平安保险售后服务专员

售后服务

1、为保户提供售后服务的理由

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

2、售后服务的工作内容

1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。

此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。

5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展资料：

售中服务

售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：

1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。

在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。

2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。

3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。

4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。

参考资料来源：百度百科-保险服务

我就是平安售后部的，说实话，主要收入是靠签单，因为提成高，但是比营销好在公司提供客户资源，也就是曾经买过平安保险的人，比营销好做很多，钱也不少挣

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众安保险人工电话多少
答：众安保险人工电话的联系方式非常简单。您只需要输入众安保险官方网站或App上的电话号码，并在工作时间内拨打即可。众安保险的客户服务专员会马上为您服务。除此之外，您还可以通过众安保险的在线客服系统与客服专员联系，以获得更加便利和灵活的服务。总之，众安保险的客户服务机制非常完善，您可以在任何时间，...

人寿客服专员是做什么的,中国人寿的服务有何不同?
答：；3.对前来柜台的客户和业务人员的相关业务问题的询问进行解答，并做好解释,2:人寿Yes客服类似各种保险公司的,China人寿银行保险部售后服务专员，简称“客服专员”,展会已关闭客服人事:中国人寿根据区域划分，我们为中国人寿的老客户提供每个新员工200个左右的客户,PICC售后服务专员是做什么的。1、中国 人寿...

人寿保险客服工作好不好做,人寿保险业务流程
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车险专员的工作内容?
答：汽车保险专员岗位职责 1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。 4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。 5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的...

安心保险靠谱吗,值得买吗
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求通过一下平.安人寿客服热线新推出的是哪一条?
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做到以下几点,才能成为一名优秀的续保专员
答：实现无纸化办公 9.应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失；系统已过三级等保认证，使用银保信金融云服务器，确保数据安全 10. 参加业务学习不断提高职业素养；培训经历和获得证书均可上传至系统内进行管理查看 所以，想要当一名优秀的续保专员并不难，难的只是缺少一个好的工具和方法！

平安保险服务及理赔怎么样?
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众安保险有理赔成功的吗?
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