什么是项目物业经理 物业管理项目经理的日常工作
参考物业管理网
http://www.gywygl.com/6/11734.htm
http://www.gywygl.com/6/10040.htm
物业管理企业的项目经理，等同于前线指挥员，其素质高低直接决定着小区物业管理服务的优劣和物业管理企业的声誉，作用不可小视。结合自身的工作实践，笔者认为，一个称职的项目经理必须处理好以下四种关系。
处理好与下级的关系
项目经理在物业管理企业中属于中层干部，自然需要以强烈的责任心，支持领导的工作，并尽心尽力与各部门协调配合。但笔者认为，对项目经理而言更重要的是处理好与下级的关系。
第一，了解员工，用其所长。
“物业管理处员工不一定是全部优秀人才的集合，但它可以是员工优点的整合”。这句话对笔者影响很深。每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。笔者在初做“领导”时，一味抱怨员工素质低，达不到工作要求，当时一个上级对笔者说的一句话让笔者至今记忆犹新：“如果你下面的员工个个都出类拔萃，我让你来管啥子？！”。因此，作为项目经理，切忌一味抱怨自己的员工，因为这样做只能说明一个问题：员工都是“孬火药”，你可能也好不到那里去。
第二，关心员工，投桃报李。
没有满意的员工就没有满意的业主。尤其在物业管理这个“100-1=0”的行业，哪怕是一个员工带着情绪上岗服务，都可能会给整个物业管理处工作带来无法估量的损失。因此在坚持原则、制度的基础上，笔者十分注意关心员工的生活。
记得2002年9月的一天，锦天佳园护管员李波突发重感冒，喉咙红肿，说话困难。我知道后立即带着管理员登门看望，并扶到医院，帮他挂号、取药，看完病后又护送他回宿舍。李波回到宿舍，我们又提着一大袋水果送到他床前。他感动得泪水从眼角落下，声音哽咽着说不出话来。当天下午他病情稍稍有了好转，晚上就要上岗，我怎么劝，他也执意坚持。虽然这是一件很平常的事，但换来的是心与心的交融，而这种真情已经转化为一种动力体现在今后的工作中，这种力量是无穷的。
笔者在管理处提倡“规范管理，亲情服务”，其中也同样包括对员工的服务。这样做的目的只有一个――投桃报李，让员工们将项目经理、管理处对他们的关心转化到为向业主提供优质服务上，因为管理处的工作，毕竟是通过各个岗位、每个员工体现出来的。
处理好与业主的关系
在确保规范管理的前提下开展亲情服务，也是处理好与业主关系的有效途径。
住在小区的涂大爷夫妇已是80多岁了，儿女都不在身边。我了解到以后，就经常主动地关心、帮助他们的生活。老人病了就送去医院，老人做不动的事，就主动承担。为此，老人常在电话里对在日本的儿子说：“你们放心工作吧，家里有物业管理，有事我去找他们……”后来，涂大爷的儿子从日本回渝，专门来管理处向我表示感谢，并握住我的手动情地说：“杨经理，我将父母拜托给你了！”这时，我从对方的眼神里看到了信任，是一种业主对物业管理服务的信任。
物业管理行业强调一种“安、暖、快、洁、便”五字原则，安全居首；另据业内调查，业主最关心的问题也是安全。虽说法律法规清楚讲明“物业管理，不承担业主人身和财产的保管和保险责任”，但管理处不能因此在安全工作上有任何松懈。为了让护管员时刻绷紧安全防范这根弦，笔者不得不采取夜查的办法来督促他们的工作。
在小区安全的前提下，笔者提倡对业主要真诚、亲切。物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，愿意同你成为朋友，感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素。所以，笔者不管是份内的还是份外的，只要有可能就会尽力帮助业主办事。在小区巡视时，只要看到业主拿有重物，笔者绝对主动上前接过重物，送业主到电梯口，以此带动管理处全体员工更加真诚地服务好业主。
处理好与开发商的关系
物业管理发展到今天，房地产开发与物业管理分业经营将成为必然趋势和今后小区物业管理主要模式。但物业管理企业与开发商之间仍会有着千丝万缕的联系，必然要涉及到处理协调同开发商关系的问题。在这一方面，笔者有两点体会：
第一，公平处事，不偏不倚。
由于个别不负责的媒体长期的负面宣传，业主对开发商普遍存在程度不一的不信任心态。作为项目经理决不能“人云亦云”，在两者有分歧和矛盾时，更不可为取悦业主或取悦开发商去偏袒任何一方，一定要站在公平公正、实事求是的立场上处理业主和开发商之间的问题。我坚信，绝大多数开发商不会把自己企业的声誉当作儿戏，他们愿意听取业主的合理建议和意见。而项目经理，一定要及时向开发商反映业主的意见（特别是在前期物业管理，业主委员会未成立之前），同时及时准确地向业主反馈信息，起好两者之间桥梁的作用。
第二、大事清楚、小事糊涂。
作为物业项目经理在处理同开发商关系方面，不应提倡斤斤计较，寸土必争的态度。如在处理维保期内的各种维修问题，由于开发商同承建商之间的方方面面的原因，普遍存在维修不及时问题。这个时候，物业管理要主动协调，甚至必要时及时为业主维修，以解燃眉之急。当然物业管理处也要有成本意识，具体问题具体分析、处理。出力不花钱或出力花小钱可以做，如出钱过多，应慎之又慎。毕竟物业管理行业最多不过是一个“保本微利”行业，何况维保期的确属承建单位的责任，在这种情况下就应全力督促开发商，甚至直接督促承建单位派人尽快处理。
