品管和客户、制造、生产技术人员间的关系 如何作好质量管理,质量部和生产之间的关系?

作者&投稿:僪斧 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
品管是一个系统工程,必须与客户、制造、生产技术人员一体协同,方能奏效。
客户是品管的关注焦点,品管必须满足户客户的需求,围绕客户为中心开展工作。但不是客户要什么,就提供什么。因为客户在产品和服务的制造(或操作)、技术、管理和经营等方面并不比你内行。客户是依据,最终你是主导。
制造是品管的核心部位,品管的好坏是制造的结果。反过来,品管对制造可以提出要求和标准,以防止制造出次品和废品。
生产技术人员是制造的主人,品管必须按照客户的需求与生产技术人员进行沟通。一是可以攻克技术(操作)的难关。二是遇有违背自然规律的问题,须向客户解释和说明。品管在这三者之间,既起桥梁作用,又起引导作用。三是配置以奖惩制度,提高员工的工作积极性,因为没有满意的员工,就没有满意的产品和服务,也就失去了满意的客户。
总而言之,品管在客户、制造、生产技术人员之间,都要以人为本,尽量弥合客户乐意购买的产品和公司愿意且能够提供的产品之间的差距。以具有新颖、惊奇、独具特色和蕴涵文化的产品领先市场,博得户客户的青睐。

品管是什么~

 品管”是对产品质量进行综合管理的部门,如其职能可涉及质量管理体系的策划、实施和检查,对量具等进行计量,产品不合格的处置,包括客户投诉的处理等

  如何做好质量管理:

  简单的说就三个方面,按重要性排序,它们依次是设计阶段,来料阶段, 制程控制。
  一般来说,一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础,设计没有搞好,生产会问题百 出,天天救火,天天改模,质量投诉还很多。当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后 就不会出问题、不用改的,重要的是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命 测试,并且重视每一个可能的隐患,在产品前期就把产品改好!这就是 QE 的责任了,一定要作 好新产品的交接工作,实验改善一定要到位。
  其次呢,就是来料了。这就关系到供应商的选择、评审,要及时到厂家进行指导,光电话 沟通是不行的,见了面人与人之间会有感情,作事情也会更有动力。另外,有些事情当面沟通 会减少很多误会,工作进展会快很多。而且还可以到现场了解工艺,增长见识,说不定还能找 到问题的真正根源。当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全,人员配置也要到位。一些 很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查,具体自己把握。实际上很多企业处于起 步阶段,本身的势力也只一般般,没有足够的引力吸引一些好的供应商。就必须要派技术人员 到厂家指导改善,而且要意识到这些帮助指导是长期的,不可能马上解决。要和供应商共同发 展,一步步下苦工夫,指导供应商生产,甚至帮他们调整工艺、设计夹具等等,不甚烦琐,这 也是自身发展必经的阶段。
  最后就是制程控制了。一般来说,如果前面两部分没有问题,后面是很少有问题的。主要 是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。这只需要作一些定时的、常规 的检查就行。但是,一般来说,设计、来料很少没有问题的,很多特许放行也就给了制程控制 相当大的工作。所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。以便 及时针对问题拿出应对措施。
  所以,首先要发现问题,然后才是解决问题。但是如果两者功能合并就会因为不能及时或 自己根本解决不了问题而隐瞒问题,这正是很多企业质量问题产生的主要原因,体制上的问题! 不是没有事先发现,而是解决不了而隐瞒不报,导致问题进一步扩大。
  
  质量部与生产之间的关系:

  1,要提高全员的质量意识.不要让抓质量工作的人注重质量,要让全体成员知道质量的重要性.没有质就没有量,没有质这个量再多也等于零。所以说质量何等的重要。企业以质量求生存。质量好了,他是企业的无形资产、无形广告。
  2,技术要求。任何产品都有他的技术要求和质量标准。
  3,质量标准。是根据技术要求订的质量标准;是根据顾客的要求订的质量标准。
  4,质量部门不单纯跟生产部门叫板,难到跟企业老板没有关系吗。如果老板有质量意识,就不存在质量部门和生产部门有冲突。

生产主管的职责是什么?
答:5.1贯彻各项生产管理规章制度,对违章指挥,违章生产以及由全事故负责;5.2编制生产计划和生产作业计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划和生产作业计划负责;5.3依据生产实际情况和客户需求变化,制定临时生产作业计划; 5.4负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产...

