规范卷烟经营行为的具体内容有哪些 如何贯彻执行"三个坚决"规范工商卷烟交易行为
（一）把握需求，稳步提高货源采供水平。把握市场真实需求，组织适销对路货源，实现均衡平稳投放，有效满足客户需要是保持良好市场状态、实现卷烟规范经营的基础和根本。
1、准确把握市场需求。建立健全卷烟市场信息采集体系、消费调查体系和需求预测体系，根据宏观经济环境、城乡居民收入、消费需求变化等因素，参照历史销售数据，准确掌握当地总体市场容量、消费结构、客户盈利等情况，为科学决策提供参考依据。
2、组织适销对路货源。深入开展订单供货工作，完善预测流程，加强与工业企业沟通协调，优化销售类别，组织适销对路货源，满足不同消费者需求，做到畅销品牌不断档、主销品牌有保障、滞销品牌不购进。
3、实现货源均衡投放。健全完善卷烟货源分配管理办法，在细分市场、客户和品牌的基础上，针对不同区域的市场、不同业态的客户、不同层次的消费群体、不同时期的销售进度，依据可供货源总量及品类结构，本着公开、公平、公正的原则，制订不同的货源供应策略，力求使合适的销量满足真实的市场、适销的品牌供应真正的客户；要严格加强对大户的监管，控制和压缩千条大户，合理核定月供货量，避免大户扰乱市场。
（二）完善平台，有效发挥网络功能。完善流程制度，增强软硬实力，有效发挥网络在规范经营、痕迹管理与市场营销等方面的基础作用。
1、推广应用“135”工作法。“135”工作法的推广应用，有利于规范一线营销人员的工作行为，实现痕迹化管理，提高工作效率。要以“135”工作法软件的安装应用为支撑，全面优化工作流程，完善业务操作体系，严防违规经营行为，切实提高工作效率。
2、提高网上订货质量。要进一步明确目标，细化进度，落实责任，加强督查，创造条件，克服困难，加大网上订货工作推进力度，全面提升网上订货比重，加快订货方式的转型，实现现代流通模式的转变，进一步提高订货工作效率和客户服务质量。
3、加快推进网上营销工作。网上营销是对网上订货的延伸和深化，是现代营销的重要内容。要发挥网络无边界、方便快捷的特点，充分利用网络进行信息收集、品牌培育、市场营销、宣传推介和客户服务等工作，努力形成与客户互动交流，积极开展个性化乃至一对一的营销服务，努力实现卷烟营销业务网络化。
4、完善精准营销机制。把精准营销作为培育知名品牌、提升营销水平的重要举措，深入探索不同类型、不同生命周期的品牌在不同市场的精准营销具体操作，构建消费者数据库，实现精准营销向消费者延伸。按照“三维五率”、市场价格、社会库存等基本内容，进一步完善精准营销方案，力争建立一套评价指标简明、操作方法简便、工作流程简化的精准营销模式、标准与流程，实现精准营销的规范化、制度化和信息化。
（三）多方协同，发挥各自营销职能作用。建立完善工商零多方协同机制，发挥各自职能作用，对于提升现代营销和规范经营水平具有十分重要的作用。
1、发挥工业企业的主导作用。有效利用和切实发挥工业企业在人才、品牌、货源、信息等方面拥有的优势，加强工商深度协同、协作与协商，从产品研发、市场调研、品牌定位、市场营销、宣传促销、计划衔接、货源采供、人员培训等诸多方面建立健全协同机制，共同增强把握市场需求、加强市场营销、引导消费升级的能力。
2、发挥商业企业的主体作用。在目前行业营销体制下，市公司作为卷烟市场批发供应的唯一合法经销商，掌握着品牌培育和市场营销的主动权和主导权。各单位要切实增强现代营销意识，加强对营销人员的学习培训教育，有效增强营销人员的现代营销知识与技能，完善品牌的进退机制、营造公平的市场环境、制定正确的营销策略，有效发挥意见领袖、高端场所、集团消费、节庆市场、婚庆用烟等在培育品牌、引导消费中的积极作用；合理利用事件营销、会议营销、情感营销、口碑营销、视觉营销等手段，培养消费偏好，促进消费升级，努力实现营销重心向重点品牌、知名品牌和价值品牌转移。
