秦皇岛某酒店将过错客人赶出酒店 酒店客人摔倒财产损失怎么赔
客人入住酒店后便和酒店形成服务合同法律关系，双方都应按约履行合同。酒店将客人逐出酒店是一种违约行为，此客人以后再入住此酒店是客人的选择权，酒店无权干涉。
喝酒喝多了来宾馆住店,摔死了,跟宾馆有责任吗~
你好，要看宾馆有没有过错，如果有过错，比如客人的摔倒是因为地面湿滑的原因，就需要承担责任。
酒店赔偿的前提是有过错。
1，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么？
2，如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。
3，如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。
客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。
酒店常见的客人投诉和解决方法
答：回答：因篇幅有限,特将酒店投诉常见问题及处理办法整理如下,希望能够从实际帮到您: 一、投诉的定义 投诉是指客人对饭店的设备、服务等产生不满时,以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议。 二、投诉的种类 根据投诉的来源可以把投诉分为四种: 1、客人到柜台口头投诉。 2、客人打电话投诉。 3、客人写信...
客人在酒店住宿丢失东西该酒店有责任吗?`
答：酒店是有责任的，但是如果是客户自己在酒店弄丢的，具体情况具体解决。但是如果客户将东西放在酒店客房，人出去了，这时候丢东西了，就是酒店安全问题了
怎样举报能让宾馆关门
答：酒店投诉内容：1、对酒店某工作人员服务态度的投诉：对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的...
酒店常见的客人投诉和解决方法
答：因篇幅有限,特将酒店投诉常见问题及处理办法整理如下,希望能够从实际帮到您:一、投诉的定义投诉是指客人对饭店的设备、服务等产生不满时,以书面或口头方式向饭店提出的意见或建议。二、投诉的种类根据投诉的来源可以把投诉分为四种:1、客人到柜台口头投诉。2、客人打电话投诉。3、客人写信与发传真投诉。4、客人在“...
宾馆将客人遗忘在宾馆的物品丢弃,请问我应如何争取自己的权益?_百度...
答：一般酒店都会有一个规定，例如对客人遗留的东西保存一个月左右，你遇到的这个酒店肯定是不对的。跟他们协商，要求赔偿，否则就把他们的名字曝光，给他们做反面广告，搞垮他们！如果是好的，注意自己形象的酒店，肯定会注意的，不会在乎赔偿几百块的鞋钱，会还你一个公道。
棘手的酒店服务解决方法
答：棘手的酒店服务解决方法 在酒店服务过程中,服务人员难免会遇到一些棘手的问题,那么,遇到这些问题之后应该怎么解决呢?下面,我为大家分享棘手的酒店服务解决方法,希望对大家有帮助! 1、某客人由旅行社代订你酒店的房间,由于太匆忙,记不清酒店名称,记忆中好像是你们饭店,但知道团号和抵离日期,怎么办? (1)安慰客人 (...
酒店大堂经理如何处理客人赔偿及投诉问题(希望能提供些案例)
答：客人赔偿和投诉当然应当按照法律和规矩办理，不过作为服务行业也应当考虑社会评价和消费者心理影响等多重因素。公共关系的处理不属于法律控制的范畴，可以加以揣摩。腰包不见了 一、事情经过 某美籍华人旅行团到达某酒店的第二天上午8：00左右，该团中的张女士急匆匆跑到大堂副理处投诉说，她的腰包不见了...
顾客在酒店地面原因滑倒,酒店应当承担赔偿责任吗
答：根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。若消费者有过错的,可以适当减轻责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会...
客人物品在酒店遗失应如何处理
答：首先，酒店对客人有告知义务，让其看管好自己财务。第二，酒店对客人财物也有看管责任，不论客人是否是来消费的，因此酒店有一定的责任，但是客人自身也有过错，所以双方都要承担部分责任，至于赔偿多少合适，需要协商解决。客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时，安全部应立即报告公安机关，...
客房案例,该 怎么解决?
答：做一次学习交流，仅供参考，角度不一，可能见解不一，请多提意见。一、案例分析 这个案子中，首先肯定的是客人无过错；酒店方因为服务人员的“顺手”将客人的“物品”到进马桶冲走。这个服务员显然没有做到“征求客只同意”和“仔细检查客人移动过的设施”，而做了下意识的处理，是存在过错的。二、酒店...
