ISO9000考试试卷及答案 求iso9000质量管理体系内审员考试试卷答案？
与标准的哪条要求相关？
1. 顾客拿出100元的现钞到商场收款台交给收款员。收款员按照规定对钞票的真实性进行检验。但是验钞机出现了故障，没有办法验钞。收款员只好到另一个收款台去验钞，发现该100元钞票是假币，于是返回原处并告知顾客。顾客声言这假钞是收款员在他处更换了。由于验钞时顾客不在现场，收款员只好自己掏腰包代顾客交款。
事后楼层经理对收款员进行了批评，但收款员内心不服，她说：“你们也没有规定验钞必须当着顾客的面进行，出了事还赖我。”
2.一批工件按规定检验人员全数检验，其中有两件不合格，决定返回原生产工段，经操作者返工或再转入装配。
3.审核员在元器件仓库发现六个箱子，上面标有“需方来件”字样。审核员问对用户提供的元器件是否经过验证，仓库管理员说这些元器件由用户提供，质量问题由他们负责，我们不用验证，再说，这是一批特殊的电子元器件，我们根本没有检验手段。
4. 在原材料检验站，检验员未按检验规程对某批化工原料进行检验，而是凭目测检查放行内。
5.2001年2月3日，审核员来到工厂的试验站进行审核，成品检验用的最先进的自动测试设备是进口的，审核员要求提供校准合格证明，站长说目前国内无法校准，设备有自校功能，并出示了该仪器的说明书，审核员再观察设备，发现侧面贴有一张国外生产厂家的校准合格标记“2001年1月校准，有效期1年”。
B： 1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
5.内审的目的、范围和依据是什么？
1. 不符合标准7.5.4
2.不符合标准8.3（返工后应复检合格后，再转入下工序）
3.不符合标准7.4.3（应验证是否符合要求）
4. 不符合8.2.4（应依据准则检验后，才可放行）
5.不符合标准7.6（应定期检定或校准）
B： 1. 试述“以顾客为关注焦点”原则的含义，并举例说明在ISO9001条款中的体现。
含义：想顾客之所想，急顾客之所急（替顾客着想）
举例：5.2；7.2；7.5.10 f);8.2.1等
4.纠正措施和预防措施有何区别？请举例说明如何验证纠正措施的有效性。
纠正措施：针对已经发生不合格的原因，而采取的措施
预防措施：针对已经潜在不合格的原因，而采取的措施
举例：验证内容应包括措施落实的证据和效果
不合格：因无检测仪器，无法检测某项产品性能（无法定是否为合格品）
纠正措施：购置检测仪器
验证：确认是否购置；是否符合检测要求；是否利用检测仪器，实际
落实此产品的检测（关键是：此措施落实后，是否有效果）
5.内审的目的、范围和依据是什么？
目的：建立的管理体系的符合性和有效性
范围：体系覆盖的所有产品和过程
依据：ISO9001标准；编制的体系文件；产品标准及相关法规；合同等
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答：1. 对应条款 8.2.4 产品的监视和测量 “组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。”2. 对应条款 7.3.1 设计和开发策划 “随设计和开发的进展，在适当时，策划的输出予以更新。”3. 对应条款 8.2.2 内部审核 “考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果，...
求教ISO9000答案,明天要考试,多谢各位大虾了~~
答：1. C 2. d 3.d 4.c 5.d 6.d 7.a 8.d 9.c 10.d 5.1管理承诺：要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。5.2以顾客为关注焦点：要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。
iso9001 :2008内审员试题
答：2．下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2000的要求：A.产品的监视和测量 B.纠正措施和预防措施 C.顾客财产和产品防护 D.监测装置的控制 E.设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改 全部 3．“产品、体系或过程的一系列内在特性满足顾客和其他相关方要求的能力”是对ISO9000:2000中哪...
ISO9000内部审核员考试题
答：问题一：1、不符合事实描述 审核员在审核销售部时询问销售部主管，未能提供对顾客满意度评估方法。2、不符合标准条款及内容 不符合ISO9001：2000 第8.2.1顾客满意条款中的“作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应监视顾客关于组织是滞满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法（就是...
iso9000质量管理体系怎样考试
答：发份试卷你参考吧:ISO9001-2008版内审员培训试卷 单位：2、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时： （ b ）a．可以删减不适用的条款；b．仅限于删减第七章的条款；c．仅限于删减有关监视和测量的条款；d．可删减组织做不到的条款；3、ISO9001-2008标准中提及的记录是： （...
ISO9000内审员考试题
答：——参见9001标准7.5.2 3、由组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向——参见9000标准3.2.4 4、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果——参见9000标准3.9.5 5、审核和评审质量管理体系以及自我评定——参见9000标准2.8.1 补充一下问题和答案的出处，以便你自己学习。
ISO 9000 内审员考试题 急,帮忙
答：第一题：严格来说，因为其废品率还没有超出5%，不会针对这个问题开出不符合项，但其数据表明，该车间废品率已形成升高的趋势，ISO9000标准在8.3数据分析和8.5.3预防措施的条款就有相应的规则, 要求组织及时分析数据以发现产品或过程的变化趋势,并采取适当的预防措施,以避免问题的出现.同时, ISO9000...
ISO9001:2008内审员试卷 求答案 名词解释:标准、PDCA循环、第三方审核...
答：合格供方的资格并与其签订合同；第三方审核：外部独立的机构如BSI、TUV对组织进行审核，其主要目的是为了 批准通过认证并为其发放相关证书。\\ 简述审核的策划阶段要做的工作。答：审核策划阶段要做的工作如下：A、明确本次审核的目的；B、确定本次审核的范围；C、成立审核组，指定本次审核组长及成员；E...
ISO9001,2008内审员试题求解
答：一，单项选择题 1,ISO9001：2008版标准是：（A）A,2008年11月14日发布 B，ISO/TC176技术委员会编制的所有标准 C,ISO9000至ISO9004全部标准 D,A+B+C 2，第三方审核是指（B）A由顾客或客户进行的审核 B由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核 C,由供方所进行的审核 D,内部审核 3，ISO...
2008版iso9000族标准考核试卷 有谁能帮我解答图中的题目!谢谢啦_百度...
答：b）确定出针对产品确定过程、文件和资源和要求。如加工过程包括不了准备、裁缝、缝衣袖、缝衣兜、定纽扣等，需要文件有作业指导书、检验指导书等，需要某某型号的缝纫机、熨斗...c）确定产品所要求的验证、确认、见识、测量，检验和实验活动，以及产品的接受准则。如要对该休闲服依据检验指导书进行首件...
