电力抢修服务热线是多少?? 电力服务的热线是多少

作者&投稿:孛吕 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

电力抢修服务热线全国统一号码95598。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

扩展资料:

95598客服热线在受理故障报修时:

会询问故障情况以便进行判断、分类;

尔后,根据故障的性质和分类,将工作任务单传送至相关最近的抢修班组;

抢修班组在接收到任务单后,按照轻重缓急、先大后小的原则予以抢修。

在查明故障情况后,抢修工作人员及时将故障情况及估计修复时间告诉95598客服人员,故障处理完毕后将工单及时消除。

95598客服人员会在24至48小时内

服务回访听取市民以及客户的意见、建议,确保整个抢修环节快速、有效、合理。

参考资料:国家电网-95598智能互动网站



电力服务的热线是95598,95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

《中华人民共和国电力法》第二十六条 供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务;不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。

申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,并提供用户须知资料。

第六十条 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:

(一)不可抗力;

(二)用户自身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

扩展资料

国家电网公司供电服务的承诺:

1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。 

2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 

3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。 

4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。 

参考资料来源:百度百科——95598



电力抢修服务热线是95598。
客户可根据需要选择按键进入服务系统,95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话,例外情况:如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因,造成线路故障跳闸全线失电的时候,大批电话打进,可能造成打不进或排队听音乐的情况,请客户多谅解,建议将打电话的时间稍作调整,同时,一接到故障报修的电话后,即刻通知抢修部门,以最快的速度恢复供电。

如您是广东省内的客户可拨打供电客服热线95598,24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。

不能说抢修人员不好。不过我遇到的一定是个不负责的人 一直打电话不来修。还谎话连篇 一会就到。一会在楼下了。其实根本不见人。不给老百姓办实事。虚假宣传

国家电力抢修电话号码是多少?~

95598
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

拓展资料
国家电力网是高效快捷的能源输送通道和优化配置平台,是能源电力可持续发展的关键环节,在现代能源供应体系中发挥着重要的枢纽作用,关系国家能源安全。2010年以来,国家电网规模增长近一倍,保障了经济社会发展对能源电力的需求。
2017年,公司经营区全社会用电量5.0万亿千瓦时,最高用电负荷8.3亿千瓦,装机13.8亿千瓦。截至2017年底,110(66)千伏及以上输电线路长度98.7万公里、变电(换流)容量43.3千亿伏安。
参考资料来源百度百科95598。

电力服务的热线是95598,95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心,南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
《中华人民共和国电力法》第二十六条 供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务;不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电,应当依照规定的程序办理手续。供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准,并提供用户须知资料。
第六十条 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的,电力企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力;
(二)用户自身的过错。
因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该用户或者第三人应当依法承担赔偿责任。

扩展资料:
国家电网公司供电服务“十项承诺”
1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率94%。
2、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
6、装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。
参考资料来源:百度百科——95598

电力维修热线电话
答:95598 全国电力抢修热线,拨通后话务员会给您最近的抢修队电话,95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。您需要了解电费电量、停电情况、欠费提醒、故障报修、举报投诉、电费扣款信息、电力宣传等信息时,可以拨打95598订阅免费短信提醒服务。拨打95598的费用,是按照市话标准收取。

用电问题线上报修,打哪个电话?95598?有人知道电力故障报修的具体流程...
答:电力故障报修,打95598。电话中你要讲清故障设备的地点,故障的现象,联系人电话及姓名。后续由电力部门将信息在内部传递,故障处理由专人负责。请你保持通讯畅通,便于抢修人员和你进一步了解情况。95598是电力系统的服务热线,属于呼叫中心的一种。基本简介:95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电...

郑卅郑尉路电力抢修电话是多少
答:电力抢修电话95598

电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电?
答:电力部门并没有明文规定故障抢修时间。如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。国家电网客户服务中心95598客户服务热线,集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询...

供电故障报修电话是多少?
答:建议您可致电95598供电客服服务热线,该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将根据您所反映的问题进行核实处理

电力抢修电话
答:建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映,该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。

上海电力24小时服务热线
答:防止人身触电,设备损坏或电气火灾事故。2、拨通报修电话后,请告知报修人姓名、联系电话、故障地点和相近的路名、停电的范围及明显的故障现象。3、请客户在报修及抢修人员到现场时能尽量提供详细的故障情况,以便尽快抢修恢复供电。4、凡因用户擅自拆装或因过负荷用电造成供电设备损坏者,需按规定赔偿。

哪位好心人能帮我查询一下贵州铜仁市区的电力抢修热线?
答:铜仁市电力抢修热线、95598

停电报障抢修热线电话是多少?
答:供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。

公主岭市电力公司抢修电话号码是多少?
答:可以通过114百事通电话查询,也可以拨打供电服务中心热线电话95598,直接报修或者提出其他事由,供电服务中心会通过内部网络系统、将诉求下派至属地供电公司进行处理。