与普通列车相比,高级列车上的乘务员应做好什么服务?
大概就是这些原因了
你指的高级列车是啥概念？直达车，D车，还是列车上的软卧车厢？
火车上的列车员服务标准都差不多，只是高级的，推车卖点心饮料、土特产品、杂牌小玩具的没有（这些多烦人啊，普通列车如果人多，更烦）
火车不是飞机，没那么多讲究。
列车乘务员的负责什么工作~
列车乘务员主要负责以下工作：
1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；
2、办理旅客补票及旅行变更手续；
3、填写单据报表，请领票据，保管票款；
4、 检查易燃、易爆等危险品；
5、整理车厢旅客行李；
6、巡视车厢，维持秩序；
7、清洁地板、厕所，擦抹桌椅，更换卧具、坐椅套等，提供卫生服务；
8、供应茶水，提供饮食、商品、娱乐服务；
9、宣传旅行常识，解答旅客问询；
10、管理车厢服务设施、备品；
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
扩展资料：
素质要求
1．思想素质
思想素质主要是列车员的思想意识、思想方法和思想修养，这是做好客运服务工作的首要条件。具体表现在：有事业心、责任感，服务意识强；有锐意进取的精神；坚持原则，敢于负责，办事公道；先人后己，克己奉公；待人热情坦诚；遵章守纪，热爱集体，抵御错误思想，识别美丑荣辱，自觉地维护企业、车班的利益和声誉。
2．心理素质
心理素质主要指心理过程和个性心理，如情感情绪、兴趣爱好、气质性格以及信念、意志、自尊、宽容心等方面的成熟程度和健康程度，这是搞好服务工作，当好列车员的关键。客运职工的个性心理特征、生活条件、工作环境和工作实践(与旅客交往活动)所形成的心理品质、情感品质、意志品质、性格品质和个人修养是客运服务心理的基础。具体表现在：尊重旅客，真心、用心为旅客服务；尊重上级，主动汇报，接受监督，善于自我管理、自我调控行为、抑制负面影响。列车员还须懂得心理活动在安全生产中的作用。
3．文化素质
文化素质主要是指列车员的文化知识水平，这是其他素质形成、发展的基础。目前要求列车员具有中等职业教育文化程度。
4．专业技术素质
专业技术素质主要是指列车员做好服务工作必须具备的专业知识和技能，这是当好列车员的必要条件。其具体要求是持证上岗、熟知本岗位业务知识和职责、熟知车厢内的设备操作规程、掌握客运服务心理和技能。
5．身体素质
身体素质主要是指列车员应有良好的身体素质。旅客服务工作繁重，列车上休息不好，吃不好，夜间还要值班，没有充沛的精力，要做好优质服务工作是极为困难的。因此一个好的身体是搞好工作的基本保证。
以上是对列车员的基本要求，思想素质是当好列车员的首要条件，业务技术素质是当好列车员的必备条件，文化素质是当好列车员的起码要求，这也是其他素质形成、发展的基础，心理素质是当好列车员的关键因素，身体素质是做好服务工作的基本保证。
他们的工作主要有：调整行李架、给旅客送开水、打扫车厢卫生及列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等。首先是良好的身体素质，春运期间乘务员的工作任务和压力是非常大的，因此要有良好的身体素质才能够胜任；第二，吃苦耐劳的品质，否则很容易被困难吓倒；第三，积极乐观的精神，这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键；第四，有大局意识，服从管理，听从指挥——这是打胜“支援春运”一仗的重要保障。第五，能灵活应对各种突发事件；第六，热情待人的品质。
列车上的乘务员上班是怎么上的,工资有多少
答：列车上的乘务员通常采用轮班制度上班，工资因地区、公司、职位和经验等因素而异。列车上的乘务员是确保列车安全、舒适和顺畅运行的重要人员。他们的工作时间通常是根据列车的运行时间表来安排的，采用轮班制度，如白班、夜班或者混合班次，确保列车的各个时间段都有乘务员在岗。这样的轮班制度有助于保持乘务员...
火车乘务员月收入多少
答：法律分析：普通列车、动车乘务员(列车员)的基本工资为1200-1500元/月，转正后综合工资为2000-4000元/月（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）。一级乘服员的基本工资为1200-1500元/月，转正后综合工资为2000-3500元/月（基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金）（餐饮部）。二级乘服员...
动车组乘务员与乘服员区别
答：【1】普通列车乘务员（列车员）：从事列车上的各项服务工作，从查票验票开门报站咨询到卫生清洁等。【2】高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作，此岗位要求条件最高 【3】一级乘服员：从事列车上所有销售工作（订餐、饮料、水果销售）等。【4】二级乘服员：从事随车期间的...
你坐火车和高铁的时候有遇到过服务态度差的乘务员吗?
答：许多网友认为，虽然乘务员身份特殊，属于列车上的服务行业，但是乘务员也是人，也会有感情宣泄的需要，所以遇到一些惹事的乘客，态度不好也是可以理解的。我大概每年要坐10次左右的高铁或者火车吧，情况不定，但是一般来说，也没有看到过态度特别差的乘务员。无论是高铁还是火车，乘务员一般都是比较有礼貌...
火车上的乘务员一般在第几节车厢?还是每节车厢都有专门的乘务员?他们...
答：您好：一般高铁和动车除外，其余的（Z.T.K或其他列车）每个车厢都配有一名乘务员的，乘务员有乘务员室，在每节车厢的头上或者尾上。列车有给列车员配一节专门提供给乘务员休息的卧铺车厢，在整列车的最前端或者最尾端。
高铁的乘服员是做什么?与乘务员有什么区别
答：两种都是列车员，工作性质不一样，不存在好坏之分。动车乘务员（列车员）：组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作，此岗位要求条件最高。一级乘服员：售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员：卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。 （以上岗后根据个人表现...
东北Z384火车乘务员一路换6套衣服,火车乘务员工作有多辛苦?
答：这话不能这么说，其实每个职业都不容易，都有各自的辛酸，当然火车乘务员也有他们的不容易。01、火车乘务员的不容易。在很多人眼里火车乘务员还是一份不错的工作，穿着光鲜亮丽收入稳定，但实际上他们也有自己的难处。首先他们的生活基本上是在火车上，咱们可能做一次货车距离近的只需要几小时，稍微远的...
列车员和乘务员的区别是什么?
答：列车员和乘务员的区别：1、工作内容不同 列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。2、分类不同 列车员：...
动车列车员一般需要做那些工作?
答：动车列车员的工作项目内容其实和普通列车的列车员是一样的。列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。在我们的生活中，特别是旅游们，经常见到的职业。如何做到一名合格优秀的列车员呢。铁路、长途汽车中，我们经常可以看得到有一个穿着制服的人，为整个车子进行热心的服务。这个影子就是列车员。...
高铁乘服员和乘务员有什么区别
答：一级乘服员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。二级乘服员:卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。(以上岗后根据个人表现，级乘服员可以晋升到一级乘服员，一级乘服员也可晋升到普通列车、动车乘务员。)。薪资待遇：动车乘务员(列车员):基本工资1500元/月，综合工资2000-...