有些开发商有意无意间，时有占用小区公共场所侵害业主的公共利益的情况发生，在这个时候，物业项目经理就一定要站出来，为业主说话，给开发商耐心讲解违规行为可能造成的后果，全力劝阻违规行为。相信开明的开发商均会理解和支持，甚至是感激物业管理公司的。如果不理不睬，或未预料到可能造成的后果，待到事态失控，上级、业主责怪你不说，开发商同样要责怪你。这种“大事”，项目经理万万不可“糊涂”。
处理好与社会各界的关系
作为项目经理，特别是远离公司本部的项目经理，就要求有独挡一面，极强的对外公关协调能力，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、城管、环卫、规划、自来水、天然气、电力、镇街、居委会、新闻单位等各界的关系。
笔者从事物业管理工作以来，尽力同政府有关部门、社会各单位保持良好的工作及私人关系，在不损害业主和公司利益的前提下，真心实意支持配合各单位、各部门的工作。如派出所临时需要抽调护管人员参加辖区每周一次的片区夜间巡逻，笔者克服人手少的困难，大力支持；能源部门来小区抄表，维护，笔者对来人均尽力提供协助，并提供休息场地和茶水。对社会各界要求物业管理参加的会议，笔者尽力参加，以示“态度端正”，尊重有加。“来而不往非礼也”，笔者对他好，绝大多数部门在不违反大原则的前提下自然有“网开一面”的时候，记得有一次一个业主给笔者说他希望某日通天然气，因为这天是择定的“乔迁之日”。但管理处同天然气公司联系后，天然气公司当天确实抽不出人来为这户人家单独通气，开不了火，就要推迟到3个月后才能择日搬家，给生活带来极大不便，因此，笔者拨通了天然气公司的电话，利用平时的关系，终于做成了“善事”，这家业主不仅感谢天然气公司的工作，对管理处也非常感激。故笔者认为，处理协调好同社会各界的关系，能使小区物业管理水平在社会各界的支持下得到进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为小区业主服务的目的。
参考物业管理网
http://www.gywygl.com/6/11063.htm
项目物业经理通常是管理一个物业项目的最高职位。
第一：项目物业经理通常是管理一个物业项目的最高职位；
第二：一个物业项目通常是指一个完整的物业管理区域，比如一个住宅小区、一个大厦等等都叫一个物业项目；比如一个小区分一期和二期等开发，这个小区所有完整的区域才叫一个项目；
第三：在物业服务公司管理这个物业项目的经理就叫物业项目经理啦！
我们这里都叫物业项目经理，就是以住宅小区、商业写字楼、工业厂房等等为一个管理单元的区域，在管的物业管理服务经理。
项目就是指小区，你管理的园区或住宅小区。简称项目
物业管理项目经理证书有什么用？~
根据《物业管理条例》第33条规定“从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书，物业管理资格证书是物业项目经理就业的基础。
管理行业中不同职位层级薪酬差异显著，职位层级越高，薪酬上升幅度越大。
不同档次物业项目的项目经理薪酬差距明显，高档写字楼、涉外公寓等物业的项目经理的薪酬水平是普通住宅等物业的项目经理薪酬的2倍以上，拥有高品质规范化物业管理经验的项目经理“薪情”更好。
扩展资料1、第61条规定“物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处罚款或依法承担赔偿责任。
2、河北省《关于全省国有企业分离办社会职能工作的实施意见》中规定：“企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具有独立法人资格的物业管理公司，独立经营，自负盈亏”。
3、从业人员都必须接受相应培训，通过职业鉴定取得国家职业资格证书后，方可就业上岗。
4、企业职工住房管理机构应与生产经营主体分离，组建具有独立法人资格的物业管理公司，独立经营，自负盈亏。
参考资料来源：百度百科-物业管理资格证书
物业项目经理主要是脑力和体力劳动相结合的一个职务。其主要的工作性质是：
1、脑力劳动。主要是通过智力、脑力、素质、修养、文化水平、社会阅历、经验等对工作进行指导以及总结、概括的工作。内容如下：1.1主要工作任务是物业管理方案、年报、财务预算、人力资源计划、维修方案、社区文化活动、品质管理等方案的拟定和审核工作；1.2项目宣传、工作总结、经验传授、表格拟定等。
2、体力劳动。主要是通过实际工作现场，对上级指令、政策、法规等进行实际操作的工作。主要内容如下：1.1参加公司各类会议，组织召开项目各类会议；参加社区联谊及各类活动；参加政府其他部门会议及活动；1.2团建活动。组织团队建设活动、参加社区文化活动、带领员工进行团队建设；1.3项目建设。对小区进行日常巡查、对设施进行查看、定期参加巡检、对品质管理进行复检、对各类调研进行实地操作；1.4员工培训。对新老员工进行物业法律法规培训、对员工进行行业规范和操作培训、对员工进行实际操作培训、对员工进行礼貌礼节培训；
请问物业经理是一个怎样的职位?要干些什么事?
