浅谈客户经理如何做好营销工作 浅谈如何做好一名客户经理
浅谈客户经理如何做好营销工作~
作为滨海银行的一名客户经理，我们应该以能够从事客户经理工作感到自豪和骄傲，更应该充分利用良好的内外部环境，提高素质，完成使命。要努力提高品德素质、文化素质、业务素质、人际沟通素质、心理素质。目前客户经理工作的重点在于营销产品，难点在于维护客户关系。营销客户不但需要工作热情更需要一定的技巧和方法，笔者认为就营销客户和维护客户关系应着重做好以下几点：首先要将客户分为：现有客户和未来客户（或称假想客户）。对待现有客户应主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求并引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式“服务。对未来客户应该主动地去营销，可从以下几个渠道着手：由现有客户进行推荐。我们可以要求（但不能强求）现有客户每月或每年推荐几个客户，因为现有客户比较了解我们的业务，客户的推荐更具有说服力。同理，可通过亲属、朋友、同学、同乡介绍客户。通过熟人营销客户可起到事半功倍的效果。通过报章、杂志、广告、互联网及其他媒体发现客户。作为客户经理，应该养成每天读报、听广播、看新闻的习惯，以此寻找发现客户。通过展览会、讲座、交流活动、社团、社区组织及其活动来寻找、储备客户。与政府相关职能部门保持密切关系。与地方政府保持密切关系是我行的优势所在,我们应该充分利用这种优势去营销客户。陌生拜访。即先对欲访的公司有个了解调查，再对一座写字楼、市场、社区内的陌生客户拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验，仍会有不小的收获。对我们确定或已经接触的客户群体，客户经理要每周或每月制定详细的客户走访计划，针对客户不同的业务需要为客户设计营销方案，推销我行的金融产品，并应通过以下方法加强与客户的联系，维护与客户的关系：（1）要选出大户及重点户，与其保持密切联系。做出重点客户的名册和通讯册，较频繁地以电话方式与客户的财会部门联系，对一般客户我们也要拿出一定时间去拜访。（2）要针对不同客户的需求和嗜好，通过酒会、茶话会等社交手段与客户保持密切关系。如：遇到客户开新公司、客户生日、小孩结婚等，可以送给客户一些小礼物，或组织其他的社交活动以此缩短与客户的距离。（3）客户经理应该积极协调好与总行、分支机构及各部门关系，为客户解决操作上的困难，主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)，以此赢得客户的信赖。
首先要有强烈的敬业精神和工作责任感,这是做好银行客户经理的基本前提要求。
其次，要有丰富的业务知识和较为宽广的知识面。
第三，也是最重要的一点，要具备较强的市场开拓能力、公关能力、客户分析能力，有良好的社会关系基础和较丰富的客户资源。
浅谈如何做好一个烟草客户经理
答：其职能主要是营销、服务、管理、分析和联络五大职能。就如何做好客户经理，开展服务营销，优化客户关系等方面浅谈一下自己的看法： 一、烟草客户经理应是市场的经理人。在传统商业向现代物流转型中，我们首先要树立现代化的流通观念，开展现代化的营销，进行客户细分和目标市场的选择。客户经理与客户以卷烟...
客户经理应如何实践精准营销
答：客户经理“135工作法”中也强调，客户经理要在市场经理、品牌经理的支持下，做好服务客户、培育品牌、维护市场等工作；同时，将收集到的市场信息、品牌信息和客户意见传递给市场经理、品牌经理。并通过分析，把握客户、品牌、市场动态，找到存在的主要问题和原因，为制订月度营销工作计划提供依据。客户经理不但...
如何做好客户经理工作
答：客户经理的职责就必须做好以下四个方面的工作：——1、联系和开发客户 ——客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现和解客户需求并向其营销产品、争揽业务，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(...
作为一名大客户经理,开拓客户的经典之法是什么?
答：这样才能在谈生意的时候事半功倍。综上所述，谈生意也是非常需要一些技巧的，我希望大家能够多多了解一下自己的客户，这样才能让你在营销行业站稳脚跟，要知道营销也不是这么简单的一份工作，想要赚钱还是需要自己花大量的实力才行，希望大家都可以找到自己的方法，签到更多的客户。
如何提高对公客户经理的业务技能和营销能力?
答：作为一名银行对公客户经理，我在2008年上半年的工作中，始终秉持招行领导的指导，与团队紧密合作，不断前行。以下是我在这一期间的工作总结，分为几个关键点。一、信贷政策与专业提升 我深入研究了08年的信贷政策，特别是招行的总体策略、客户分类营销和行业聚焦部分，以更好地服务于客户。同时，我强化...
如何做好客户经理
答：初、中级客户经理应具备以下条件：1、品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。2、营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。3、知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。4、分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对...
如何提升电信大客户经理的营销能力
答：从这一点看,大客户经理营销能力的提升是一种综合性素质的提升,而不仅仅是销售技术的培训和提高。因此,在本文中,我们将跳出大客户销售技术的提高这个框框,而是独辟蹊径,从另一种视角来探讨如何提升大客户经理的营销能力这个问题,希冀对运营商大客户经理工作的顺利开展有所裨益。 一、大客户经理=战略家 前面已经说过,...
怎样提升客户经理的服务营销能力
答：有目标就有考核，这是衡量和检验客户经理工作成效的唯一途径。客户管理服务中心要根据每个区域、每条线路以及每个客户经理日常服务、管理的实际情况，制订出月考核细则，建立健全考评体系，定期对客户经理进行监督考核，从中评出优劣，好的给予奖励，差的给予处罚，以提高客户经理的自律能力、自我管理能力和服务...
如何做好一个银行客户经理?
答：这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下，以最快的速度解决客户的困难，就会赢得客户的信任，客户回报银行的就会更高。四、做企业运作的参谋 对客户来讲，实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理，就要为企业排忧解难，向企业营销适合他们发展的理财产品...
如何做好大客户经理工作
答：通过近一年的市场走访工作，笔者认为，做好客户经理，应注意以下几个方面：一、搞好和客户的关系 客户是企业生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。和客户打交道要做到三勤：1、嘴勤，在和客户日常的交往中，要做到随和、稳重、...
