vivo手机指纹突然不能用了怎么办

可以参考以下内容：

一、若指的指纹无功能类
故障现象：指纹设置界面显示“设备异常，请重启手机或咨询售后”等字样，可以重启手机，若重启后故障不恢复，建议前往客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

二、指纹识别率低，故障现象：多次使用指纹解锁不成功
排查方法： 
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜（屏幕指纹排查）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理。
3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡：请按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议备份好数据后卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本；
9、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

三、录入指纹，提示：指纹未校准，请联系售后校准指纹；指纹支付开通失败，提示：系统错误，可删除系统指纹，重新录入后再试。如未解决，请咨询手机厂商：

该现象是使用过程中产生的异常数据导致的，请删除锁屏密码，重启手机，然后重新录入密码/指纹/面部尝试。
若删除锁屏密码重启手机后还出现此提示请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据--勾选 格式化手机存储--点击底部“立即清除”，清除手机所有数据可恢复使用。（此操作会清除手机所有数据，请一定要提前备份手机所有数据。）
注：删除锁屏密码后，已开通的指纹支付、指纹/面部解锁、电子身份证、密码保险销会失效，后续重新录入密码后需要再次开启相应功能。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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ⅤiVox7里的指纹与密码怎么没有了,我不想刷机,请问怎么能找到?
答：你好！这个可能就是里面的系统文件发生冲突造成的，只能恢复出厂设置才行 如果你害怕里面的文件丢了，你可以先备份好了，再恢复出厂设置

vivox21a屏幕指纹怎么设置
答：1、如果想要设置vivox21a的屏幕指纹解锁功能，我们需要在手机主界面找到vivox21a手机的设置功能。2、在vivox21a手机主界面找到设置功能后，点击进入到手机的设置选项中，然后在手机设置中找到指纹与密码。3、在设置中找到指纹与密码后，点击进入到指纹与密码的选项中，我们就可以点击开启指纹解锁，我们就可以...

ivox5是否支持指纹解锁
答：首先，我们必须指出，iVOX5既支持面部解锁，也支持密码解锁。对于许多用户来说，这两种解锁方式已经足够方便实用。然而，指纹解锁是一种更快更安全的解锁方式，因为它使用最先进的生物识别技术，只需要用户使用指纹轻轻一触即可完成快速解锁。幸运的是，iVOX5确实支持指纹解锁。事实上，iVOX5的指纹解锁功能非常...

ⅴivo为什么不能指纹接电话?
答：指纹是拿来开手机的。

veivo手机怎么用指旼解锁
答：1、在手机桌面找到“设置”并点击。2、在“设置”界面点击“指纹与密码”或者“安全”。3、在“指纹与密码”界面点击“添加指纹”。4、按照操作录入完指纹后，点击继续。5、在“屏幕锁定”界面先设置屏幕锁，避免在指纹失效时使用。PS：可以设置图案或密码屏幕锁。6、设置完屏幕锁后，在“指纹与密码”...

vivo NEX怎么解锁
答：vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁...

Ⅴivo怎么解开手势密码?
答：1、OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。2、输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键...

忘记ⅤiVO手机屏锁密码,怎么解锁?
答：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。2、点击忘记密码后使用...

手机密码忘了怎么办_饪_ivo
答：第一步：确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。第二步：确认是否使用多用户模式 建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。第三步：强制...

vivo手机没用指纹解锁怎么也能上网看视频
答：01并不是所有的vivo都可以设置指纹解锁的，要有指纹解锁功能的手机才可以，如果想要指纹解锁，我们在手机主界面找到设置图标。?02在手机主界面找到设置图标后，点击进入到手机的设置选项中，然后在手机设置中找到指纹与密码。?03在设置中找到指纹与密码后，点击进入到指纹与密码的选项中，我们就可以点击开启...