什么是运行管理？ 运行管理的核心业务又是什么？ 您的企业管理规范吗?
普梯一级水电站一直都是强化技术管理来提高运行水平的。技术管理是小水电站生产中一切技术活动进行科学管理和严密的组织，使科技转化为生产力，从而提高经济效益。提高效益的保障是安全，安全的核心是管理，管理的结果是效益。而技术管理又是一门集知识、智力、技术密集型的专业。电站人员大部份职工未受正规培训，缺乏应有的知识，随着体制改革，社会进步和科学技术的发展，各种先进技术、设备在小水电站中的应用对技术管理的依赖越来越强。结合形式的发展普梯一级水电站建立技术组织管理制度：（1）采取分级技术管理工作网，责任到人，建立技术信息的收集,事故及故障分析,整理反馈办法。（2）建立设备运行、维护、检修的统计分析，由于小水电站的装机规模及机组容量较小，在运行中往往忽视对机组运行、检修和事故的统计分析。要建立建全各项制度，加强技术管理对设备的运行状况，这有利于采取针对性的措施来提高设备的利用率，减少设备的损坏率，起到增收节支的作用。（3）技术质量是保证机组安全运行的保障。（4）技术管理水平的提高要靠电站职工的共同努力。总之 普梯一级水电站的管理工作是在不断的发展、不断的努力、不断的创新之中追求完善。
二 培训职工技能 提高业务水平 小水电站虽小但属技术密集型企业，对人的素质要求并不低。人是一切事物发展的核心部分。“以人为本、尊重知识、尊重人才”是普梯一级水电站的用人观点。普梯一级水电站人员少，运行人员身兼电气和机械检修工作。设备检修时才抽调运行人员出来参加检修。随着科学技术的发展及广泛应用先进的设备和技术，现有职工缺乏应有的知识，在工作中感到吃力；所以加强职工的技术培训，提高职工的技术水平是普梯一级水电站发展的必由之路。
普梯一级水电站对职工业务技能的培训主要采取两种方式；一种方式是上班期间站内学习，采取的方法是“组织引导、自学为主”的形式，在上班期间值班负责人组织职工讲解一些设备的反事故演习、事故预想、重大事故的分析、设备运行方式的介绍、设备缺陷的处理过程等。这种方式的学习主要是以职工自学为主，职工针对自己不懂的地方提出问题，值班负责人在每一周的学习培训会上给予解答。其次结合职工受教育程度的实际情况，有针对性地采用干什么，学习什么的岗位培训法。或者请站内的老师傅及其他站上的技术人员以传帮带的方法进行。站上平时还定期或不定期的开展技术经验交流，工作终结，技术革新及合理化建议等活动。组织有关专业技术人员对活动成果进行分析，归类并进行技术攻关。站内在组织安全生产学习时是以“抓安全促生产，安全生产以人为本”的原则，用强有力的安全规程制度来约束人、用事故教训教育人、以奖优罚后激励人。在职工中形成“抓安全就是抓生产的综合性治理”，从而使职工做到安全生产警钟长鸣。第二种方式是站外学习，采取的方法是“横向参观、纵向培训”的形式。也就是说电站的职工应该多走出去参观同行业，学习同行业先进的管理和成功的经验，从而可增长职工的业务技能。培训可以分为：（1）是单位集中培训；（2）也可以是单位派出去厂家实地培训；（3）派员参加省级水电各部门举办的各种专业培训班；（4）利用每年冬闲时间举办水电技术短训班；（5）参加大中专学院的函授证书班学习；（6）采用请进来的办法与省州内学院联合办学，采取函授与面授相结合，使职工在理论学习中工作，在工作实践中提高；通过培训可以提高职工的理论水平，回来后又能很好的服务于电站。普梯一级水电站对职工的素质要求是“技术过硬、业务合格”，并且还要重点培养一批专业化人才，他们不管是在技术上还是在业务上都要能够独当一面，这样才能体现出电站运行人员少而精的特点。
普梯一级水电站在工资福利上实行领导与职工之间同工同酬，不搞过分悬殊，这有利于竞争，同时也有利于激发职工的积极性和创造性。在职工的考核方面电站实行半年考核一次，考核的内容包括理论考试、实际操作、民主评议等。对不及格者要处罚，对考得好者要给予奖励，奖惩分明这有利于激发先进鞭策后进。对多次都考不及格者要进行经济处罚或待岗方式。电站每一年都举行一次评选先进班组及先进个人，先进班组主要从两方面考核；一方面是量化考核，另一方面是安全生产事故考核。先进个人的考核办法参照《兴义市水电开发有限责任公司基本管理制度》中的第五章“先进工作者、劳动模范和安全生产先进工作者”执行。
三 加强维护检修 提高设备利用率 为了使电站设备能够安全可靠地运行，同时又要提高设备的利用率，实现发电量的最大化。电站主要从以下几方面开展工作来提高设备的利用率；
1 加强设备维护检修管理：普梯一级水电站每一年举行一次小修自检工作，每三年举行一次大修工作。本站于2005年4月份已经进行了一次小修工作。检修的具体实施办法有《普梯一级水电站小修自查报告》及〈〈普梯一级水电站设备大修计划报告〉〉。在维护及检修中必须贯彻预防为主的方针，切实做到“应修必修、修必修好”，切记“硬拼”“硬撑”。在“质量第一、安全第一”的前提下，结合本站实际进行挖潜，技术更新，技术改造工作。逐步把恢复设备性能转变到改进设备性能上来，延长检修周期，缩短检修工期，保证设备的检修质量，要努力学习新技术，掌握新工艺，熟新材料的物理化学性能及使用方法；改革传统的检修方法和步骤，充分利用网络计划技术，制定检修网络图，使检修质量提高，工期缩短，耗材降低，工力减少。检修完后要进行验收，验收内容包括检修项目、更换设备名称、数量、部位、技术参数等记录，质量评价以及检修人员，验收人员签名。并提交设备检修记录，试验报告及大修总结等资料，分类归档保存。
