一个优秀的团队需要这6种人

作者&投稿:里栋 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

一个优秀的团队需要这6种人

一个优秀的团队需要这6种人,一个成功的团队对于我们来说是需要有优秀的个体和优秀的团队的,那么优秀的团队对于我们来说需要具备什么,下面介绍一个优秀的团队需要这6种人,一起了解一下吧。

一个优秀的团队需要这6种人1

很少有团队能够发挥出全部潜力。但对于高级管理团队而言,这个问题攸关生死:如果它们运转不灵,就会使整个公司放慢脚步、脱离正轨,甚至完全瘫痪。我们对100多家一流跨国企业的高层团队进行了研究1,包括对其中30家企业的600多位高级管理人员进行了调查。我们发现了在组建和管理高效高层团队方面有三项关键优先任务。妥善地处理这些优先任务,有助于在从客户满意度到员工工作效率等诸多领域内取得更出色的业绩。

1、 知人善任,择优汰劣

确定高层团队的人员组成是首席执行官的职责,往往也是调节团队绩效的最有力的杠杆。很多首席执行官都后悔没有及早运用这种杠杆,或者运用得不够彻底。不过,还有一些人完全忽视了它的作用,而是想当然地认为职衔、薪酬级别或高管在组织结构图中的地位就足以保证他们有资格进入高层团队。这就难怪在我们调查的高管中,有1/3的人表示,他们的高层团队中既没有合适的人员,也不具备适当的能力。

如果要让一支高层团队由适当的人员组成,关键在于首先要确定整个团队以及其中各个成员必须做出怎样的贡献才能实现组织制定的绩效目标,然后对团队进行必要的变动。这听起来简单直接,但通常需要首席执行官有意识地予以关注,并拿出勇气来;否则,高层团队可能会长久处于绩效低下的状态。

一家技术服务公司的高层团队面临着这样的情况,无疑举步维艰:高层团队中只有不到1/5的成员认为团队受到员工的高度尊重或对未来有着共同的愿景,只有1/3的成员认为团队对于企业的绩效做出了有价值的贡献。该公司的客户对公司服务很不满意,对于公司的收费、质量和服务交付,他们只给了2.3分,而满分是7分。对此,高层团队甚至不能就造成这种情况的根本性原因达成一致意见。

新上任的首席执行官重组了该公司,成立了一支新的战略小组,将公司的结构从基于地理位置转变为基于批发和零售这两个以客户为中心的业务单位。他调整了高层团队的人员组成,做出了一个艰难的决定,即把两个对于跨组织协作有强烈抵触情绪并且很有影响力的地区级高管开除出高管团队,增加了领导上述战略小组的高管以及分别领导零售和批发业务的两名高管。然后,该首席执行官通过一系列研讨会在新团队的成员间培养信任感和协作精神,消除了不同地区各自为政的旧思维模式。这支团队还改变了自身的绩效指标,除传统的短期销售指标之外,还增加了客户服务和满意度的绩效指标。

一年后,客户对公司服务的评分达到了 4.3 分,两年后,又升至 5.4 分。同时,在这些成绩的鼓舞下,高层团队如今充满了自信,认为已为改善公司绩效做好了更充分的准备。用一位团队成员的话来说:“我没想到,我们仅用短短一年时间就取得了如此大的进步。”

2、 确保高层团队突出重点,量力而行

很多高层团队努力想要找到自己的目标和重心。在我们调查的高管中,只有38%的人表示,自己的团队将重心放在了在高层团队眼里真正有益的工作上。只有35%的调查对象表示,自己的高层团队为战略、人员等他们认为重要的不同主题分配了适量的时间。

他们做了哪些其他事情呢?他们做了除此之外的其他一切事情。在很多时候,高层团队并没有确定并执行优先任务,而是试图面面俱到。有时,他们分不清哪些问题需要他们集体行动,哪些只需监督即可。这些缺陷导致高管团队的议程被排得满满的,没有哪个高层团队能应付得当。在很多时候,这带来了许多耗费精力、又臭又长、与团队没多大关系的会议,让团队成员感到纳闷:他们何时才能回到“真正的工作”上去。当出现这类运转不灵的现象时,首席执行官通常需要做出反应;高级团队的成员有属于自己业务单位的目标以及个人的职业激励机制,如果没有大家的一致努力,他们不太可能整理出一份条理清晰的高管团队优先任务清单。

