淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出 淘宝判定退款退货,邮费卖家出,那么寄出东西后,邮费怎么退给我...

作者&投稿:佐满 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝买东西与描述不符,退款邮费应当由卖家负责。

淘宝退换货运费责任范围:

1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。

2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。

3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。

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扩展资料

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:

第三十九条 描述不当  

【违规扣分与违规处理措施】  

(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;  

(二)情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;  

(三)情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;  

(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.450b480dm0cR8R#page=issue-detail&knowledgeId=1060002370"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?



淘宝买东西与描述不符,退款邮费应当由卖家负责。

淘宝退换货运费责任范围:

1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。

2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。

3、商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。

扩展资料

《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定:

第三十九条  描述不当  

【违规扣分与违规处理措施】  

(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;  

(二)情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;  

(三)情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;  

(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。

参考资料来源:淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理?



根据淘宝的规定:
描述不符问题的处理原则: 如果买家收到的商品跟卖家的描述不一致的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。所以当淘宝宝贝与卖家所描述不符合的时候,来回运费就会由卖家承担。

当买家收到的商品与描述不符,建议联系卖家协商,若双方协商一致,需要退货、退部分款项或是换货,按协商情况选择退款原因及理由即可。
体退款步骤如下:
第一步:进入“我购买的商品”,找到需退款的交易订单栏,点击“申请退款”
第二步:在申请退款页面,根据协商情况选择“我需要退货、不需要退货、我要换货、退款金额、退款原因”等信息。待选择完毕后,输入支付密码,点击“申请退款”;
第三步:操作成功后,等待卖家响应,建议您随时关注交易状态,以便尽快完成交易。

如果真是像您所说的那样,那卖家是应该承担来回的运费的,如果要是不承担,您就去淘宝您的ID后台申请投诉维权,让淘宝内部人员介入,这个他们会是一件很麻烦的事的哦。
京东小爽为您解答,希望对您有帮助,若可以解决望您采纳拜谢

这个有点麻烦,如果不是质量问题,我想你退货的邮费商家是不会出的

淘宝退货退款需要自己承担来回运费吗~

淘宝的7天退换货邮费规定:1、如果是买家原因(非商品质量问题) 退换货,由买家自行承担所有退换货运费。其中,如果是商家包邮商品,由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品,所有退换货邮费均由买家承担。 2、如果是商品质量问题、收到的货物与 网上描述不符而导致的退货,退货费 用则应由卖家承担。3、如果购买运费险,那么运费由卖家承担。 淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。 该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的,邮费会退给买家。
申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;
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若卖家拒绝退款,买家可以要求淘宝客服介入处理。
退款成功后,卖家未配合处理的,买家可以反馈给淘宝客服处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内,登录电脑,通过投诉卖家反馈邮费问题。
扩展资料:
在申请退货退款时,可退款的最大金额为商品实付金额加上您购买商品所承担的发货邮费,即不能超出订单中您实际付款的总金额。所以交易款项本身并不包含退货/换货这一部分邮费,需要和卖家协商处理:
1、因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款,卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担,可在退货完成后发起投诉。
2、因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款,买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品,仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品,来回邮费买家承担。
3、因“退货承诺”发起的退货退款,包邮商品,卖家承担发货运费,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;非包邮商品,发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。
参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1060012415"target="_blank"title="淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我?">淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我?
参考资料来源: /consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1185685"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请全额退款,怎么没有退回邮费的选项?">淘宝网服务中心-申请全额退款,怎么没有退回邮费的选项?

在淘宝上购买商品与描述尺寸不符 卖家让我自行承担运费 我该怎么做...
答:申请退款之后申请淘宝客服介入。1、首先打开手机桌面的“手机淘宝”,登录输入你的帐号和密码。2、登录到淘宝的页面后,点击右下角的“我的淘宝”这一项。3、然后进入“我的淘宝”页面后,点击“我的小蜜”。4、【我的小蜜】的页面,会显示出一些问题,如果是你的问题就点击,这个问题会自动有答案怎么...

如果淘宝的东西描述不一样,退货谁拿邮费??
答:如果收到的东西和卖家的链接上面说的不一样,当然是卖家负担邮费,除非卖家之前有说明说可能会不一样,要不然就是卖家的问题,退货邮费就是卖家的事,你直接退回,自己一分钱都不用亏的,前提是你退回去的货物要完好无损并且没有洗过或者用过,保证和收到是一样的 ...

因尺寸描述不符发生退货 来回邮费怎么处理求解
答:随着季节变化,服装行业再次迎来新一季的消费热潮。但是退货率的增高也随之而来,卖家商品的尺寸尺码问题、商品描述不符问题及卖家宝贝描述不详尽问题,是导致买家退款 对应表,淘宝网介入后支持买家退货退款,来回邮费卖家承担。 如果卖家宝贝描述中选择的号码有 M、L、XL 三个可供选择的号码,但并未...

...衣服与卖家描述的不符,我要求退货,这来回退的邮费是需要卖家承担的吗...
答:如果你有足够的证明,先申请退款,退款原因选择描述不符,然后旺旺联系卖家,把你的证据提供给卖家,如果卖家认可,并且愿意承担运费退货。那么来回运费都需要卖家承担的,也就是说卖家需要退你198元再加上你退货给卖家的时候垫付的运费。如果卖家不认可,你可以在申请退款的三天后点击淘宝客服介入,小二介入...

淘宝描述不符三倍赔偿条件是怎么回事
答:3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;5、买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。二、淘宝描述不符三倍赔偿怎么申请...

衣服的尺寸与描述不符,想退货卖家不承担运费,怎么维权?急!!_百度知...
答:您可以先申请退款。别把衣服寄回去。然后一直申请到要求淘宝客服介入调查然后把旺旺的聊天记录先保存好。还有把衣服的照片照了发网上。等可以发起维权。把聊天记录和照片发上去肯定可以成功的。

淘宝判定退款退货,邮费卖家出,那么寄出东西后,邮费怎么退给我_百度知...
答:如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的,邮费会退给买家。申请退货退款待卖家同意退款后,买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货,并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片,卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证,联系卖家处理;/...

在阿里巴巴上买东西退货运费怎么算?
答:阿里巴巴退货运费承担如下:1、由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。若判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;2、买家责任(不喜欢、不合适等),买家承担来回运费;3、如果交易存在约定不清的...

在淘宝买东西,如果换货,运费谁出???
答:分两种情况:1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给...

淘宝卖家包邮的物品,由于质量问题,买家要退货,买家买了退运费险...
答:4、买家自己购买退运费险,非质量问题退货由买家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由买家自行赔付)5、问题的根本是能否得到双重赔偿,站在买家角度看我自己掏钱买的跟卖家没有半毛钱关系。如果是卖家的责任当然卖家承担,凭什么占买家便宜。(早知当初为何不赠送运费险?)6、而站在卖家的角度...