在淘宝上卖东西,买家订货我也交定金下单了,买家却又申请退款,怎么办?

作者&投稿:钭飞 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
首先应在第一时间向顾客了解清楚退款的原因(当然要注意沟通时的技巧,总之让顾客满意就好),然后站在顾客的角度去考虑下,综合评定下对顾客和你所造成的损失有多少,如果损失不多,能退就尽可能的满足顾客的要求了(你可能要损失些快递费用或其他费用等);如果这款宝贝是量身特订的话,而且价位较高,产生的费用也较多,如家具,等产品,在你给你的卖家下单后,不能退单的产品,你先不要太急,应好好与你的顾客沟通协商,说明你的难处所在,尽可能的说明给你的顾客,相信及大多数顾客们都不会无理取闹的;这种量身特订的宝贝,在你接单时,一定要特别强调与顾客说明这一点:"此款产品,不接受退单",这样就可避免之后的不必要的麻烦.
该问题其实就是营销方式中的其中一种,有时从表面上看你是吃了点亏,但只要处理得当,你一定会有意想不到的收获的;如果之后还碰到这类的问题,你可把这类问题当作一种为你免费做广告的机会来处理,其效果绝不比直通车的差,哈哈......! 祝你生意兴隆!

可以跟买家协商啊。如果不是因为质量等一些因素造成的退款,可以礼貌地跟买家沟通下啊。
卖东西本来就承担着风险的。

先好好沟通一下 然后是在没办法 只能退款了

那就只能退了,没法,人家不想要了

在淘宝上卖东西,遇到有买家故意要退款,我该怎么办~

你只要拒绝退款就可以了,显示你签收可以,只要对方提供你签收的单据,还要上面有你的签名。还有就是当小二介入时,你可以向快递公司说明这一情况,并要求小二电话求证快递公司,查询单号和单据。你签收到不用急!

  如果没发货就退款吧

  如果发货了,就先拒绝退款,跟客户联系,让他拒收

淘宝的先行预定商品操作流程是怎样的?
答:它的发货时间是固定的。3、高级预售:是指买家先支付定金之后,订单要经过卖家的确认,经过确认订单,则需要买家去支付剩余的金额。支付完成后,就等待卖家发货了。高级预售与前两种预售方法对比,最大的区别就是预售订单需要卖家确认,同时它的订单周期是比较长的。以上内容参考:淘宝网-百度百科 ...

淘宝上确认收货怎么回事?我已经付款了,怎么还要支付一次?
答:输入支付宝密码不会产生第二次付费。因为你买东西时支付的钱并不是直接给卖家的,而是存在支付宝的后台里,当确认收货或是系统自动默认收货,钱才会打给卖家。没有确认收货时网银少的钱是买家将交易款项支付到支付宝中间账户,此时交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”。你收到货确认商品没有问题,...

在淘宝上我已经付钱了,为什么我点"确认收货"还让我支付呢?
答:在淘宝上购买商品,第一次点击付款是支付到支付宝里的,支付宝作为第三方平台,会为你保存那笔款项,此时商家没有收到汇款的。第二次是在你收到货物后想要确认收货时,这次需要你再次输入支付密码,那么之前保存在支付宝的金额,将会从支付宝转到商家那里的,此时商家才是真正的收到你的钱,所以不存在...

淘宝网卖东西,选择在线找快递听说是淘宝帮卖家联系快递下定单?那快递...
答:1.您是买家:您在淘宝上购物,卖家会自己联系快递,快递费和货款一并支付给卖家即可,快递员来了就不用付运费了。或者您可以选择货到付给快递公司快递费(到付),但这样一般运费较贵,不推荐这种方式。2.您是卖家:您在淘宝上卖货(销售货物),您就要自己选择和联系快递,即使买家指定用哪家快递也...

在淘宝上买东西!买家刚发货我就点了确认收货,卖家说没事的!东西会正常...
答:会收到的,快递是一个流程!从你网上淘宝下单,卖家接到淘宝信息,确认你付费后就会做一下安排:首先把货源准备好的同时联系常用的快递公司,让快递员来揽件,其中包括验货打包。然后一系列流程开始……快件收件扫描……发往某某分拨中心……从某某分拨中心下车扫描……发往……下一个站点……直至到派...

我是淘宝卖家,有顾客总是来拍货,已付款,我不卖怎么办?
答:当然,如果你以后不想卖这一类的买家,你可以去购买差评师拦截的服务,到时候输入一些条件,这些服务就会把符合条件的买家拒绝门外,不给他们购买。不过,要注意。已经付款了,卖家拒绝发货的话,一般比较懂规则的买家,可能会投诉卖家。这个要小心,当然,如果买家信誉特别低,有可能不知道这个规则,你就...

在淘宝上,提交订单但还没有付款,是否可算入自己名下,而别人不会...
答:淘宝未付款订单在付款时效内别人无法抢到该订单,但超过付款时效则订单关闭。创建了交易长时间不做付款,超过时间以后系统会自动关闭掉。淘宝天猫实物交易一般24小时(聚划算30分钟、淘抢购15分钟)不付款,系统自动关闭交易。还需要注意的是没有付款的订单,卖家有可能随时关闭该笔订单,如果商品是购买者想要...

上淘宝买东西也付款了,卖家告之无货怎么办。可以要求赔偿吗?
答:在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统...

淘宝分销假如有买家下单了,我要自己垫付钱分销商才会发货吗?
答:另外淘分销平台的订单,买家自付款之时起即可申请退款,当订单状态为“已付款,待发货”时,供货商发货,系统会自动关闭退款申请,将订单状态修改成:已发货;而在采购单/订单未发货时,买家申请退款,采购单会同步生成退款;已发货状态下,需要分销商主动向供货商申请退款。采购单交易成功之后,线上暂时不...

淘宝上预订的问题,卖家说要先确认收货先,应该注意什么
答:淘宝换货要先确认收货吗? 不需要先确认收货,与卖家协商一致后将商品退回即可,交易管理中有一项退换货,可以点选那里进入换货流程。淘宝投诉卖家是不是要先确认收货 不确认也可以啊 点选申请退款不退货 三天后 投诉入口就开启了 打官网投诉就好 淘宝问题。我退货,卖家签收了,没有在淘宝上确认收货...