一个单号发了两个快递

作者&投稿:赤寒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

这种情况一般是工作人员的失误造成的,以我在淘宝某店铺工作了4年的经验来分析一下出现该情况的3种可能性:

一、系统操作失误

一般商家都是自己打单发货的,代发的也得找别人发,流程都是差不多的。在后台打单发货的时候,快递单已经打印出来了,可是没有点发货,那在后台上看着还是未发货的状态,如果没留意看,或者换了一个人打单,可能就再打印一次快递单出来了,发货量大(即使发货量少,每天的工作都是一样的,也不可能每张快递单都特别仔细看买家的信息),这样就出现失误了,发了两次都不知道。

如图这里已经有快递单号了,可是没有更新发货状态,查询的时候还是等待发货的。

二、快递单误以为丢失

就是已经打印出来的快递单其实已经包装好了,但是仓库人员自己忘记了,还以为是把面单给弄丢了,又去打印了一次,这种情况跟上面的一样,发了两次都没有意识到。

三、漏发 补发

一个订单拍下同款多件商品,或者同店铺不同款商品,但一起结算的,合并成一个订单,在发货的时候有货的先发走的,缺货的给你安排另外一个包裹补发,或者在包货的时候第一个包裹已经打包好了才反应过来漏发了商品,不想拆包了就给你再发漏少的商品,这种情况也会导致你收到两次商品的,如果是一模一样的两个包裹,那就是第一、二种可能性比较大。


当我们收到两次一样的商品时,可以主动联系卖家告知对方,让那边核实下是不是仓库人员出错造成的,如果需要寄回,让卖家支付运费,你帮忙邮寄回去,如果卖家说不用寄回,那就自己留着用啦~



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为什么同一个快递的单号会有两个快递信息
答:一个快递两个单号属于子母件。快递的“子母件”一般有多个单号,但是都能通过“母单号”进行查询,而子母件简单来说就是一票多件。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门...

快递发了双份谁该负责
答:及时退回收到第二份产品时,直接与卖家联系,问清原因。出现此类情况的 ,一般是卖家在发货时发货地址写重、写错、或买一赚一的现象。不管是哪一种,都存在卖家方的没有把工作做细的原因,错在卖家一方。如果喜欢可以留下自己用,如果不喜欢,可以让卖家出快递费用,给把退回的产品发快递单号发给卖家...

别人给我寄快递三个一个单号收到两个还有一个怎么查?
答:这种情况下你可以联系一下发件人,确认一下是否只有一个单号,如果真的是一个单号,只收到了两件,那么联系快递公司,然后让他们帮你找一下。

相同快递单号发了2次怎么办
答:第一步,查询物流信息,用快递网点的系统去查,比较详细,有两件的扫描记录;第二步,建议跟你跟我的快递公司发件网点,告知情况;第三步,如果物流记录有两件快件的轨迹,那就说明确实是都发走了。如果都还没有派送,就让发件公司拦截。拦截有两种办法(1、从系统录入快递单号拦截,把两件都拦截...

一个快递单号能发两个包裹吗
答:一个快递单号能发两个包裹。正常情况下,若商家使用一个快递单号发了两个包裹,那么这两个包裹会同时到,如果没有一起到,这个时候就要考虑是否丢件了,可以及时和商家联系。快递又称速递或快运,是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达...

为什么一个快递分两个包裹发出?而且还是两个不一样的单号
答:而个人寄快递,都是快递员上门收或者你自己去寄,人工成本相对都是高的,而且,网点还需要根据各个快递公司的要求,录入收件人详细地址。写上派送网点的代码(行业称大头笔)等等动作,所以为了维持一定的利润,收散件的价格就高了。对于快递公司而言,散件赚得并不多的,而且还亏了人力物力。而揽收一个...

一个快递单号发货发两次会怎么样,会被罚款吗?
答:相关法律:快递公司把邮寄的东西损坏了,能依法赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,...

一个快递单号填了2个订单会影响正确订单的物流吗?
答:这不会影响物流的,因为只是一个订单号,所以说填了两个订单也只能按一个订单走的

一个物流单号可以发两个包裹吗
答:可以。通常情况下如果是好几个包裹,为了快递员方便运输或者因为东西太重,超出优惠的重量,便会将同一个快递分成好几个包裹,使用同一个快递单号。所以一个物流单号可以发两个包裹。

韵达快递 一个单号两个包裹。
答:一个快递单号只能邮寄一个包裹,应该是用户的两件快递使用同一个快递单号,打包一起邮寄过来的。