vivoY11开机后一直停留于开机界面，我该怎么办 我的vivoY11型号手机死机重启后一直停在开机页面该怎么办

建议您参照以下方法操作试试：
1、长按电源键10秒重启试试，或将电池后盖打开将电池取出重新安装再长按电源键重启；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机（此操作会丢失手机里面的数据，系统空间和SD卡中数据不会丢失）。

若上述方式还是不能开机，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，还请放心，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地
址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

vivoy11一直停留在开机界面，怎么办~

您好！
您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

　　解决方法：
　　1、在电脑上寻找你手机的官方网站，找到手机所对应的型号
　　里面肯定会有一个可下载的内容，它的格式是zip格式
　　将它下载到内存卡中，放到根目录
　　2、将内存卡放入手机之中
　　3、关机后，同时 按住“关机键”+“home键”+“音量加键（一般都是加也不排除是减）”

　　记住是 “同时” ，按住5秒后 进入recover界面
　　4、有中文和英文版的
　　中文的：点击两次双清（两个清除） 然后点击“从内存卡***”选择zip
　　英文de ：点击两次wipe（清除） 然后点击from sd 然后选择zip
　　一般来说在recover界面，上下键是上下移动，关机键是确定
　　5、然后耐心等待，等进度条慢了之后会自动重启，没有自动重启就自己重启。