淘宝C店(集市店)未按约定时间发货会处罚扣分赔偿违约金吗? 淘宝C店(集市店)未按约定时间发货 会处罚扣分 赔偿违约金吗...

作者&投稿:粱详 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

淘宝C店(集市店)未按约定时间发货,在买家未选择小二介入前,和买家沟通好主动赔付的,不会扣分,但如果在小二介入后,判定“违背发货时间承诺”投诉成立,会扣分且需要赔偿违约金。

卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);

2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);

3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;

4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;

滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。

淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等),对上述行为的规定符合特定情形的,从其规定;除上述列举的行为外,淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

扩展资料:

违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。

参考资料:淘宝网_淘宝规则



【发货时间要求】:消费者付款后,商家需要在48小时内发货;

若您在发货期内无法及时发货,请及时与消费者旺旺沟通另外约定发货时间,避免消费者投诉;

消费者投诉后,您可以主动点击【同意赔付】进行赔付,主动赔付后,不会赔付同等金额违约金给平台。

若有特殊情况比如疫情等原因,可以根据平台针对疫情发货的规则提交疫情证据进行申诉,并完成延迟发货报备。

扩展知识:
1、投诉成立类型:
【违背发货承诺-延迟发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。
【违背发货承诺-缺货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
【违背发货承诺-虚假发货】:须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
2、情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。



淘宝没按规定时间发货会有赔偿吗~

商家没按规定时间发货会有赔偿,具体如下:1、按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿;2、如果没有约定,赔付是商品实际成交金额的5%作为违约金;金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。商家违约怎么投诉1、通过客服热线发起投诉;2、拨打消费者投诉热线;3、通过12315官方平台进行投诉。

淘宝C店(集市店)未按约定时间发货,在买家未选择小二介入前,和买家沟通好主动赔付的,不会扣分,但如果在小二介入后,判定“违背发货时间承诺”投诉成立,会扣分且需要赔偿违约金。
卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);
3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等),对上述行为的规定符合特定情形的,从其规定;除上述列举的行为外,淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
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扩展资料:违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。
参考资料:/rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self"target="_blank"title="淘宝网_淘宝规则">淘宝网_淘宝规则

淘宝C店是什么意思?
答:C店铺是指淘宝集市店铺(非天猫店铺)。淘宝C店其实就是个人店铺、集市店铺的意思,淘宝网上有2种,一种是普通的集市店铺,一种是商城店铺(天猫),你也可以理解为除了天猫商城之外,其他的就是淘宝网C店!C代表个人(Customer),B代表商家(Business)。C店简单理解为个人店铺。C店是从C2C的意义繁衍...

什么是淘宝集市店
答:对于淘宝商城来说,商城属于官方认证的商家,而集市就是原来全免费的淘宝网站统称为集市。淘宝集市店的个人卖家比较多,它没有淘宝商城那样繁杂的认证过程,出售的商品也不像淘宝商城那样专业统一。但是集市店铺商品种类众多,是淘宝主要的消费门户。淘宝商城俗称淘宝B店,淘宝集市店俗称淘宝C店。淘宝集市店和...

淘宝c店是什么意思
答:C店铺是指淘宝集市店铺(非天猫店铺)。淘宝C店其实就是个人店铺、集市店铺的意思,淘宝网上有2种,一种是普通的集市店铺,一种是商城店铺(天猫),你也可以理解为除了天猫商城之外,其他的就是淘宝网C店!C代表个人(Customer),B代表商家(Business)。C店简单理解为个人店铺。C店是从C2C的意义繁衍...

淘宝商家怎么看还有多少钱没到账?
答:x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb1354eb7c64d054564e93584bc2"/> 3、在最上一栏时间选择要查看的时间段,在分类一栏选择“购物”,在状态一栏选择“未...

淘宝c店一个月可以发布几个产品
答:2、企业店铺与淘宝集市卖家的发布数量是一致的。3、细则中专显示的均为一级类目属。如您想了解二级类目,如“保健食品”的限制发布数量,只要看“保健食品”所属的一级类目"保健食品/膳食营养补充食品”对应的数量限制就可以了。4、上述数量限制与店铺主营类目没有关系。淘宝c店和天猫的区别是什么?1、...

什么是淘宝c店啥意思
答:C店铺是指淘宝集市店铺(非天猫店铺)。淘宝C店其实就是个人店铺、集市店铺的意思,淘宝网上有2种,一种是普通的集市店铺,一种是商城店铺(天猫),你也可以理解为除了天猫商城之外,其他的就是淘宝网C店!C代表个人(Customer),B代表商家(Business)。C店简单理解为个人店铺。C店是从C2C的意义繁衍...

c店是什么意思啊?
答:2、消保计划:之前淘宝规则说不加入也可以卖宝贝,现在随着淘宝发展壮大,用户增多了为了保证购物体验,淘宝开始实行全网消保。不同行业缴纳费用不同,费用只是被冻结,推出消费者保障计划后,3个月之内没有发生交易纠纷,买家没有索赔的即全额退回。以上内容参考:百度百科-淘宝C店 ...

开淘宝c店一天可以上传多少商品啊?
答:2、企业店铺与淘宝集市卖家的发布数量是一致的。3、细则中专显示的均为一级类目属。如您想了解二级类目,如“保健食品”的限制发布数量,只要看“保健食品”所属的一级类目"保健食品/膳食营养补充食品”对应的数量限制就可以了。4、上述数量限制与店铺主营类目没有关系。淘宝c店和天猫的区别是什么?1、...

淘宝c店能发布多少宝贝?
答:2、企业店铺与淘宝集市卖家的发布数量是一致的。3、细则中专显示的均为一级类目属。如您想了解二级类目,如“保健食品”的限制发布数量,只要看“保健食品”所属的一级类目"保健食品/膳食营养补充食品”对应的数量限制就可以了。4、上述数量限制与店铺主营类目没有关系。淘宝c店和天猫的区别是什么?1、...

怎么查看自己淘宝店铺还有多少钱没到账呢?
答:x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb1354eb7c64d054564e93584bc2"/> 3、在最上一栏时间选择要查看的时间段,在分类一栏选择“购物”,在状态一栏选择“未...