请问，作为一个外贸业务员，应该怎样跟踪客户？
首先，作为一名业务人员，这里先不指明为什么业务或贸易，但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品，介绍自己服务的特色，那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议，也就是所谓的“必先利其器”。
其次，可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录，可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购买或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。
所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个一、二、三，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页，把企业介绍做上去，最好中、英文的。还有产品，最好有照片，规格，编号，产品标准，越细越好，对于价格比较浮动的，可以不标价格，否则我建议你连价格也标上，当然是市场价格，对于代理商要给予余地的，甚至是回扣。弄好了，就可以发一个小的销售商机了，当然，在你知道的所有地方发，间断性、连续性，具有韧劲，连续半年，每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色，规格，供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍，包括企业特色，产品介绍等加上联系方式，向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户，和客户做朋友。
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。
请问，作为一个外贸业务员，应该怎样跟踪客户？~
外贸要想提升跟进效率，需要先把客户的跟进情况做一个基本的分类，然后针对性去跟进，不能追求一招打天下的技巧，也不建议有哪想法。
2.不同客户发跟踪信的频度对于重点的客户，在写完第一封推广信后，如果没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去，问问客户是否已经回到他的国家，问问客户时候已经收到你的邮件和对你的邮件有什么看法等等；如果还是没有回信，再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等；如果这样还是没有回邮，可以考虑能够给客户打个问候的电话。之前在实惠网上看到一个客户的需求信息，但是当时我们公司没有货源，但是我记下了他的联系方式，希望有一天能够合作，后来他被列入了我的一级客户，四封信之后，我们建立的很好交流关系，一个月后订单到了我的手上，后来采购方对我说，你的耐心和细致打动了我，希望可以像朋友那样愉快的合作下去。对于次重点的客户，基本上可以同重点客户，只是时间上不要如此紧密，以免让客户反感。对于一般客户，第一封推广信后，可以保持一个月一封邮件的跟踪。其实这些重点和次要的界定只是现状和一种感官的判定，客户的重要"地位"是可以转化的，这些要靠你的不懈努力。3.如何安排跟踪信的内容就我的经验而言，通常我在跟踪客户的时候，会时时更新我产品的目录，有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户；另外，在平时都是多注意客户当地的一些情况，比如有了什么节日，发生什么重大的事情等等，这些都可以作为和客户联系的手段。其实经商的同时也可以很人情味，只要把握好个中的程度，大家做的都会很满意。4.心态注意事项把有目的东西做的更委婉一些，跟踪信有时候会给你带来惊喜，但是没有带来惊喜的时候，外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件，不断的积累是成功的基石，如何让没有成交的客户成交？如何让客户记得你的产品？这些都凝聚在你的每一封邮件中，多点耐心和坚持，就会离成功更近！
如何做好一名外贸业务员
答：1、以质量好来回复 2、不要嫌麻烦 3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩 4、答应的事情要做到 5、报价要有技巧 6、接到客人讯盘时要及时回复 7、不要轻易的对客人说“不”8、关于报价单的问题 方法/步骤 以质量好来回复。在工厂时，客人抱怨价格太高时，说一分钱一分货，以质量好来回复。
怎样做好外贸业务员 有哪些技巧
答：其实最重要是以下3点：第一，high quality,高品质，没有好的产品质量大部分人是不想要的，“打铁还须自身硬”，作为卖家永远不可能用劣质产品获得良好的美誉度。第二，resonable price,合理的价格，如果一个业务员不能制作出带图片的价格单，第一时间传递给客户，是很难吸引老外的眼球的，有的老板认为...
作为外贸业务员应如何做到遵纪守法,提高自身修养?
答：作为外贸业务员，应该时刻牢记遵纪守法，以合法、规范、诚信的方式开展业务活动。以下是一些具体的建议：1.了解相关法律法规：外贸业务员需要了解相关的国家法律法规，特别是进出口、贸易、海关等方面的法规。要不断学习、更新知识，保持与法律法规同步。2.严格遵守相关规定：外贸业务员需要在日常工作中遵守公...
做为外贸业务员,应该学习什么东西?具备什么技能?
答：外贸业务员，其实就是一个会讲外语的销售员，看似简单，要做好却难。作为一个外贸业务员，除了对自己本身的要求之外，还要经常进行外贸学习。1.推广如果有付费的平台，就请充分利用平台去挖掘单子出来，别浪费太多时间在免费的B2B上。2.敏捷的反应很多外贸业务很难做到这点，特别是工厂，甚至是邮件好几...
作为一名外贸业务员应该具备的素质
答：1．肯定自己。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人...
怎样才能成为一个合格的外贸业务员呢?
答：1-有能力，有渠道，找到足够多的潜在的客户，2-有能力，有技巧的联系上足够多的需要你们产品的准客户，3-有能力，有技巧的向这些准客户介绍你们公司的产品，并取得他们的信任，4-最后当然是有能力说服他们试用你们的产品，并跟踪，使得客户满意，并持续下单，5-这便是一个合格的外贸业务员了....
怎样才能做好一个外贸业务员?
答：从中可以探知客户期望直接找到工厂买货，实质是他想买到最低采购价。如果只给他回答“我们是外贸公司，不生产”;那么，没有为客户解决问题，同样他再也不会向你发出询盘，若有，也是询查参考价而已，不会成为你的客人。二：打造良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得...
如何成为一个优秀的国际贸易业务员
答：国际贸易业务员职业素养要求 基本心态：1） 热爱外贸工作，永不放弃 2） 站在客户的立场上想问题，做事情 3） 勤奋工作，虚心学习 4） 有良好的自信心，要有奋斗目标 基本素质：1） 熟悉出口业务操作流程 2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3） 熟悉常见的国际交往礼仪 4） 熟悉...
怎样才能做好一个外贸业务员?从何做起?
答：一、勤学习。外贸业务员必须要不断学习产品知识、行业知识以及了解同行产品的信息。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。二、勤思考。外贸业务员一定要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常...