3、发挥零售客户的主力作用。要通过合理的批零差价、稳定的货源供应、坚挺的零售价格和合理的投放节奏，确保零售客户的合理利润，调动其销售卷烟品牌的积极性；要切实加强终端建设，有效发挥其在产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪方面的作用，充分利用其店内资源，最大范围与最大可能地进行市场营销宣传，以提升品牌知名度；要通过定期不定期召开客户座谈会、新品品吸会、品牌推介会等不同形式，加强对零售客户的教育与培训，使之增加营销方面的知识以提高其经营品牌的能力，调动其培育品牌的主动性。
（四）多措并举，健全完善规范经营机制。行业多年的发展实践证明：严规范、少问题，松规范、出问题，不规范、大问题。只有把严格规范经营贯穿于卷烟销售工作全过程，才能确保卷烟销售工作的持续健康发展。
1、牢固树立规范观念。要通过多种方式与途径，认真组织营销人员学习国家局、省局（公司）有关规范经营方面的文件精神、工作要求和规定制度，加大政策宣传力度，加强员工思想教育，牢固树立“生命线”意识，增强规范经营的自觉性和主动性，使行业卷烟销售工作实现由“要我规范”向“我要规范”的转变。
2、严格规范经营行为。认真落实行业有关规范卷烟经营的“六严禁一严控”等方面的制度规定，建立用制度办事、按流程运作的工作机制，坚决遏制各类违规经营行为，下决心解决利用卷烟营销谋取个人私利问题。
3、严查违规行为。围绕高价烟治理、卷烟体外循环、捆绑搭配低价销售等重点方面，加大规范经营自查、督查力度，对发现的违规经营行为，按照国家局和省局（公司）有关规定，严肃查处，绝不姑息迁就，确保卷烟销售工作在规范的前提下实现持续健康发展。
烟草行业经营规范包括哪些？~
古人云：“不学礼，无以立。”随着社会的快速进步和人类文明程度的不断提高，人们对礼仪在人际交往、商业行为中的重要性有了更加深刻的认识。 烟草行业长期处于专卖专营的垄断经营形态下，对商业礼仪概念比较陌生，没有完整的适合本行业的礼仪规范，这种情况不利于入世后国内烟草行业竞争力的提高。因此，对于烟草行业来说，重视行业礼仪，建立完整的适合行业发展要求的商业礼仪规则势在必行。 烟草行业的一举一动都会牵扯到零售户与消费者的利益，与客户建立起密切合作的关系，是烟草行业巩固卷烟营销网络的重要手段，而服务是所有经营者都要上的第一堂课，要实事求是、科学地为零售户服务，将服务做到零售户的心坎中去，就要充分发挥礼仪在服务过程中的积极作用。 在实际工作中，要想将商业礼仪应用到服务中去，就必须了解商业礼仪，了解其内容与规则。在我们的实际应用中，主要用到商务礼仪与服务礼仪。 商务礼仪中有一条著名的“3A原则”，即： ——接受不轻易对客户说Yes（是）或No（不），不谈论别人的是非。在商业交往中，客户就是我们的上帝，是我们的利益来源，如果不是原则性的问题，应该以客户的意见为主，尽量多听取客户的意见，不能直接否定客户的意见。在与客户谈话的过程中要避免或杜绝“三个不”，即不在客户说话的过程中插话、不随意地对客户的话进行补充、不随意地对客户的意见进行否决。提出这三点要求的原因很简单，因为这三种行为会使对方感到我们很无礼。试想一下，如果我们在阐述自己的观点时有人经常插话、补充，甚至否定我们的观点，我们会有什么感想呢？经常做换位思考有利于我们自身服务意识的提高。 ——尊重（欣赏）首先要尊重对方，从人格上、性格上、身份上都要表现出极度的尊重与理解。人与人之间的交往是相互的，只有尊重对方，对方才会给予我们同样的尊重，当客户表现出对我们个人的尊重时，他就会尊重我们的企业、尊重我们的服务、接受我们的产品。再一点就是要欣赏对方，不能在交往的过程中只看到对方的缺点而忽略对方的优点，当我们注意到对方的很多优点并加以肯定时，就更容易使客户成为我们长期的忠诚的伙伴，而客户也更乐意接受我们的产品，因为在与我们的交往过程中，他们感受到的是一份来自于朋友的真诚的尊重与欣赏，感到参与到我们企业的发展中来是一种享受，是一种回家的感觉。