2 加强技术监督管理：小水电站的技术监督是运用各种科学试验方法，对各种设备进行定期或不定期的检验和检测，了解掌握设备的技术状况及在运用中的变化规律，保证设备有良好的技术状况。技术监督主要包括仪表、绝缘、金属、化学等监督。关键对仪表、绝缘、金属三项的监督。仪表的监督是对各类电器仪表定期进行校验、调整、修理，保证各类仪表和计量的完整性和精确性。绝缘监督是为了防止电气绝缘损坏，定期或不定期地对电气设备、防雷和接地等进行预防性检测和试验，并对其运行状态进行监督。金属监督是监督各种金属部件在运行中的性能变化，特别是水轮机的气蚀和泥沙对转轮的破坏和磨损，易磨部位的磨损情况等。由于普梯一级水电站的专业技术人员和检测设备相应缺乏，技术监督工作还需要进一步的完善。
3 加强设备缺陷管理： 值班人员发现设备缺陷后无论当场消除与否，均应由值班人员做好记录，当出现重大缺陷时当班负责人应及时组织人员进行消除或采取其他措施防止造成事故，不能及时消除者，应及时上报，尽快处理；对于一般缺陷，可以列入计划进行处理；每月月低对所有缺陷进行总结，并做成缺陷月报表向公司上报；每年年低对设备缺陷进行一次分析总结；每年丰水期来之前对设备缺陷进行一次大检查处理。
4 定期切换设备试验管理：在枯水期，电站进行一台机组发电，并且每月举行一次机组切换，这以防机组受潮；雨水季节每周对电站所有集水井的自吸泵（1# 2#）进行一次切换，潜水泵进行一次抽水试验。枯水期每月进行一次试验；每周对（1# 2#）空压机气泵进行一次切换，对1F 2F机组调速器主备用油泵进行一次切换试验，每年年低对变压器油进行一次取样分析化验，对所有绝缘工具进行做耐压试验，对消防器材进行年检和更换；每两年对综合自动化保护装置进行一次校验；每月初对电站载波电话、程控电话、传真机进行检查试验，对绝缘手套进行冲气试验。
5 设备日常维护管理： 每小时对主要设备进行一次检查并监视记录数据变化。每两小时对全站设备进行一次全面系统的巡视检查。每周对全站设备进行熄灯检查一次，且对设备及环境卫生进行一次清扫；每月初对设备进行一次全面维护检查，加注润滑油、黄油。在设备运行中要做好各种记录，改正不良的习惯操作行为。同时还建立运行分析制度，即对运行中通过仪表指示，运行记录，设备巡检和操作等反映的各种问题现象进行分析，及时找出产生各种问题和现象的原因，规律并采取相应措施及对策。
四 监管大坝和库区 合理利用水资源 大坝库区及启闭机室都是普梯一级水电站管理的重要组织成部分。电站为了管理好大坝库区及启闭机室，还专门抽了一部分人成立一个“水文监测站”,这个站的主要职能：(1)是管理大坝库区及启闭机室的日常巡视维护工作,不准人破坏大坝，不准人在库区内砸鱼或网鱼等活动；（2）定期给启闭机室里的卷扬机、钢丝绳及转动部分加注润滑油、黄油，平时负责做来参观大坝人员的安全措施； (3)是收集天气预报和及时掌握上游的水汛变化情况。电站根据天气的变化和一年中丰枯水期季节变化规律，在运行中正确处理好发电、用水、灌溉、防洪等关系，确保机组在高水头低流量的水位发电，实行优化调度。具体的实施办法有：一是及时准确了解上游水文站的水文预报资料，并根据上游调节库容量对来水量进行分析，作好次日负荷预测，确定运行方式；二是合理利用电站有效库容，尽可能提高上游水位运行；三是利用丰枯峰谷电价政策，尽量做到早晚高峰多发电，提高综合电价水平；四是机组的组合运行方式，按效益高，耗水低的原则，保证机组在高效区运行，以获得最大的经济效益；五是配合调度部门做好经济运行方案，并要充分利用水资源，最大限度地发挥电站发电效益。六是确保取水口栏污栅之前不能有杂物，保证进水流速畅通。调速器的导叶开度要调节到最佳开限工况运行，尾水管的出水流速也要保证畅通。
五 建立档案制度 实行统一管理 普梯一级水电站的档案管理主要是由人力资源管理、技术档案管理和物资备品备件及公用工器具管理组成。人力资源管理主要是建立职工的个人档案，统计职工的学历、专业、职称、特长、爱好等，根据每个职工的特长做到知人善任，合理利用人力资源。技术档案管理实行由专业人员负责制，是为了确保资料的完整性、系统性、准确性。负责人员在工作中应认真收集整理归类有关说明书、数据、图表，机组的原始数据资料（设计、施工、安装、调试、试运行记录、设计文件图纸资料、运行、检修、试验、检验记录等）。特别要注意收集散落在各厂家现场试验数据及中试所现场调试数据，并将其分类汇编归档，同时还建立健全了文档查阅借阅制度。所有站用技术资料及图纸，借阅后放回原处，且不能带出厂房，因公确需带出者，需经领导批准后方可带出。物资备品备件及公用工器具管理主要有以下内容：（1）备品备件实行专用的库房，并由专人进行保管；（2）备品备件应存放有序、摆放整齐，并进行归档存放；（3）备品备件的采购，由值班运行负责人提出，材料管理人员负责整理，确实需要后，书面汇报站领导进行审批，特别重要及贵重的材料，由站领导上报公司领导审批后，进行货比三家采购；（4）备品备件采购到站后，必须经过材料保管人员进行验收入库手续，妥善保管；（5）备品备件领用必须由值班长及以上人员签字办理领用手续，进行领用，不能随意领用；（6）公用器具应摆放在固定位置，用后放回原位，交接班时交接清楚；（7）公用器具按规定正确使用，如因人为使用不当，造成损害，必须照价赔偿。
普梯一级水电站的管理工作也是在不断的努力，在努力中探索，在探索中发展，在发展中完善，最终要寻找一条具有地方特色的小水电站管理模式。
运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。
企业的运营战略是由企业的竞争优势要素构建的。竞争优势要素包括：低成本、高质量、快速交货、柔性和服务。企业的核心能力就是企业独有的、对竞争优势要素的获取能力，因此，企业的核心能力必须要与竞争优势要素协调一致。
运营战略是以最有效地利用企业的关键资源，以支持企业的长期竞争战略以及企业的总体战略的一项长期的战略规划，因此，运营战略涉及面通常非常广泛，主要的一些长期结构性战略问题包括：
（1）需要建造多大生产管理能力的设施
（2）建在何处
（3）何时建造
（4）需要何种类型的工艺流程来生产管理产品
（5）需要何种类型的服务流程来提供服务
运行管理是组织的运转、活动的计划、指导、控制的过程。
运营这个岗位是做什么工作的？~
操作内容如下:1 .负责公司产品的线上推广，与各种媒体、网站联盟建立合作关系；2.整理分析竞争对手的市场策略，关注竞品和行业动态，及时调整投放策略，保持竞争优势；3.负责管理广告账户，跟踪评估推广效果，发布推广数据报告及分析；4.根据效果分析，对推广工作进行有针对性的调整。运营是指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理工作的总称。
ERP
所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。
是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:
1.超越MRPⅡ范围的集成功能
包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。
2.支持混合方式的制造环境
包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。
3.支持能动的监控能力,提高业务绩效
包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。
4.支持开放的客户机/服务器计算环境
包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成
的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。
ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时
间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：
1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；
3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。ERP是在20世纪80年代初开始出现的。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。
ERP系统的特点及核心内容包括有：
•企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。
•物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。
•ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。�
•对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
•采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。�
•集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。
具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下：
1. 企业资源与ERP
厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。
ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
2. 调整运用企业资源
企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。
