服务员岗位职责

服务员岗位职责（精选8篇）

　　在不断进步的时代，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是我整理的服务员岗位职责（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　服务员岗位职责1

　　1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境

　　2、服从上级安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：

　　3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务。

　　4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人问题和投诉反映给店领导，寻求解决办法

　　5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。

　　6、迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。

　　服务员岗位职责2

　　1、负责协助领班做好每天的日常工作。

　　2、熟悉各类酒水的种类及价格。

　　3、掌握每天酒水存储量，保证当天及未来三天内的酒水数量。

　　4、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。

　　5、负责各类酒水保质期的检验工作，保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

　　6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取，并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

　　服务员岗位职责3

　　1、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使客户有宾至如归之感；

　　2、负责店面及包间环境、家具、台面、地面等的整洁和清洁卫生工作；

　　3、善于向顾客介绍和推销本店项目，根据客户的需求端茶、倒水等各项接待事宜；

　　4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

　　服务员岗位职责4

　　1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。

　　2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。

　　3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。

　　4、了解熟悉场内的设施及走道线路。

　　5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的具体工作。

　　6、向顾客提出礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。

　　7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反应，并及时向上级报告。

　　8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。

　　9、掌握包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。

　　服务员岗位职责5

　　1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事；

　　2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉；

　　3、言行举止、仪容仪表要得体大方；

　　4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质；

　　5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作；

　　6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作；

　　7、做好班后的收尾工作；

　　8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。

　　服务员岗位职责6

　　1、自觉遵守各项规章制度，严格按照服务标准进行规范服务;

　　2、检票时注意每场影票的`片名、场次和厅别，巡视中注意放映的声光和画面质量，如有问题及时反映，并做好每天的工作记录;

　　3、做好每场放映的观众进散场工作，协助保洁做好厅内卫生和整理工作，拾到观众遗留物品主动上交登记;

　　4、处理观众的一般投诉，并报告上级，检查所属区域的设施完好情况，如有损坏及时报修;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　服务员岗位职责7

　　1、负责来宾的迎送和引座工作。

　　2、接受客人预订。

　　3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

　　4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。

　　5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

　　6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。

　　服务员岗位职责8

　　1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。

　　2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。

　　3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。

　　4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。

　　5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。

　　6、认真完成上级交办的工作任务。

　　7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。

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会计岗位工作职责
答：会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。会计核算职能会计核算职能是指会计以货币为主要计量单位,通过确认、记录、计算、报告等环节,对特定主体的经济活动进行记账、算账、报账,为各有关方面提供会计信息的功能。会计监督职能会计监督职能是指会计人员在进行会计核算的同时,对...

客房服务员的职责和工作内容
答：客房服务员是酒店和宾馆的主要工作人员，我们平时入住酒店时也会经常遇见他们。下面是由我为大家整理的“客房服务员的职责和工作内容”，仅供参考，欢迎大家阅读。客房服务员的职责和工作内容【一】 1、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、领取楼层万能钥匙，清扫客房，...

酒店客房服务员的岗位职责是什么?
答：客房服务员岗位职责 1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、接听电话，答复住客咨询或要求。3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）...

机场有什么工作岗位 机场工作人员岗位职责
答：通信员负责掌管、使用机上通信设备，保证陆空通信的畅通，机械员(工程师)负责监视飞机的动力装置和各个系统在飞行中的工作状态，遇有异常情况，协助机长采取必要措施。乘务人员的岗位职责主要是为机上乘客服务。大型客机客舱内设乘务长，负责领导服务工作。值机的职责是把乘客的机票换成登机牌，安全检查包括...

在飞机上的服务员叫空姐、那在火车上的服务员叫什么呢?
答：火车上的服务员称为乘务员，或者列车员（列车乘务员）。乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，根据我国已建成交通工具的分类分为，铁路乘务、公交乘务、空中乘务三大类型。列车员的工作职责：包括开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的...

餐厅服务员工作描述怎样写?(详细描述服务员的职责范围、工作任务以及...
答：餐厅服务员岗位职责 1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品...

建筑八大员:定义与职责
答：建筑八大员是建筑施工企业中的核心岗位,他们负责从施工组织、质量管理、安全监督到信息资料管理等各个环节的工作。根据JGJ/T250-2011新标准,这八大员包括施工员、质量员、安全员、标准员、材料员、机械员、劳务员和资料员。他们的工作涵盖了从策划、实施到监督的各个环节,是工程项目不可或缺的重要角色。‍♂️...

客房服务员的基本职能是什么?
答：（1） 敲门：把工作车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名自己的身份“服务员”，敲门的力度要适中，不能太轻也不能太重，轻了客人听不见，重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（...

客房服务员的基本职能是什么
答：6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修...

岗位职责是什么?
答：不同行业,不同公司,对技术员的岗位职责有不同的要求,其内部技术员的岗位职责一般是由企业(公司)内部制订的。一份完整的岗位职责应该包括如下内容:部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。如:某建筑公司生产技术员的岗位职责 岗位名称:技术员 所在部门:生产技术处 直接上级:生产技术处处长 ...