在与客户交往的过程中还有一点很重要，就是要熟悉对方，因为我们对客户的了解和熟悉，可以使客户感受到我们对他们的重视，更乐意为企业的发展做出自己的贡献。这跟我们去一家常去的商店购物时，一进店即被老板认出并热情招待时的感觉是一样的。 ——肯定对方肯定对方就是肯定自己，对客户的优点不仅要欣赏，而且要用得体的语言表达出来。适度的夸奖与恭维会使客户有一种舒适的感觉。每一个人都希望得到别人的肯定与赞赏，我们在欣赏与赞美客户的同时，也拉近了与客户的距离。我们给予客户的赞赏将换来客户对我们的企业、我们的产品的赞赏与接受。客户对我们产品的肯定是用我们对客户的肯定换来的，请永远记住这句话：“人与人的交往是相互的！” 烟草行业作为一个服务性的行业，服务礼仪也是必不可少的，强化服务礼仪有助于提高我们员工的个人素质、服务水平和服务质量，塑造并维护企业的整体形象，使企业创造出更好的经济效益和社会效益。 服务礼仪要求服务人员具有极高的职业道德与职业修养。职业道德是服务礼仪的基石，它包括：1.思想品质。服务人员要做好本职工作，在思想品质方面，必须对自己有较高的、规范化的要求。服务人员要具备良好的职业道德，首先要有热爱本职工作的职业精神。热爱本职工作具体体现为爱岗敬业、忠于职守，只有爱岗敬业，才有可能真正做到忠于职守，也只有做到了忠于职守，才真正谈得上爱岗敬业。2.服务态度。服务人员要做好本职工作，在服务态度上总的要求是：热情服务，礼待宾客，以质见长。在接待宾客的过程中从精神上满足服务对象，态度上要以礼相待，提供礼貌服务。3.经营风格。服务人员要在服务的过程中讲究信用，信誉第一，诚心待人，以诚取胜。要在服务行业中取胜，就必须形成自己的经营风格，在提供服务的过程中要做到六个“必须”：一是在宣传介绍商品与服务时，必须做到实事求是；二是在销售商品、提供服务时必须做到保质保量；三是出售的商品必须清洁卫生，提供的服务必须文明合法；四是必须建立合理的服务承诺制度，使服务对象感受到我们对客户的高度尊重和负责任；五是必须建立便民制度和售后服务制度，让消费者在接受服务后无后顾之忧；六是必须平等对待一切服务对象，决不允许在服务过程中大开后门，假公济私。 员工职业修养的好坏直接影响其服务质量与工作态度的好坏，所以烟草行业要不断提高员工的职业修养。要提高员工的职业修养，就要要求员工“从我做起，从现在做起”，要帮助员工树立正确的人生观，努力钻研业务，敢于发现新情况、研究新问题。注重商业礼仪有助于烟草行业成为一个文明经营、贴近零售户、贴近消费者的人性化行业，我们将在未来的发展中不断完善经营理念，取得更加辉煌的成绩。
一是迅速传达文件精神。组织所属各县局（营销部）、机关专卖等重点部门，原原本本学习文件内容。同时，要求营销部门召开规范经营专题会议，切实提高思想认识和规范意识。
二是立即成立自查小组。按文件要求，结合工作实际，制定切实、有效、可行的自查工作方案，抽调有关部门人员成立三个自查工作小组，严谨、高效、负责地推进自查工作。
三是认真开展自查自纠。根据自查工作方案，对照行业关于规范卷烟经营行为的各项规定，从卷烟购进、货源投放、订单采集、卷烟配送四个重点环节入手，对市公司经营主体部门、各县级营销部的经营行为开展全面的自查工作。
做到“三个坚决”：坚决的态度，要始终把严格规范行为作为卷烟经营的“生命线”和“高压线”，不能只讲销量，不要规范；坚决的作为，严格开展自查自纠，对存在问题，发现一起、查处一起，严肃处理相关责任人；坚决的杜绝，绝不能出现真烟违法违规经营行为，切实维护城市良好的卷烟经营和市场秩序。
谁知道新时期如何帮助零售户提升素质
答：我个人认为可以通过以下几个方面来帮助零售客户提升素质： 一、向零售客户发放一本《卷烟经营管理台帐》。台帐内容包括：相关法律法规知识、卷烟经营常识、卷烟进销存登记表、合理定量标准、客户分类结果、紧俏品牌的供货策略等等。 二、定期向零售客户提供《卷烟经营情况告知书》。主要是告知零售客户上月卷烟...
