如何看待“94岁老人被抱起做人脸识别”这件事?

作者&投稿:莱费 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

网友爆料说,湖北广水一位94岁的老奶奶行动非常不方便,但是社保卡激活,需要人脸识别,于是只能被人抬到银行进行人脸识别。根据网友爆料的视频,这位94岁高龄的老奶奶行动已经非常不方便,老奶奶被抱起来的时候,膝盖弯曲,十分吃力,勉强进行了人脸识别,这件事引起了网友的极大关注。政策是死的,但人是活的,希望政策制定的时候,能考虑到不同人群的需求。

一、银行已发布情况说明。

农行广水市支行已经发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明,说:

客户余某某在其儿子、儿媳的陪同下,来到距离其家300米左右的网点办理业务,遂由我行工作人员引导,在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证。事发后,我行人员及时赶到老人家中道歉。此事情的发生,暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不浓的问题,我行对此表示诚挚的歉意。我行将以此为戒,举一反三,开展专项整治行动,着力提升服务质量。

二、应做好应急预案。

电子化简化流程是好事,但是特殊人群也应该提前做好应急预案,针对老年人,儿童和一些行动不变的人,也应该做好一套完整的应急预案,避免再次出现这样的情况。同时也说明银行的有些人员服务意识确实有待提高。

三、加强人员服务意识。

这件事让我想起来之前发生在我爷爷身上的一件事情。手机号实名认证的时候,我爷爷因为没有及时关注短信,错过了认证时间,于是号码不能再使用了。当时我打了客服电话,客户说必须本人带身份证回到归属地认证,我说尽了各种好话,距离太远,老人家不方便,可是就是不行。最终无奈之下,我只得向上级部门反应,这个问题很快就解决了。这也说明,政策是死的,但制定政策的人是活的,希望能加强服务人员的服务意识。



94岁老人被抱起做人脸识别这件事近日在网上引起热议,其实事情就是该老人行动不便,但是要去银行激活社保卡才能领取退休金,所以去到银行,由亲人抱起进行完成人脸识别,事后该行人员及时赶到老人家中道歉,表明服务不周到;其实在我看来对于老年人激活社保卡的话,应该要由社区街道办联合银行相关人员做好上门服务,这样才能体现出我们国家为人民服务的精神。

我觉得政策是死的,人是活的,同时也希望出台更多的政策照顾下特殊群体。

这是因为现在很多都是采用人脸识别的方式来进行,然而证明94岁的老人身体行动不便,但是在面对这种制度时,只能被别人抱起来进行认证,说明这个制度还是存在着一定的漏洞。

我认为抱这位老人的人非常善良,还很有社会责任感,这样的人都是值得我们学习的。

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老奶奶被抬到银行做人脸识别,人脸识别对老年人为何这么不友好?_百度...
答:但是对于老年人就是很担心的,所以不愿意配合,导致出现老奶奶被抬到银行做人脸识别技术的情况。这个问题其实已经发生很久了,想要解决难度很大,毕竟老年人对于手机的理解很难,不是人脸识别这个技术,就连基础的打字都是问题,所以我觉得建议还是让年轻人儿女多陪伴一起来,这样很好解决问题情况。

老人被抬到银行做人脸识别,这样做安全吗?
答:老人被抬到银行做人脸识别,这样做当然不安全,因为根据银行的相关规定,老人确认是身体有问题的情况下,不方便行动,如果银行卡发生了密码,忘记被锁的相应的特殊情况,银行应该提供上门服务。比如说你自己的银行卡被锁了,如果是你自己的银行卡,你本身活动能力不受限制,在外面取钱的时候密码忘了,你不...

因社保未激活,94岁老人被抬到银行,这还具有人性化吗?
答:她不得不银行进行人脸识别,我们也可以从视频当中看到这名94岁的高龄奶奶她的行动不是很方便,而且也不方便进行操作。由于这名老奶奶的个子比较矮,而人脸识别的机器相对比较高,所以只有她的家人将老奶奶抱起来,勉强才能够人脸识别,我们也可以看出这一过程是非常吃力的,这个视频在网上曝光之后,也引起...

...都有老去的那一天,如果对老年人的困难和需求冷漠对待。
答:…像这次医保部门没有缴纳限制,工作人员却自作主张限制支付方式,这种局面说明,增强服务意识,不能只是喊喊口号。针对基层执行走偏的情况,还得打通最后一公里,让人性化的服务理念真正从上到下传导到基层。另一方面也得看到,老人被拒收现金,以及94岁老奶奶被抱起做人脸识别,暴露出来的不仅是政务服务...

社会上会出现被扶老人讹人的现象,如何看待这样的老人?
答:说到这个小朋友想起来了,几年前的一个案件,一个人扶起了老人,然后被老人讹诈了,法院却说你没有把这个老人撞倒却去扶这个老人,肯定是心中有鬼,让这个人进行赔钱。这样的判决也是让很多网友非常难受的纷纷说自己以后再也不做好人好事的,特别是去扶路上的那些摔倒的老人家。这些老人家真的是特别...

怎么用教育心理学看待互联网对老人的影响?
答:其次,是人脸识别。不知道大家有没有看过这样一则新闻:2020年11月21日,湖北随州一老人为了激活社保卡,竟被子女抬起进行人脸识别。视频中,94 岁的老奶奶行动不便,为了完成操作,被子女抱起来,膝盖弯曲,勉强进行人脸识别,十分吃力。次日涉事银行发布情况说明,称“宣传不到位、服务意识不浓”,已...

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