(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
以上就是为大家整理的相关资料。综上所述,我们可以了解到商户如果有欺诈行为的,这就是对消费者的权利有侵害的嫌疑。消费者可以通过向相关部门投诉自身情况,或采取申诉、仲裁的方式来维护自己所享有的权利。如还有其他疑问,欢迎在线咨询。
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缺斤少两打12315投诉有用吗
答：有用。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作，而缺斤少两属于其管辖范围，因此有用。
永辉超市外卖缺斤少两怎么办
答：如果永辉超市外卖缺斤少两，你可以采取以下步骤：1. 与商家协商：首先，尝试与商家协商，要求他们补足重量或者退还少付的金额。在协商过程中，可以提供称重记录、交易记录等证据，以证明商家存在缺斤少两的行为。2. 向消费者协会投诉：如果商家拒绝补足重量或者退还少付的金额，你可以向当地的消费者协会...
卖家缺斤少两怎么赔偿
答：法律分析：商家在经营活动中缺斤少两损害消费者利益的，消费者可以通过协商、向消委会投诉、向市场监督管理部门举报等方式维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立...
商家缺斤短两怎么索赔举报
答：法律分析：商家在经营活动中缺斤少两损害消费者利益的，消费者可以通过协商、向消委会投诉、向市场监督管理部门举报等方式维权。依据相关法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的...
市场缺斤少两怎么处理
答：市场缺斤少两是指商家在称量商品时不按照准确的重量进行操作，导致消费者购买到的商品重量少于标称重量。这种行为违反了消费者权益保护的原则，需要采取相应的处理措施。首先，消费者可以选择与商家进行沟通和协商。可以向商家提出投诉，并要求退还差价或者补偿相应的损失。在沟通时，消费者应保留购物凭证、收据...
12315举报缺斤少两选哪个问题分类
答：这个问题可以归类为消费维权类问题。12315是中国消费者权益保护热线，用来接受消费者的投诉举报。举报缺斤少两是指消费者在购买商品时发现商品的实际重量少于标称重量，通过12315进行举报来维护自己的权益。这类问题涉及到商品质量、计量认证等相关法律法规，消费者可以通过举报来维护自己的合法权益。
买东西缺斤少两怎么投诉
答：对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种 第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种 第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。要留有证据：1.称重，拍照 2：找邮寄的供货商 3：给网站客服反映，请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向...
西安市缺斤少两投诉电话
答：消费者投诉热线：12315 市民热线：12342
网上购物缺斤少两怎样投诉商家?
答：三、欺诈消费者怎么赔偿 欺诈消费者的,经营者应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进行赔偿。 以上就是整理的关于缺斤少两欺诈消费者应该怎么投诉的相关内容,综上所述,我们知道如果商家提供的商品或者服务涉欺诈行为的话,那么商家应该按照其明文规定作出赔偿的,如果大家还有其...