香烟的历史有多久?
答：1962年,英国皇家内科学会发表“吸烟与健康”的报告,首次提出吸烟是导致肺癌的主要原因的证据,从此展开了禁烟与产烟之间的唇枪舌战。 1963年,瑞典25位科学家倡导发起反吸烟运动,建立了国家“吸烟与健康协会”。中国烟草工业公司成立,对烟草实行高度集中统一管理,卷烟生产和烟叶收购、复烤、调拨,分配统一经营,产供合一。
如何防范卷烟被掉包?
答：专卖稽查人员立即赶到旗娃烟酒店进行调查取证，当场查获两条假冒“芙蓉王”卷烟，其中一条已经拆开，卖给举报人的“芙蓉王”卷烟就是从这条拆开的假冒卷烟中取出的。该店在以往的经营中一直守法经营、童叟无欺，不仅没有违法经营的不良记录，而且很积极主动地配合烟草部门的各项工作。看着这两条假冒“芙蓉王...
物流公司会议记录范文_物流公司会议记录内容
答：物流企业是一种运输、货运、物流公司的类型,全国泛指经营物流相关的运输、仓储、配送、域名注册查询等行业的公司,以下是我为大家整理推荐的关于物流公司会议记录 范文 ,欢迎欣赏学习。 物流公司会议记录范文1 10月18日下午,县政府县长在县政府三楼会议室主持召开了物流园建设协调会。会议听取了物流园建设进展情况汇报,...
网络与信息安全工作计划6篇
答：严厉查处无证无照经营烟草专卖品的违法行为,坚决取缔无证无照卷烟经营户,提高卷烟市场净化率。三、工作重点(一)打击非法经营卷烟行为。严厉打击有证无照、有照无证、无证无照、证照不符、制假售假、卷烟回收等非法经营行为,对售假"名烟名酒店"、流动摊点、卷烟回收商店等违法违规经营户进行重点专项整治。(二)加强...
刑事起诉书范文
答：刑事起诉书一般按照以下模板书写：×××人民检察院起诉书 ×××字第号 第一部分：被告人的姓名、性别、年龄(出生年、月、日)、籍贯、民族、文 化程度、单位、职务、住址、是否曾受过刑事处罚、被拘留、逮捕的年、月、日。第二部分：案由和案件来源。第三部分：犯罪事实和证据。第四部分：起诉的理...
香烟都有哪些品牌 ?
答：1、中华香烟："中华"牌卷烟系烤烟型高档名优精品，被誉为"国烟"，是我国卷烟品牌的杰出代表。是中国十大香烟品牌排行榜之首。中华牌卷烟色金黄，清香纯净，曾荣获"国家质量金质奖"，"全国十大驰名商标"。2、双喜香烟：“双喜”品牌 是广东中烟的龙头品牌，始创于1906年，是烟草行业为数不多的百年...
贵州省的烟有哪些
答：贵州省的烟有贵烟牌香烟，遵义牌香烟，黄果树牌香烟，长征牌香烟，驰牌香烟，云雾山牌香烟，模范牌香烟，北京牌香烟，海角香烟，红城香烟，喜讯香烟，劳动英雄牌香烟，黔山牌香烟，甲秀牌香烟，三穗牌香烟等。贵州地理位置优越，气候和土壤适宜烟草种植，是我国四大烟区之一。1940年7月贵州烟草股份有限公司...
烟标的收藏价值有哪些?
答：1.历史价值：烟标历史的一种记载，具有非常重要的收藏价值；2.文化价值：烟标反映了各个时期的文化和艺术特点，因此也具有一定的文化价值；3.艺术价值：烟标在设计和制作上都融入了一定的艺术元素，成为了一种小型艺术品，因此也具有很高的艺术价值；4.收藏价值：由于烟标数量有限，且因市场需求，很多烟标...
香烟的保质期是多久呀?
答：一般来说，香烟的保质期大概在两年左右。两年以上的香烟保质期，只限于整条未开封的香烟。在阴凉通风、干燥的环境线下，没有拆开包装的香烟可以保存一到两年，把香烟用保鲜膜包起来放进冰箱，或者专业的烟草保护箱，这种环境下，香烟五到十年都不会过期。