欧洲一家消费品公司的首席执行官和高层团队,将可能需要他们处理的问题列成一份长长的清单,合理地调整了他们的优先任务。然后,他们问自己,在他们想要处理的优先任务中,有哪些具有较高的业务价值,并且能够使他们的整个团队创造非同寻常的价值。这张清单上的.项目数量逐渐减少到了10个。在此过程中,团队成员花了大量的时间互相提问,讨论每个团队成员可以处理或委托他人处理哪些问题。例如,一些项目不需要跨职能或跨地区的合作(如解决某个地区的员工做事拖沓的问题),那么,他们得出的结论就是不必让整个高层团队都关注这些项目,而由团队个别成员对它们负责。对于委托给他人的职责,他们制定了一组透明而统一的绩效指标,有助于监测掌握进展情况。

这项变革使高层团队有了一定的活动空间,能够从事更有价值的工作。他们第一次可以投入足够的精力去设定和动态调整跨类型、跨地区的优先任务并分配资源,打破地区和职能的界限来部署安排最顶层的50位领导者的工作任务,从而为公司打造出一支更高效的扩展了的领导团体。反过来,事实证明了这样做的重要意义,因为在这支团队的领导下,公司的市场份额从下滑转向增长,实现了一次大逆转。更集中的团队工作重点有助于提升公司的士气和基层的绩效。现在,公司基层员工承担了上级委派的更多的职责。只用了一年,员工满意度得分就从54%提高到了79%。

3、 改善团队的互动机制与流程

首席执行官必须不懈关注的最后一个方面是团队是否具备有效的互动机制,而这类机制的缺失是一个常见的问题:在我们研究的高层团队中,成员反映他们只有大约30%的时间用在“高效率的协作”上,而如果团队处理的是利害攸关的问题,并且成员在其中有着根深蒂固的不同利益,这个数字还会更低。这里有三个例子,它们说明了不合理的互动机制为什么会导致绩效低下:

一家大型矿业公司的高层团队对于如何应对某个重要的战略难题,形成了两派对立的观点。他们就这个主题展开的讨论长期占据着团队的议程,但一直没有形成任何决议。

拉丁美洲一家保险公司在政府实施改革、打开国门引入竞争后,收入就开始减少,高层团队的士气一落千丈。这支团队陷入了彷徨,失去了方向感和责任感,将公司面临的困难归咎于政府的措施。由于毫无效率的讨论让高层团队无暇采取有意义的措施,其他员工开始不满,成本也出现失控。

北美一家金融服务公司在整个公司内实施了一项重要的运营改进工作,但高层团队未能有效地进行协调。结果,不同的部门相互掣肘扯皮,有时甚至采取截然相反的行动。例如,一个团队想提高交叉销售额,而另一个团队却拒绝向他们提供相关的客户信息,因为后者想“独占”与这些客户的关系。

首席执行官可以采取几个措施,来解决团队互动机制问题。首先是与团队一起找原因,就为什么团队成员无法有效协作这一问题达成客观的共识。有几个工具可以用于此目的,包括高层团队调查、团队成员面谈,以及对于每一个领导者进行360度的全方位评估。这家拉丁美洲保险公司的首席执行官运用了这几种方法,发现高层团队的成员需要首先建立彼此之间和与组织之间的关系和信任感,然后才能就新的企业战略和如何为了实现目标而对公司文化进行必要的转变达成一致(要详细了解如何建立信任感,请参见“一线管理创新快讯”)。这支高层团队在企业文化方面引发的重要转变是,团队成员需要对转变公司绩效和文化各负其责,并有责任监督彼此对承诺的履行情况。

要纠正互动机制运作不灵的问题,需要重点关注这些问题并采取干预措施,最好是在低效模式一露苗头时就加以处理。那家矿业公司的首席执行官知道,在董事会重点讨论团队互动机制的会议上,他的方法(即放任未解决的讨论继续下去,寄望于团队达成共识并做出承诺)并不可行,团队希望他能够介入。一旦清楚了这一点,该首席执行官就在各方之间协调出一项决定,使团队立即开始实施。

首席执行官往往需要进行多次干预。当那家金融服务公司的首席执行官认识到团队的协调工作做得有多差时,他采取了相应的措施,例如,主持召开一系列高层团队非现场会议,目的是提高大家对战略的一致认同。其结果之一是:团队对集体议程中有关组织的部分进行了协调,团队成员承诺与公司基层领导者进行定期沟通和交流,以确保他们也能根据新战略进行统一协作。一年后,在运营改进举措的目标问题上,高层团队远比以前更团结一致了,高管中认为团队拥有明确方向的比例翻了一番,达到了70%,而且团队工作时也不再将精力分散于多个目的。与此同时,运营方面得到了不断改进:成本较同期下降了20%,而准时完成的工作比例上升8%,达到了96.3%。

最后,大多数团队需要改变自身的支持体系或流程才能促成并完全接纳变革。例如,那家保险公司的首席执行官要求高层团队中每个成员的绩效指标(如成本控制和员工满意度)都要达标,并促使他们共享各部门的绩效数据。通过这种方法,这些高管通过彼此监督,对绩效负起了责任,使闭口不谈工作拖沓和跨组织问题的现象无法再延续下去。在两年时间里,团队的互动机制和公司的财务状况都得到了改善,投资回报率从8.8%升至16.6%,这在很大程度上是因为整个团队更有效地履行了职责,确保公司能达到自身的成本控制和增长目标。

每一个高层团队都是独一无二的,每一位首席执行官也需要应对一组同样独特的难题。正如前面的例子所揭示的,组建一支卓有成效的高层团队通常需要良好的诊断,然后还要进行一系列研讨会和现场工作,以便在团队专注于高难度业务问题的同时使团队能够顺利互动。当首席执行官认真保证自己的高层团队有意愿、也有能力帮助公司实现战略目标,保证团队始终专注于正确的主题,并认真管理团队的互动机制时,她就很有可能收到实效。最优秀的高层团队将共同担负责任,培养保持和改进自身效能的能力,从而建立起持久不衰的绩效优势。

一个优秀的团队需要这6种人2

一个优秀的团队需要这6种人。

在一个优秀的团队中,需要推动你、支持你、监督你、引导你的人。

世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多同样的特质。家庭需要伦理、学校需要纪律、企业需要规章、社会需要秩序。几乎没有什么不可思议的产品是一个人就能完成的。你需要其他人来帮助你,你也需要去帮助别人。在一个好的团队中,都需要哪种类型的人进驻?

总结一下,你的周围需要这6种人:

“怂恿者”

怂恿者,是那种会推动你,让你思考的人。他会一直地让你有动力早起做事,尝试并将事情变为可能。你会希望这个人充满活力并保持热情。这是灵感之声。

支持者

他是一个大粉丝,一个强有力的支持者,并且还是一个为你和你的工作进行狂热传播的人。让他得到奖励,持续让他们参与。这是动力之声。

怀疑者

他是魔鬼的代言人,常常会指出一些尖锐的问题,还能提前发现问题。你会需要他的这种态度。因为他们常常能看到你角度以外的事,并希望你的成功会与安全同行。这是理智之声。

严厉者

他是让你把事情做好的爱找茬的“大声公”,也是冲动的管家,他会确保团队目标在截止日期前完成目标。这是前进之声。

连结者

他会帮助你找到新的途径和新的盟友。这个人打破路障并为你找到魔法实现的方法。你需要他帮你接近你所不能接近的人和地方,这是合作之声。

标杆

他是你可信赖的顾问,你的北极星,也是你想要赶超的那个人。他是你的指导单位,是作为时刻提醒你,你也可以做神奇事情的存在。



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团队具备的五个要素
答:过程中可以去讨论,去修订一些计划,但仅仅讨论执行过程中的问题,过程中的细节,不需要去怀疑目标,重新讨论目标。 一个团队必备的五个基本要素5:牺牲精神 一个团队,至少有三五个人组成的。每个人都会有每个人想法,做法。这就要求我们成员,有一种牺牲精神,奉献精神。一方面,你的想法,可能与目标,与计划有冲突,你必须...

一个优秀的团队应该具备哪些基本特征
答:在目标清晰中谈到划分团队成员个人的目标后,接下来便是团队成员职责划分,每个人都应该知道自己的责任。责任包括两方面的意思,一是做好应该做好的,二是,如果做不好,要承担相应的惩罚。第五,团队领袖。火车跑地快,全靠车头带。一个好的团队,同样需要一个优秀的团队领袖。团队领袖强调的是管理协调...

团队凝聚力六大要素是什么?
答:团队凝聚力六大要素:1、团队有没有凝聚力可先进行自我分析;2、团队领导人是增加团队凝聚力建设的关键;3、团队远大明确的目标并分解到所有成员;4、有吸引力的薪酬福利及美好的发展前景;5、及时、足够的奖惩激励及晋升晋级机制;6、团队内相互关心、相互帮助的家庭化氛围。一个优秀的团队领导人,应该...

完美的团队应该具备什么条件
答:他是让你把事情做好的爱找茬的”大声公”,也是冲动的管家,他会确保团队目标在截止日期前完成目标。这是前进之声。5、 连结者:他会帮助你找到新的途径和新的盟友。这个人打破路障并为你找到魔法实现的方法。你需要他帮你接近你所不能接近的人和地方。这是合作之声。6、 标杆: 一些事 他是你可...

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答:一个好团队具备以下几个关键特点:1、目标明确:好团队有明确的共同目标,并且所有成员都清楚他们正在追求什么。这个目标可以帮助团队成员保持一致,并激发他们的合作和努力。2、优秀的沟通:好团队中的成员具备良好的沟通技巧。他们能够有效地表达自己的想法和观点,倾听并理解其他成员的意见,以及协调冲突和...

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