公务员面试 刚到新单位如何在细节上处理与同事间的关系 公务员面试真题解析：如何与新同事协作
公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。中公教育专家从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。本文就与同事的人际关系方面具体讲解。
(一)解题技巧
1.意识认知
同事间的关系是一种平等关系、合作(协作)关系、竞争关系。
2.角色定位
角色定位为：团队中的一员、同事、同志、战友、伙伴、竞争者。
3.处理原则
原则一：自我检讨，严于自律。多找自己的“过”，少究他人的“错”。
原则二：交流沟通，谦虚真诚。通过谦虚谨慎、真诚待人的交流沟通，化解矛盾和误解。
原则三：宽容大度，求同存异。待人待己，都要求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格。
原则四：积极主动，寻求帮助。自身力量无法解决时，要主动借助外力。
原则五：竞争合作，工作为重。
(二)经典真题精讲
【例题】你的同事小李在上班时间炒股，你私下曾对他规劝过。有一天领导不点名批评了员工上班炒股的情况，小李认为是你打小报告，并组织其他同事冷落你，请问你怎么办?
【审题关键】小李 小报告 其他同事 冷落
【参考答案】
每个人在工作中、生活中，都有可能因为受到误解而产生委屈，对待这件事，也许在起初我会觉得比较委屈和失落，但我会尽快振作，以积极的心态解决这件事。
首先，我会以工作为重，认真对待工作，不会因为同事对我的误解就产生抵触情绪从而懈怠工作。遇见需要与同事进行合作的工作就积极合作，遇见需要向领导请示的问题也及时汇报。
其次，选择在下班时与小李同行或者在周末时请小李吃饭等方式与小李谈谈。我相信假如我态度诚恳又不断坚持的话，一定能有机会和小李谈好。在与小李消除误会之后，我会委婉地指出小李在上班时间炒股确实是不对的，现在领导已经知道了，假如小李再不改正，对他的个人发展非常不利。
再次，与小李的关系缓和后，我会在午饭等时间与小李共同出现，借此告诉同事们我与小李之间的矛盾纯属，而且误会已经消除，缓解同事们对我的冷落态度。对待那些暂时还不好意思与我亲近的同事，我会积极主动与他们多交流，加深彼此的了解，增进感情。
最后，“唯俭可以助廉，唯恕可以成德”，只有宽容可以使人养成良好的品质，可以更好的解决问题。因此，在今后的工作与生活中，我都会本着宽容的原则去对待他人对我的误解，营造良好的工作氛围。
※现在的人际关系题，不再是单纯的一对一人际关系，而是需要考生处理多重的人际关系，因此作答此题时，中公教育专家建议考生既要抓住主要矛盾(小李、同事)，有条理地解决，也要注意此题中的次要矛盾(隐含的矛盾)，即如何处理与领导之间的关系。
少说话多干活，既分工又合作，多帮忙不添乱。
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面试真题：作为新进公务员，同事关系如何处理~
【模拟题】
你新进单位，单位派你到其他单位开展工作，但你的对接人对你不理不睬，你怎么办?
1.分析环节
把握以下几点：第一，你的身份：新人。第二，工作的最终目标：工作能够顺利开展，但目前出现的障碍是对接人对不不理不睬。
2.审题环节
这道题分析的重点是要明确“为什么对接人对你不理不睬”，要合理归因，第一，要认识到，作为一名新人，业务能力还没有被认可、人际关系还没有打开，这种情况下出现题目中的情况是很正常的。第二，针对上述原因，如何扭转是本题答题的最终落脚点。
3.作答环节
按照“表态度→找原因→提对策”的结构来整合答案。提出对策时，要注意表达要有逻辑，善用表示层次的词语。
【参考答案】
【1】表决心：表明自己会努力改进自我，从自身找原因改变被动局面。
我作为刚到单位的新人，对单位的工作流程和相关业务都还不太熟悉，此时就被外派到其他单位工作，出现对接人不理睬我的情况，我要努力改进自我，扭转这一局面。
【2】措施一：保持饱满的工作热情，积极沟通，请求其他单位同事的指点。
首先，对接人的不理睬不会影响到我工作的热情，我会继续以谦和的学习态度和他沟通，向他说明我刚到单位，对相关的问题还不熟悉，请他多指点我，遇到不懂的方面我也会及时向他请教。
【3】措施二：通过多种途径来努力提高自身工作能力，争取完成好工作任务。
其次，要熟悉单位的工作内容，最重要的是提升自身的工作能力，一方面，可以向自己单位的老同事取经，了解两个单位对接业务的注意事项;另一方面，我会利用晚上和双休日到本单位加班，查阅对接档案和数据资料，了解我单位和对方工作单位之间的业务往来，认真做笔记，学习其中的要点。此外，还可以上网查询、学习与对接业务相关的资料，让自己迅速成长，对业务对接工作得心应手。
【4】谈启示：以后要注意处理好与同事间的关系，多请教同事，尽快胜任本职工作。
最后，在单位里要以礼待人，尽快和其他同事熟悉起来、融洽关系，并在工作之余抓紧时间向大家请教与工作相关的问题，以诚恳、好学的态度尽快掌握需要开展的业务内容。相信经过我的努力，我的工作态度会被对接的同事看在眼里，工作能力和工作方法也会得到同事和对接人的认可，在工作中也能和同事们形成更和谐的关系。
