做销售出现不良心态,这样调整最有效

作者&投稿:栾黛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一、畏惧心态怎么应对

我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户,我们订下了每日的电话通数目标,挂起了排行榜,大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。结果到第三天时,热情骤然降温,每日电话通数开始下降,每个人都开始寻找理由少打电话。他们已经被客户拒绝所征服,甚至开始不愿意接电话!这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。

毫无疑问,这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者,其需纠正行为被引发时,就会被电击,自然是不舒服的,于是形成条件反射,待该行为再度发生时,电击的感觉出现,于是行为被自觉终止了。当被客户拒绝时,我们遭遇了电击,我们会将之与我们的销售行为如电话拜访联系起来,多次重复这种感觉后,自然就会畏惧打电话、登门拜访。

调整畏惧心态的最佳策略是:每次当你受到“电击”后,立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为,并进行适当的“自我提示”。例如,被拒绝后,我会想:“这个人不是我的客户,我又节约了时间,赶紧寻找有需要的客户吧。”当然光靠“自我提示”也不能持久,毕竟不是所有人都像坐了27年牢还雄心不改的曼德拉一般意志坚强。我们还可以寻求积极的帮助。

有些人销售能够成功,在于与之有共生关系的搭档存在。两个独立的销售人员,各自独立搏杀在商场,但是却相互支持,相互建议,相互鼓励。如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档,你的斗志会因此增加10倍。想想每当受到挫折的时候,都有一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气,那种精神支持不同于父母,不同于爱人,是事业上的绝佳搭配。

二、自卑心态怎么应对

我见过一个销售代表,每次他拜访客户与之交谈的时候,总是情不自禁的在话语中干笑几声。还有的销售人员则不断的加上他们的口头禅,例如“比方说……那么……嗯”等等,有时10分钟下来,可能要说出100次来。为什么平时谈笑风生的销售代表,一旦与客户交谈起来,却变成这个模样呢?答案是另一种心态在作祟——自卑心态。

销售代表在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想:如果我不对客户非常尊敬,如果我不每次都顺着客户的话来讲,如果我不跟客户谈他的兴趣爱好,客户就不会下订单。可是请记住关于销售职业的最大忠告:我们是来帮助客户解决问题的。所以我们要比客户更懂得如何来帮助他,因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。我们称之为顾问式销售策略。你何时见过自卑的顾问呢?

重拾信心是克服自卑心态的良方。信心来自何处?充分的准备!记得我大学一年级元旦晚会要表演相声。前一个礼拜的时候,我感到无比紧张,只要想像一下在几千人面前侃侃而谈,我的脚就发软。当我登台前十分钟最后一次彩排时,突然脑海一片空白,我简直要放弃了。然而结果却是我们赢得了不下30次的笑声和最后长时间掌声。原因何在?

很简单,我只是重复了40多次,可以将台词倒背下来。同理,我相信拜访客户前充分的准备将奇迹般的给你信心,让你游刃有余,控制大局。

三、自满心态怎么应对

说来也怪,容易自满的两种类型的销售人员正好是两极分化。

一是刚入职的新人,最容易犯的一个态度问题就是眼高手低,好高务远。不过这类自满心态是短暂的,一旦他们遭遇挫折,则很快转到了畏惧心态或是自卑心态。

​另一种则是小有所成的销售老人,满足于得手的销售成果,有时他们甚至会说:“哈哈,我今天碰到的客户真是笨,这么容易就得手了。”这种人最常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路,最后则开始到处抱怨。+闲鱼我的群249533349(验证141431),不管你是有销售问题,还是求职面试问题,我把一切告诉你,还有每天固定的干货分享,和案例探讨,谁来谁知道。

比起前两种不良心态,自满心态的改变更加困难。这涉及到自我认识的困难,当人处于困境时,内外压力很容易使之下定决心主动改变。而自满心态的形成,好比用冷水慢慢煮青蛙,到发现不对劲时,却无力跳出。故而,乘你现在还没有自以为是时,就赶紧做好下面几件事情:首先找个销售前辈作为你的追逐目标。一旦有了竞争的对象,你就不会掉入孤芳自赏的陷阱。接着在心里树起顾客是衣食父母的大旗,每次见客户前都暗自挥舞一番。

就算被拒绝,你也当作没有能帮到他而感到遗憾。最后每当做成了生意,记得要奖励一下自己,但第二天就要告诫自己,苹果园里还有更多的果实等着你采摘。

我是闲鱼,有些销售经验和心得,与大家交流。

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电话销售中面对客户拒绝,如何调整心态?
答:在我个人数以千次的电话销售或面对面拜访的销售生涯中,我始终运用着以下的方法来帮助自己调整心态,效果很好,特总结出来与大家分享。 第一:对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你的产品...

毕业两年做了两年销售,现在很迷茫,该如何调整心态呢?
答:遇到这样的情况也算是挺正常的,以下几种方法相信会对你有所帮助:1、最重要的就是摆正好自己的心态,可以先给自己制定一个奋斗的目标,这样在奋斗的路途中生活才会变得更加精彩,更加充实。2、还可以从自己的兴趣爱好去寻找自己喜欢的工作,这样在工作的时候也会更加轻松,生活也会变得更加美满。

毕业两年做了两年销售,现在很迷茫,该如何调整心态呢
答:其实在大学毕业之后,很多的人都会出现这样的心理,但是这并不会导致我们放弃,而是让我们重新总结经验,来找到自己的出路。我们可以好好的给自己放松一下,不要给自己施加太大的压力,这样说不定自己的业绩会提升上去,同时还更有利于自己的工作。

销售人员应该避免的心态
答:推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。3、满足于已有的销售业绩不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足...

销售高手教你做好销售的几个秘诀
答:销售成功的秘决;对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念民,态度,自我期望等.改变外在之前应先改变内在,只有调整好心态,才能取得成功 伟人说:要么你去驾驭生命,要么让生命驾驭你,你的心态决定谁是坐骑 二、蛀蚀业绩的7大不良心态 真正导致业绩平庸的,不是销售员们经常抱怨的激烈...

业务员如何克服急燥心态?
答:是否正在因渐渐失去工作的有力着眼点,很难在现有的状态下有效发挥而焦虑恐惧?是否觉得工作越来越难驾驭,个人水平提升总是赶不上要求,感觉身体也越来越吃不消了,与家人的相处、沟通变少了...而所有的这些都已开始让你对前途感到迷茫无措了吗?如果你的答案是完全不是,那么恭喜你,你已经是一名成功...

做销售应该避免的雷区
答:推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的。你看得起自已,客户才会信赖你,肯定你的价值。自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越。3、满足于已有的销售业绩不思进取 自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已...

业务员如何克服胆怯心理
答:我同事,我老板对我有意见怎么办。。等等。等你打到一定时间,你习惯了,就会感觉自己的背诵了。笑。第一次打,很可能是不够理想的。但不代表你就放弃。每一次打的时候,不要总照镜子,看自己态度怎么样,而是努力去想,我下一句话要说什么。再者,带着一种愉快的心理去销售。寻找销售的乐趣。

要克服恐惧,勇于推销自己
答:要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了,好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思考,就是勇气。销售是一项充满了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人永远无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是...

做业务员一般都是会遇到什么解决不了的问题???
答:3。满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看,永葆进取之心。4、看轻别人的工作。一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻...