质量管理中质量的定义是什么

作者&投稿:溥侨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

在质量管理中,质量的定义是产品或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。

定义强调了质量不仅仅是产品或服务符合规定的程度,更重要的是它满足顾客需求的能力。质量成为了一个综合性的概念,包括了产品或服务的可靠性、稳定性、性能、安全性、舒适性、经济性等各个方面。

质量的标准是由顾客的需求决定的,只有满足顾客的需求,才能真正实现质量的提升。因此,质量管理的过程中,需要关注顾客的需求和反馈,不断改进产品或服务,提升顾客满意度和忠诚度。

质量也需要考虑到成本和效益的平衡。在满足顾客需求的前提下,通过优化流程、降低成本、提高效率等方式,实现经济效益的提升。质量管理需要从战略层面进行规划和部署,实现质量管理的全面、系统、科学和有效。

进行质量管理的做法:

1、确立质量标准

建立明确、可衡量的质量标准,以确保产品或服务符合规定。质量标准应该根据顾客的需求、行业规范和组织自身的目标来确定,以确保产品或操作者在满足顾客期望的同时,符合组织的特定要求。

2、培训员工

员工是组织中最宝贵的资源,他们的技能和知识对于产品或服务的质量至关重要。因此,组织应该提供必要的培训,确保员工了解质量标准、质量政策以及如何执行它们。培训可以包括质量意识培训、技能培训、沟通技巧培训等。

3、持续改进

持续改进是质量管理的核心原则之一。组织应该不断地评估产品或服务的质量,寻找改进的机会,并采取行动来改进。改进的措施可以包括流程优化、技术升级、人员调整等。组织还应该建立反馈机制,使员工和顾客能够及时反馈问题。



质量管理中质量的定义是指客体的一组固有特性满足要求的程度。这个定义是ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》中给出的。在质量管理学的理论来说,质量目标的理论依据是行为科学。

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质量的定义是什么?
答:一切可单独描述和研究的事物。质量概念的特点是根据顾客的需求,产品的质量也应该是多种多样的。根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994),产品质量是是产品反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和,这个定义虽然是有形物质产品的产品质量,但对于无形的...

什么是质量和质量管理
答:因为,需要应加以表征,必须转化成有指标的特征和特性,这些特征和特性通畅是可以衡量的:全部符合特征和特性要求的产品,就是满足用户需要的产品。因此,“质量”定义的第二个层次实质上就是产品的符合性。另外质量的定义中所说“实体”是指可单独描述和研究的事物,它可以是活动、过程、产品、组织、体系...

什么是质量和质量管理
答:质量:是产品好坏的衡量标准,可以用一组固有的特性满足要求的程度来表达产品的好坏。产品说到质量,通常是指结果,即产品已经加工完成后的满足市场要求的程度。比如:外观、尺寸、颜色、使用的结果功能实现程度等等都是固有的特性。质量管理:是对产品质量在生产过程中的控制管理,通过此控制管理,来达到产品...

什么是质量?
答:质量(mass)是物体所具有的一种物理属性,是物质的量的量度,它是一个正的标量。质量分为惯性质量和引力质量。自然界中的任何物质既有惯性质量又有引力质量。这里所说的“物质”是自然界中的宏观物体和电磁场、天体和星系、微观世界的基本粒子等的总称。质量是物理学中的一个基本概念,它的含义和内容...

施工项目质量控制概念?
答:二是明确提出“固有特性”的概念,说明固有特性是产品、过程或体系的一部分,而人为赋予的特性不是固有特性,不反映在产品的质量范畴中,这就使质量的概念更为明确。2.质量管理的概念我国国家标准GB/T19000:2000对质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量...

质量的定义是什么?
答:质量的定义是:质量是物体所具有的一种物理属性,是物质的量的量度,它是一个正的标量。质量分为惯性质量和引力质量。自然界中的任何物质既有惯性质量又有引力质量。这里所说的“物质”是自然界中的宏观物体和电磁场、天体和星系、微观世界的基本粒子等的总称。质量是物理学中的一个基本概念,它的含义...

质量的含义是什么?
答:质量管理与持续改进 1、质量计划:制定质量目标、标准和计划,并分配资源来实现这些目标。质量计划应该考虑到消费者需求、市场要求、相关法规和行业规范等因素。通过控制和监测生产过程中的关键参数和关键操作,以确保产品或服务符合质量标准和要求。质量控制可以通过检查、测试、抽样等方式进行。2、质量评估:...

质量的定义是指
答:此定义,当能更好地体现“质量”的内涵。显然,质量所反映的,乃物质的静能,而不涉及动能。故纳能(指接纳外来能量),可使特定物质的质量增加;释能(指对外释放能量),可令其质量减小。但运动状态的改变,亦可影响质量:在封闭的系统中,特定物质的运动速率越大,其质量随时间的推移,降低的幅度越...

什么是质量的定义
答:质量的定义是物体所含物质的多少。这是一个物理量,通常用来描述物体所包含的物质的数量,而不会考虑物体的形状、状态、位置或温度等因素。具体来说,质量是物体的基本属性之一,它与物体的重量有关,但并不完全相同。质量可以用各种单位来衡量,如千克、克、吨等。在国际单位制中,质量的基本单位是千克...

质量的概念
答:最初规定1000cm3(即1dm3)的纯水在4℃时的质量为1kg。1779年,人们据此用铂铱合金制成一个标准千克原器,存放在法国国际计量局中。自2019年5月20日起,千克已启用基于普朗克常数的量子化新定义 。二、定义和特性:1、质量的定义:质量被定义为物体所含物质的多少。它反映了物体内部物质的丰富程度,...