为什么家里的wifi手机用不了
若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下方法：
1、进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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华为手机连不上Wi-Fi?可能是这6个原因!
答：你是否遇到过华为手机连不上Wi/Fi的困扰?别担心,可能是以下6个原因导致的。快来看看吧!系统小插曲试试在手机上忘记Wi-Fi密码,然后重新输入,说不定就能解决问题哦!密码不对如果输入密码后一直显示验证中,检查一下密码是否正确吧。路由器罢工路由器可能因为断电等原因罢工,重启一下路由器再试试连接Wi-Fi...
为什么有些wifi能用,有些用不了。
答：WiFi有些app用得了有些用不了，分为以下三种情况：1、手机问题：行货与水货的区别，购买途径不对，会出现问题；手机系统分主流的安卓和苹果系统，检查系统是否及时更新。2、app下载途径：在第三方下载app，会有很多问题，可能感染病毒；官方下载app，关注网站是否更新。3、手机设置问题：手机设置部分app...
家有wifi,但是手机却不能用是怎么回事?
答：手机连接家中WIFI显示已经连接成功，并获取到了IP地址，但是就是不能上网。这是很多人有过类似的经历。那么为什么家里的无线网手机上明明已经显示连接上了，可就是不能用是怎么回事?造成这样的问题原因比较多，下面就给大家分析一下wifi显示连接但不能上网原因和解决方法：一、路由器不稳定 有些无线路由...
为什么自己家的WIFI突然连不上了
答：若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以查看以下内容：1、检查WiFi密码是否正确建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。2、重新连接WiFi请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是...
为什么家里WiFi连上了电视用得了手机用不了?
答：一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常 （1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电...
手机连不上自己家WiFi怎么回事儿?
答：获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。（4）完成以上设置后，重启路由器。（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。7. 如果连接提示获取不到IP地址...
手机无法连接WiFi?别着急,看看这几种情况
答：如果是第一次尝试或者公共WiFi连不上,试试看同一WiFi下其他设备是否能正常连接;确认WiFi是否有限制连接的设置。中文WiFi名称由于设备兼容性问题,一些中文或特殊符号的WiFi可能连不上;改用英文名称试试看。检查路由器如果搜索不到、报错或超时,检查路由器是否正常(特别是猫);试试关机重启手机和路由器再试一次...
为什么华为手机搜不到家里的wifi?
答：获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。完成以上设置后，重启路由器。7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。（2）请...
家庭无线网络为啥有的手机可以连上,有的手机连不上
答：手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。2）、路由器故障，尝试重启路由器。2、提示...
为什么手机连不上家里的wifi?
答：获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。（4）完成以上设置后，重启路由器。（5）若上述方法无法解决问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店进行检测。7. 如果连接提示获取不到IP地址...
