淘宝介入卖家如何举证

作者&投稿:尧初 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

  淘宝介入卖家怎么举证?为何淘宝要求卖家举证?

  这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。

  如果期间卖家举证足以反驳买家,且提出新的证据后,淘宝无法判断,也会要求买家针对卖家证据进行举证,然后再判定双方输赢。那么淘宝介入卖家怎么举证呢?

  淘宝介入卖家怎么举证?四个方面介绍卖家如何举证

  这里将对买家未收到货、买家无理由拒收、卖家收到退货有问题、买家表示货物有问题等方面问题进行解读,淘宝介入卖家怎么举证?

  淘宝买家未收到货,淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收,请提供签收底单,签收底单为快递单第一联,如图:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、联系发货时的物流公司提供;

  2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

  3、如果不是第一联,麻烦您提供本人签收物流红章证明。

  买家未收到货,淘宝介入卖家怎么举证?如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收,建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下:

  注意:您提供的授权签收凭证,需要注意下面几点

  1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证

  2、证明需要包含参考凭证里的全部内容

  3、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)

  4、如果买家在您送货前通过阿里旺旺指定了第三方帮他收货,您也可以提供相应的`阿里旺旺聊天记录截图,而无需提供证明。

  请按以下要求提供买家无理由拒收的物流公司红章证明,参考凭证如下:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、需要包含参考凭证里的全部内容

  2、右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖圆形的红色公章(财务章、业务章等无效)。

  卖家收到退货有问题,淘宝介入卖家怎么举证?如果您是卖家,收到买家退货有破损,空盒子等表面一致问题,请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下:

  注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点

  1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

  2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符

  3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

  4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

  买家表示货物有问题,淘宝介入卖家怎么举证?买家表示收到货物破损/少件/空包裹(表面一致),提供什么凭证?

  本人签收底单:

  注意:您提供的签收底单,需要注意下面几点

  1、提供的物流红章凭证应该需包含参考凭证的全部内容

  2、凭证盖的公章应当是红色的圆章,公章里面的字样是公司结尾,而不是某个部门(如财务章、业务章等无效)

  3、“实际收货人姓名”要与物流跟踪记录上的姓名一致;如果是草签或已签,需要提供签收底单;

  合法授权签收证明



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淘宝卖家举证为什么有 14天
答:淘宝卖家举证有14天是举证期是14日,是因为超过这个期限,有些证据会失效。交易双方发生纠纷,都必须要及时举证,一旦举证超时,产生误判,淘宝是不负责的,举证超时,虽然过了规定时间,但是提交了证据,一旦申请小二介入,还是会酌情处理,超时未举证,那么多会判举证方赢。淘宝的功能 淘宝网提供个人和分销...

淘宝购物解决问题,官方客服介入有用吗?
答:淘宝购物解决问题,官方客服介入一般情况下都是有用的。淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由反驳,客服介入后就会要求卖家举证,若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能...

淘宝小二介入有什么影响
答:卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。淘宝小二人工介入纠纷退款处理,判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任,我们最好是不要让小二介入,如果商品价值不是很高的,我们...

淘宝举报卖家自己会有什么损失
答:淘宝举报卖家自己不会有什么损失。1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。2、如果投诉不成立了,就不会有任何影响。一、淘宝举报卖家自己会有...

在淘宝买到假货 卖家不承认 如何维权?
答:退款让卖家承担运费,卖家不承担的情况下,你需要在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入解决。或是确认付款,交易成立后发起售后维权投诉,该投诉针对的金额可以是你支付的总额加退回运费,该维权也一样是由淘宝客服介入处理。此外,你的举证只能是举证,比如你收到的商品与正品之间的图片对比、文字说明...

淘宝举报商家会有什么结果
答:淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入卖家举证阶段,投诉阶段卖家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,卖家举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加举证。二、淘宝上如何投诉举报商家盗图?如果投诉对方盗图侵权,我们可以按照以下步骤进行操作。第一步登录淘宝,点击“联系客服”,...

淘宝怎么让淘小二介入
答:x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/30adcbef76094b369d1b1611afcc7cd98c109d44"/> 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证...

淘宝闪电退款给我,我不给卖家退货会怎么处理
答:退货后 卖家不给退款 淘宝介入后会怎么处理 如果在淘宝介入之前卖家没有举证的话,那么卖家一直不举证,淘宝客服会给卖家通知并且告知举证时间,若超时未举证,则判买家赢;如果卖家举证后淘宝介入未要求卖家举证,那么则静待淘宝处理即可,会根据双方交易情况以及淘宝调查和双方举证来进...我在淘宝买化妆...

网上如何起诉淘宝卖家
答:问题一:我起诉淘宝网上的卖家 这情况淘宝小二介入,如果卖家没有举证拒收情形,例如商品损坏的照片等等,小二介入后应会支持买家 *** 退款。 如果卖家举证拒收情形,证实商品因损坏拒收。淘宝小二有可能支持卖家。 如果判“他们”赢,您起诉“他们”,所有人都会说好。 问题在于大家都说好,但大家都明白,诉讼费是你付,律...

支付宝介入为处理了10多天了,怎么还没退款
答:1、点击“要求淘宝介入”后,系统会给予双方3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)2、从凭证审核开始,一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有...