护士与患者沟通技巧
语言是沟通的桥梁：礼貌的语言是满意沟通的前提，是护士与患者交流的基础，护士能正确使用语言沟通技巧，语言表达清晰、准确、温和，学会使用保护性语言，禁用伤害性语言。注意语言的科学性，通俗易懂，便于患者理解，提高语言的表现力和感染力。而且护士的行为举止都体现出稳重大方、处事得体、热情接待患者的同时，也得到患者的尊重，提高患者的满意度。语言交流中最重要的技巧是把全部注意力集中在对方，使患者感到亲切和被关心，护士通过耐心仔细倾听，全面了解患者的生理心理状态，在护理过程中，患者感到焦虑和不理解时，鼓励其提出问题，帮助患者树立战胜疾病的信心，以利于患者的康复。
选择恰当的称呼：恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点，且给患者留下良好的第一印象。护士与患者的地位是平等的，要以开放式询问进行沟通，不要称病号、姓名。对患者恰当的尊称，使其感到被关怀并解除紧张心理，主动配合治疗。
优质的护理服务
增强主动服务意识，提高护患沟通技巧是现代护理所必需的，只有用现代护理理论和方法实践护理才能满足医学科学发展的需要，提高临床护理服务质量。
优质的护理服务,良好的护患沟通技巧更能增加患者对护理工作及对医院的信任，密切了护患关系。有研究表明，护士的服务态度欠佳或沟通技巧不当是被投诉的重要原因。由于护士工作责任心不强，服务意识欠佳，被动服务不能及时，会增加患者的痛苦延缓疾病的恢复，增加患者的不满意及投诉甚至会增加护理差错的发生率，导致护理服务缺陷的发生及护理质量下降。可见护患沟通，诚信服务需要持续不断的改进，以提高护理质量，从而变被动服务为根据患者所需提供增值服务。
微笑可以增进护患沟通
微笑是一种特殊的语言——“情绪语言”，是人际交往中解决生疏紧张的第一要素，患者可以从护士的微笑中获得战胜疾病的信心，从而增强坚持治疗的信念。患者入院时护士愉快积极的情绪可以感染患者，使其恐惧心理逐渐减轻，护士与患者交往过程中，微笑是容易被接受的具有亲切感的行为，患者的情绪受疾病的影响波动很大，护士用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪感染患者，给患者留下良好的“首印效应”，使患者摆脱困扰，勇敢面对现实，产生积极的心态，为以后的护患交往打下良好基础，加速疾病的治愈。
培养沟通能力
由于市场经济的影响和医疗体制改革，带来了患者价值、护理科学技术价值、道德价值及经济价值间的诸多冲突，要最大限度减少上述冲突所致的护患纠纷，必需要求护士有较高的沟通技巧〔1〕。充分发挥高年资护士沟通能力的特长，对年轻护士进行交流技巧培训，提出她们沟通中存在的问题，指导他们说话时注意语速放缓，语调放低，遇到问题要采取理智的方式使患者情绪稳定，遇到患者情绪波动时，要加强巡视和安慰，及时解决患者的问题，做到患者床前多停留1分钟，缓解患者紧张心理,逐步改变年轻护士仅以完成工作数量为目的的工作态度，提高护患沟通技巧。
加强护士的业务和素质培训
在提倡整体护理的今天，要求护理专业人员不仅要有扎实的医学理论知识和熟练的专业技能，更要有较高的人文素养和人际交往能力〔2〕。娴熟的技术是良好沟通的基础，护理工作是一门精细艺术，护士要有同情心及良好的职业素质，不仅要有娴熟的操作技能，操作时的无痛技术是最有效的沟通方式之一。通过娴熟技术体现护士的职业素质，使患者减少对穿刺的恐惧,而且要掌握与患者的沟通技巧，降低工作的难度关系，提高工作效率。
总之，护士具备良好的沟通能力能发展及促进良好的护患关系及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理，使护理服务从以疾病为中心的被动服务转变为以患者为中心的主动服务，增加了护理人员的诚信服务意识和提升护患沟通技巧，提高了服务质量。
采取必要的专业的防护措施
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医护沟通技巧
答：医护沟通技巧一、避免使用伤害性语言 1.直接伤害性语言 包括对病人训斥、指责、威胁、讥讽和病人最害怕听到的语言。2.消极暗示性语言 是指 医护人员有意无意的言语给病人造成严重的消极情绪。这两点在咱民营医院应该说是比较少见的，也是不应该出现类似的问题的，我重点说下第三点：窃窃私语：3.窃窃私语...
护士在工作中如何运用非语言沟通技巧
答：1. 语言亲切：护士在与患者交流时，应确保语言规范、逻辑清晰，并掌握交谈的深度。应避免讨论患者敏感或关注的话题，不妄加评论病情，以免增加患者心理负担。应以友善的态度，使患者感到舒适和安心。在称呼患者时，可以根据情况使用姓名或改变角色，以亲人的称呼来建立良好关系。2. 交谈技巧：与不同背景的...
护理人际沟通的技巧有哪些
答：六、情绪中不要沟通 尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性...
护士在工作中如何运用非语言沟通技巧
答：1、语言亲切。护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担。要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受。称呼患者可从单纯的职业角度叫出患者的姓名；也可以改变以一下自己的角色，以朋...
护士怎么与病人沟通
答：三、与病人沟通技巧 1、微笑服务 微笑是最好的语言,有人说过:微笑无需成本,却能创造许多价值,护士的微笑会使病人感到温暖,从而消除护患之间的陌生感,减轻患者的恐惧心理,缩短护患之间的距离,增加病人对护士的信任。 2、专业技能 过硬的基本功同样是护患关系沟通的一种手段,护士每天都要为病人肌注、静点、抽...
如何与抑郁症患者沟通交流
答：1、态度：与抑郁症患者沟通交流时，需亲切、耐心地与患者进行沟通。2、技巧：多关心患者近况：与患者沟通交流时，可询问患者最近的心情、饮食、睡眠、工作等情况，让患者感觉到你在关心他。多鼓励患者：与患者沟通交流时，应多鼓励患者，多听患者的主诉，不打断患者的讲话。减轻患者的负担：与患者沟通交流...
护士对患者开放性沟通是什么意思
答：对患者恰当的尊称,使其感到被关怀并解除紧张心理,主动配合治疗。 优质的护理服务 增强主动服务意识,提高护患沟通技巧是现代护理所必需的,只有用现代护理理论和方法实践护理才能满足医学科学发展的需要,提高临床护理服务质量。 微笑可以增进护患沟通 微笑是一种特殊的语言——“情绪语言”,是人际交往中解决生疏紧张的第一...
面对抑郁症患者怎么说话不伤人?
答：一.以下是一些可以帮助你与抑郁症患者更好地交流的建议：1.倾听： 侧重倾听，而不是说太多。给他们机会倾诉，表达自己的情感，而不是中断或解决问题。2.表达理解和支持： 表达你理解他们的感受，以及你支持他们。让他们知道你愿意倾听和理解他们的情感。3.不要评判： 避免用批评或评判的语气来表达自己...
与妇产科病人的沟通技巧
答：与妇产科病人的沟通技巧：变色龙型：摇摆不定 特点：具有高度的应变能力，性格善变，处事极具弹性，较无个性及原则。代表类型：全职家庭主妇或退休妇女。典型表现：这类型的患者，第一次来住院的时候，通常陪同的家属一大堆。每次病情、临床决策谈话，如果当时只有他本人在，她们听完之后还要我跟他家属重新...