跟单的工作性质是什么?与业务的关系?与生产的关系?
答:(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户...

车间领班的职责是什么
答:5.2编制生产计划和生产作业计划,按时完成各项生产制造任务,对完不成生产计划和生产作业计划负责; 5.3依据生产实际情况和客户需求变化,制定临时生产作业计划; 5.4负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配;对计划漏项、生产安排不均衡,工时利用率低,生产管理混乱负责; 5.5负责领导贯彻生产现场管理,落实5S管理标准(见...

工厂生产管理流程及制度
答:2、生产过程管理要求公司各级管理员时刻树立持续改进意识,以思促管,防止管而不化;要求公司所有作业人员树立节能高效意识。3、生产管理人员在接到客户订单后要仔细分析订单,看清客户的每一点要求,防止盲目生产。4、生产管理人员明确客户要求后,应立即通知准备生产资源(包括材料、工具、模具)...

生产车间的三不原则是什么?
答:生产车间三不原则: 不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品。1. 不接受不合格品,指员工在生产加工之前,先对前道传递的产品按规定检查其是否合格,一旦发现问题则有权拒绝接受,并及时反馈前道工序。前工序人员需要马上停止加工,追查原因,采取对策,使质量问题得以及时发现、及时纠正。并避免...

生产与运营管理--制造业和服务业的笔记
答:最近,台湾制造商明基BENQ也将其新的LCD电视和监控制造欧洲项目转到布尔诺。 在赫拉尼采的LG PHILIPS合资项目,生产制造大屏幕彩色显像管,分别在2001-2002年间建成3条制造生产线,超过95%的产品出口到西欧各国,28和32寸彩显出口超过250万台。 电视机制造商PANASONIC AVC网络中心已建有140人的技术中心和30人的软件...

工厂需要一个怎么样的管理模式,以及运作的必要步骤
答:3、行政管理:公司的行政是完善公司管理角落的主要部门,很多的杂事是否有行政处理的,行政人员要具备承接多个任务,多项工作的能力。4、财务管理:必须能看明白帐,一定数额上每一笔花销必须亲自签字。保留固定的流动资金数量,维持企业运作。以上几点是主要项目,还包括计划管理、质量管理、客户管理、采购...

生产车间班组管理
答:关心、体贴同事,合理排班,不任人唯亲,不要一个领导者的身份自居,班组管理增加透明度;多替你的团队着想,向上积极争取你的下属的福利及薪资,对外要时时护着你的下属。既然是管理,肯定就要矛盾,不要和顶撞你的下属记仇,心胸要开阔;对于违反规定的,要根据实际情况处理;遇到上面的处罚,能提下属担...

技术人员安全生产责任书
答:下面是我为大家收集的技术人员安全生产责任书(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。 技术人员安全生产责任书1 为了进一步落实安全责任制,项目部在与业主、公司签订《安全责任书》的基础上,建立层级岗位安全责任制,做到纵向到底、横向到边,把安全工作落到实处。根据本项目《安全生产管理办法》,部门与各岗位人员签订安全...

如何管理好工厂的方法
答:在进行生产之前,需结合人员制定合理的生产计划,并持续跟进检验计划的合理性,并不断修正。整个目标的实现是工厂生产的本质,所以计划制定好后,对其跟进检验是非常有必要的,否则制定的计划将流于空谈。 3.责任的明确 管理的过程中,每个管理人员与员工都要明白自己的权责,这样才能达到与生产计划上的目标与个人协调一致。