答：物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度，物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书，这个分三个证书等级，物业企业经理，物业部门经理（经理助 理），物业管理员，目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审，招聘的必备条 件，证书的含金量和实用性...
物业部经理和物业公司项目经理的区别
答：公司部门经理也可以兼任物业项目经理，项目经理通常是指楼盘物业管理处的最高负责人，即物业管理处经理，但物业公司如果有二个以上项目管理，物业经理级别肯定高于项目经理，项目上也可以有部门经理，物业公司也可以有部门经理，名称叫法只是公司内部分工方便区别而已。关键看从属关系，上下级关系。
物业项目经理和物业经理的区别
答：物业项目经理和物业经理的区别如下：1、区别是所管辖的工作范围不同，物业经理，管的是本小区物业里面的事情，工作范围可能比较小一些，但物业项目经理，不仅管着人事部，也管着各个项目是否合格。2、工资情况也会不同，肯定是多劳多得，物业经理工作面小，工作区域没有那么广，所以工资会少一些，而物业...
物业经理是做什么的
答：物业经理需要具备的条件如下：1、沟通协调与服务意识 作为一个物业项目经理人应具备良好的沟通协调能力和服务意识，作为物业项目经理人每天要接触和处理管辖区域内各类民生矛盾和业管问题。要面对不同的业主及自己的员工，同时，还要处理好与市民之间、公司之间的往来关系。2、安全管理能力 安全管理在整个物业...
物业部经理和物业公司项目经理的区别
答：通俗点说，就是物业项目经理负责某一个项目的，物业部经理是统筹整个企业的，我们做了十好几年物业经理培训了所以懂得应该多一些，我们这合作的物业公司办理的最多的是物业企业经理证，也就是你说的物业经理，因为这个是企业招标要用到的，物业项目经理证其实办理的比较少，用途不太多吧，对了，有什么不...
物业项目经理主要做什么的_项目经理岗位职责
答：物业项目经理具备较强的统筹协调能力、组织沟通能力以及团队管理能力;以下是我精心收集整理的物业项目经理职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。更多“ 岗位职责 ”的相关 文章 推荐【↓ ↓ ↓ 】物业经理的主要岗位职责 生产经理岗位职责主要是什么 经理助理的工作职责精编大全 公司员工岗位职责...
物业经理和物业项目经理的区别
答：物业经理证书是建设部全国城建培训中心发的证，这个证书是全国通用的，开办物业公司或者是个人上岗都是必备的证书。物业经理证分为物业企业经理和物业项目经理，这两个证书的区别并不大物业企业经理主要是个人上岗用的，个人升职加薪都是需要的，想要从基层坐上管理岗，都要有物业企业经理这个证书，这个证书...
物业经理是一个怎样的职位?要干些什么事?
答：本科以上学历，物业管理、公共关系、企业管理等相关专业，有5年以上工作经验，3年以上地产项目物业管理经验；(2)了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧，掌握业主对物业服务要求的变化；(3)较强的领导力、规划力、控制执行力，沟通力、影响力；(4)男性优先，28~40岁。3.物业公司经...
一个合格的物业管理项目经理需要具备什么条件和素质?
答：一个合格的物业管理项目经理应具备的条件和素质提几点粗略看法: 一.项目经理应具备最基础、最必要的道德素质。 项目经理因为具备高尚的品质,一定会衍生出许多有利于企业发展的举措和影响力。比如任人唯贤、知人善用,企业因此的核心竞争力就会大大增强;为人师表、心胸开阔,团队的亲和力必然增强;忠于职守、兢兢业业,...
物业经理工作职责和内容
答：物业经理工作职责和内容 一、管理物业项目 作为物业经理，首要职责是管理物业项目，确保项目的顺利进行。这包括制定并执行物业管理计划，确保各项服务按照既定的标准和程序进行。物业经理需要了解项目的各项细节，包括但不限于房屋维护、设备管理和环境管理等。此外，物业经理还需要与其他相关部门或供应商协调合作...
