广州市12345热线接听员工作怎么样?待遇好不好?工作内容具体是什么?

作者&投稿:锺备 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

这工作很一般,其实就是电话客服人员,是服务外包的签的是劳务派遣合同,所以不是机关行政人员,没有事业单位编制。做得就是每天接听电话,主要是消费维权投诉(买东西对服务东西的质量不满就要打你这个电话了、还有市民的公积金、社保卡这方面有问题也得来问了。

这个电话服务中心是每天从9点上班到晚上9点下班,每周7天没有休息的。你要是进去了就得翻班倒,早、晚班轮流上,然后是休息,反正保证你8小时,每月休息8天。工资不高的,最多4000,基本3500元什么都包括在里面了,基本工资、绩效奖金、加班费用、津贴等等,你加班少3500,加班多一点4000。辛苦压力大工资又低,反正进去再离职的不在少数了。



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张家港市民中心12345接话员是干嘛的
答:接听客户来电,记录客户信息。张家港市民中心是专门服务市民的热线中心,12345接话员主要负责接听客户来电,记录客户信息,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。张家港市,隶属于江苏省苏州市,位于中国大陆东部,长江下游南岸,东南与常熟相连,南与苏州、无锡相邻。

海南12345话务员怎么上班
答:星期一至星期五的早上9点至下午5点。海南12345的上班时间是24小时接听,星期一至星期五的早上9点至下午5点是由专门工作人员,其余的时间一般是语音留言。南省,简称“琼”,是中华人民共和国最南端的省级行政区,省会海口市。地处中国华南地区,北以琼州海峡与广东划界,西临北部湾与广西、越南相对,东...

12345便民热线半年工作总结
答:2021半年个人工作总结范文五篇 半年工作总结述职报告范文5篇 半年个人工作总结范文十篇 半年工作总结5篇大全 12345便民热线半年工作总结篇一 配龙镇从成立了便民服务中心以来,做了大量的便民服务工作,群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下: 一、提高认识,成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议研究便...

12345市长热线客服好做吗
答:粤语、英语等多种语言的电话服务,从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题,将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线。"

12345是什么电话可以解决哪些问题
答:10、在工作和行政效率方面赞扬政府部门及其工作人员。12345相关讯息 12345工作时间一般是24小时接听,星期一至星期五的早上9点至下午5点,由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求...

12345客服工作时间
答:12345热线工作时间为:是24小时接听。12345的概述 12345政务服务便民热线简称12345热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供7乘24小时全天候人工服务。12345热线工作时间为:是24小时接听,星期一至星期五的早上9点...

12345市民热线处理流程
答:12345市民热线的处理流程主要包括以下步骤:接收市民投诉或建议,分类处理,派发工单,跟进处理结果,并反馈给市民。首先,当市民拨打12345热线时,接线员会接听电话并记录下市民的投诉或建议内容。这里需要注意的是,接线员需要耐心听取市民的表述,并确保记录准确。接下来,接线员会根据投诉或建议的内容进行...

[原创]市长热线12345周六周日有人接听么?工作时间段是多少?
答:对暂未实行24小时工作制的承办单位,也通过落实一名负责人、一门电话、一套工作流程,保证办事渠道畅通规范,市民来电“有呼必应”。流程:一、投诉人有来电,接线员会把内容记录下来,然后打出一份12345热线受理单,发传真给投诉事件的主管政府单位,一般情况下10日内对事情进行处理,将结果回报给12345热线...

12345市民热线的工作机制
答:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县...

12345市长热线负责哪些方面的?
答:具体来说,市民可以通过拨打12345热线电话,向市政府反映各种问题,如城市交通拥堵、环境污染、施工噪音、公共设施维护等。同时,市民也可以通过该热线提出对政府工作的建议和意见,促进政府工作的改进和优化。市长热线的工作人员会接听电话,记录市民反映的问题,并及时将问题转交给相关的政府部门或单位处理。