3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程
计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。
信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分作如下阶段:
A. MIS系统阶段( Management Information System)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B. MRP阶段(Material Require Planning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。
C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E. 电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。
F: 无产阶级时代的ERP
将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。
举个例子说明：
一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”(订货意向)
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”
丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可以吗？”(商务沟通)
妻子：“没问题，我会准备好的。”(订单确认)
妻子记录下需要做的菜单(MPS计划)，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料……(BOM物料清单)，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋……(BOM展开)，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋(共用物料)。
打开冰箱一看(库房)，只剩下2个鸡蛋(缺料)。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”(采购询价)
小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”
妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”(经济批量采购)
妻子：“这有一个坏的，换一个。”(验收、退料、换料)
回到家中，准备洗采、切菜、炒菜……(工艺线路)，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲……(工作中心)。
妻子发现拨鸭毛最费时间(瓶颈工序，关键工艺路线)，用微波炉自己做烤鸭可能来不及(产能不足)，于是在楼下的餐厅里买现成的(产品委外)。
下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。”(紧急订单)
“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”(不能并单处理)
“好的，肯定让你们满意。”(订单确定)
“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。”(紧急采购)
6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？”(采购委外单跟催)
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”
门铃响了。
“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”(验收、入库、转应付账款)
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”(呵呵，又是紧急订购意向，要求现货)
“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”(哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期)。
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了(设备采购)，最好能再雇个小保姆(连人力资源系统也有缺口了)。
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”(通过审核)
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”(最后就是应收货款的催要)
记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。
