超市营业员主要做什么 超市营业员工作职责是什么

超市营业员主要工作如下：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

3、保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。

4、按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。

5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序。

8、先进先出，并检查保质期。

9 、服从管理人员的管理，并严格按要求执行。

10、微笑服务，礼貌用语。

11、根据店内安排，做好盘点工作。

扩展资料

营业员技巧：

技巧一：素质和自信

1、因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。

2、所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。

技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力

1、营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。

2、当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。

技巧三：学会更好地接近顾客

1、去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。

2、至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。

技巧四：感恩顾客

1、不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。

2、在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。

参考资料来源：百度百科：营业员

营业员岗位职责
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7
、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语
主要工作：
补货：补货时必须检查商品有无条码。检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
理货：检查商品有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
促进销售、控制损耗、每日计算库存量、销售量、进货量。及时回收孤儿商品。卖场巡视，防止偷盗事件发生。
价签：按照规范要求打印标签，贴条形码。价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。条码应贴在适当的位置。
盘点：每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加。盘点时保证盘点的结果准确。
辅助工作：
服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷。制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置。货架等材料及时回收到库房。
市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作。市调材料要真实、有效。
工作日志：条理清楚，字迹清楚。完成的工作，未完成的工作必须罗列。

天啊 ，我怎么觉得超市营业员比联合国秘书长还要忙……

超市营业员是干什么的？~

超市营业员主要工作如下：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头、货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。
3、保持通道的顺畅，无空栈板、垃圾。
4、按要求整理陈列面，做到整齐美观，货架丰满。
5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。

扩展资料营业中销售
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料百度百科：营业员

超市营业员工作职责如下：
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作
6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。
7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。
8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。
9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
二：
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
（一）、 补货
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
（二）、 理货
1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
（三）、 促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
（四）、 价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、 条码应贴在适当的位置。
（五）、 盘点
1、辅助工作
（一）、 服务：
耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷；
制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；
每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；
盘点时保证盘点的结果准确。
（二）、
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
货架等材料及时回收到库房。
（三）、 市调：
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；
市调材料要真实、有效。
（四）、 工作日志：
条理清楚，字迹清楚；
完成的工作，未完成的工作必须罗列。
三：
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：
营业前：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中 ：
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。
四：
1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装；
4、 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内；
5、 服从主管人员的指示或命令；
6、 严格遵守安全规则；
7、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事；
8、 不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
9、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；
10、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；
12、 不阳奉阴违，不消极怠工；
13、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
14、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
15、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产；
16、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 批评；
17、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
19、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；
20、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
21、 不伪造、涂改公司的报告、记录。
五：
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、 爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象

营业员是干什么的
答：营业员主要负责在商店、超市、餐厅等零售场所，直接向顾客销售商品或提供服务。他们是零售行业的前线工作者，扮演着至关重要的角色。首先，营业员的基本职责是接待顾客，向他们展示和介绍商品。这要求营业员具备良好的沟通能力和产品知识。例如，在服装店，营业员需要根据顾客的需求和喜好，推荐适合的款式和...

营业员是做什么的
答：营业员的主要工作职责可以概括为三个核心方面：顾客服务、卖场巡视以及商品管理。1. 顾客服务：- 密切关注顾客需求和反馈，并及时向管理人员报告。- 以友好和热情的态度对待顾客，提供优质服务。- 主动解决顾客在卖场遇到的问题，确保顾客满意度。- 发现商品问题，如损坏、标签不清、缺少配件或变形，立即...

营业员是做什么的
答：营业员的主要职责涉及三个方面：顾客服务、卖场巡视以及商品管理。1. 顾客服务：- 密切观察并倾听顾客的意见，及时向管理人员报告。- 以友好和热情的态度对待顾客，提供优质服务。- 在卖场中积极帮助顾客，解决他们遇到的问题。对于发现的劣质或问题商品，迅速采取措施，如退货或更换。2. 卖场巡视：- 不...

营业员是做什么的
答：营业员日常的工作内容主要可分为三大点，包括服务顾客，留意顾客的意见；巡视卖场，保持工作环境的整洁干净以及处理商品；检查库存数量，处理已到货的商品。一、服务顾客。服务顾客主要体现在以下三点：1.留意顾客的意见，并转告主管。 2.以亲切热忱的态度服务顾客。3.在卖场工作，随时帮助顾客解决问题，卖场...

营业员是干什么的 营业员是做什么的
答：1. 营业员是在营业场所负责商品销售和服务销售的专业人员。在营销学上，任何直接与顾客接触并提供销售服务的人员都可以被定义为营业员。2. 销售服务涵盖了售前、售中和售后三个环节。从狭义上讲，那些在商业服务业店面等待并接待上门顾客的员工都可以被视为营业员。此外，营业员也常被称为导购员。

超市营业员做什么
答：1. 商品咨询与导购。超市营业员需向顾客提供商品信息，解答疑问，并根据顾客需求推荐合适的产品。他们确保顾客能够快速找到所需商品，了解商品特点和价格。2. 收银服务。营业员在收银台负责扫描商品、计算总价、接受支付，并处理找零。他们需熟悉不同的支付方式，确保交易顺畅。3. 包装商品。为顾客包装购买...

营业员是做什么的
答：1、营业员是商业场所中负责商品和服务销售的专业人员。在营销领域，任何直接与顾客接触并提供销售服务的人员均可被视为营业员。2、营业员提供的销售服务涵盖了售前、售中和售后三个环节。从狭义上讲，那些在服务业店面等待并接待顾客的人员，均被认定为营业员，他们也被称作导购员。营业员在某种程度上是...

营业员是干什么的
答：1、营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。2、这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。狭义的理解是，在商业服务业店面等候和接待主动上门的顾客的所有人员，都是营业员。营业员也可以被称为导购...

营业员是做什么的
答：营业员在生活中随处可见是一种职业，在各行各业里面都是存在的。那么营业员是做什么的呢？下面来给大家具体的介绍一下。详细内容 1、营业员其实就是指我们常说的销售，包括产品营业员和服务营业员两大类。2、主要工作：1、整理工作环境，保持工作区域的卫生，产品的摆放整齐。3、2、接待顾客，直接为...

营业员具体是做什么的
答：在狭义上，营业员指的是那些在商店、服务业场所内接待和引导顾客的人员。他们通常被看作是商店的门面，因为他们的态度和服务质量常常影响着顾客的购物决定。成为一名出色的营业员需要具备一些关键能力。首先，他们应始终面带微笑，主动与顾客打招呼，并询问顾客的需求，以便引领他们至正确的商品区域。其次，...