电子商务最主要的途径是什么? 电子商务最主要的形式是??

作者&投稿:帛宽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
您好,企业电子

商务系统的战略规划适宜于采用一种基于反馈的持续规划,这种规划模型主要包含四个步骤,其中规划的主线含两个步骤,即电子商务战略分析和制订电子商务实施框架,这是一个基于反馈的过程,经过战略分析,确立了电子商务系统的发展远景和系统实施目标,在确定实施框架时,还需要根据环境的变化及时地修改目标。规划模型中的另外两个辅线客户关系管理策略和电子商务系统形象设计要始终贯穿在主线之中。从某种意义上,基于反馈的持续规划已经成为一个重要的管理工具,允许企业明确需要优先考虑的问题,建立改进措施的目标优势和劣势,为最重要的计划配置资源。在易变的环境下,最好的途径就是通过检查来发展和制订战略。这样使得计划周期不但变短,而且使计划的实施也变得更有组织性。战略和战术之间细微的界限也变得模糊了,尤其目前的商业条件经常要求此类快速响应。当然,这种基于反馈的持续规划需要企业有一个电子商务小组--一个能熟练地将计划蓝图落实并实施的具有交叉功能的队伍。
一、电子商务系统战略分析

电子商务系统战略分析主要包括两个步骤,其中第一步要对企业本身进行自我诊断,分析企业总的战略目标和使命,然后进行环境分析,识别企业的机会和威胁,进行组织资源分析,发现企业的优势和劣势。战略分析的第二步就是将企业自我诊断的结果整理成战略目标信息集合,包括企业的使命、目标、战略以及其他战略变量(如管理水平、发展趋向、环境约束等),然后将此信息集合转化为电子商务系统的战略集合,这一信息集合由电子商务系统的系统目标、使命、环境约束等信息组成。

二、制定电子商务系统的实施框架

电子商务的实施框架是在企业的商业战略目标和技术基础之间建立了连接。制定电子商务系统的实施框架,需要根据企业的商业目标和商业模式决定企业所需的应用软件框架,并且要详细说明必须实现的工程和关键里程碑。把关键的里程碑和工程转换成集成应用程序。确保雇员知道如何完成他们的工作才有助于达到共同的目标。同时需要定期分析反馈,了解工程的进展使计划更精确。这一阶段的关键工作包括三个部分:

(一)系统的初步调查

初步调查的目的就是要事先了解一下系统的基本状况,为系统建设者构思并提出一个切实可行的系统实施框架奠定基础。初步调查的范围大致包括:用户需求分析、企业的运行现状、企业的基本状况包括企业的性质、企业内部的组织结构、物流生产过程、厂区各办公楼或车间(或连锁商店总店与分店之间)的布局(为今后处理各种模型之间的关系和网络分布以及分布式数据库所准备)、上级主管部门、横向协作部门、下设直属部门等等(了解系统的对外信息流通渠道)。这些都与拟定系统实施框架有直接的关系,所以应该将调查结果明确的列示出来。

(二)拟定系统的实施框架

根据初步调查的结果,需要就实际情况对一些关键问题做出抉择,初步拟定系统的实施框架,主要确定如下几个问题:

确定系统的实施方式

一般来讲电子商务系统的实施两种方式,即由内至外的实施和由外至内的实施。具体来说,由内至外的实施方式是指先完善企业的信息化建设,完善ERP系统的建设,然后逐步实施SCM、CRM系统、以及EC系统。对于迫切需要进行网上营销的企业来讲这种实施方式见效太慢,因此,更加愿意采用由外至内的实施方式,即先建设CRM、EC系统,然后完善ERP系统和SCM系统。

确定系统的覆盖范围

系统覆盖的范围是指系统初步考虑可包括多少个系统。一般来讲企业的电子商务系统主要包括ERP系统、SCM系统、CRM系统和EC系统,这些系统又由许多不同的子系统构成,虽然这些系统都是电子商务系统应该覆盖的业务范围,但在实际开发工作中常常因工作量太大而被分步、分阶段的进行开发。这里所要确定的正是本系统目前首先要解决的是哪个或哪几个子系统,为下一步详细系统调查确定重点业务范围。

确定系统开发所需资源

在确定了系统的实施方式和系统的覆盖范围之后,还需要确定系统大致需要资源。例如有可能采用的计算机系统和网络系统、所覆盖的面积主要有哪些、所需要的人力(包括系统开发人员、计算机硬、软件技术人员、管理专业人员、基础数据统计人员等等)和财力、可借用的设备(主要指原信息系统中的网络或计算机设备)以及子系统等等。

(三)进行可行性分析

拟定的系统实施框架需要进行进一步的可行性分析才可以作为系统开发的主要依据,它是决定该系统能否立项,以及立项后大致按什么规模、什么模式进行开发。可行性分析主要从企业内部外部对电子商务系统开发实际需求、企业基础数据管理工作对于支持将要开发的系统的可能性、企业管理现状和现代化管理的发展趋势、现有的物力和财力对新系统开发的承受能力、现有的技术条件以及开发新系统在技术上的可行性、管理人员对新系统的期望值以及对新系统运作模式的适应能力等等进行分析,以确定最后可行的系统实施框架。

三、电子商务系统的客户关系管理策略

企业的客户关系管理是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。它实施于企业的市场营销、服务与技术支持等与客户有关的领域。

在电子商务系统的规划阶段就要制订明确的客户关系管理策略,例如如何识别客户、如何留住客户、如何将客户资源升级为客户资产、如何建立双赢的客户关系等等,在规划阶段制定客户关系管理策略,制定策略的具体实施方案,其目的一方面是通过提供更加快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面是通过对业务流程的全面重组和管理,降低企业的成本。这一工作应自始至终贯穿在电子商务系统规划工作的主线之中。

四、电子商务系统形象设计

完整的电子商务系统不仅涉及到企业内部和与企业上下游之间关系的经营管理

,还包含企业在网上的形象设计,作为网上企业的虚拟实体,电子商务系统在规划阶段应该重视其战略上的形象策划,包括理念识别、行为识别、视觉识别三个层次,即首先确定企业的经营理念、经营方针、精神标语、质量方针和质量目标;然后制定企业的管理方针,员工教育和工作环境治理,产品开发策略以及安排对外的公共关系活动,促销活动和公益性文化性社会活动;最后通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计,将企业精神理念传达给企业的关系者和社会,例如确定电子商务系统名称、电子商务系统标志、专用字体、电子商务系统色、电子商务系统标语、电子商务系统象征图案等等。通过规划阶段这一系列的工作,使企业的产品、技术、服务等与客户有关的信息传播到社会各界,从而达到很好的广告宣传效果。

企业电子商务系统的建设已经是大势所趋,战略规划作为整个电子商务系统开发过程中的重要一环,为系统达到预期目标提供了有力保障。本文提出的战略规划模型,此模型可以为企业建设庞大的电子商务系统在战略规划方面提供新的思路和方法,当然针对不同类型的企业,此模型中描述的具体工作还需要根据企业的具体情况,进行有针对性的进一步探讨并予以完善,使此模型发挥更大的作用。欢迎向158教育在线知道提问

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。

首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务,广义:使用各种电子工具从事商务活动;狭义:主要利用 Internet从事商务或活动。
电子商务都涵盖了两个方面:一是离不开互联网这个平台,没有了网络,就称不上为电子商务;二是通过互联网完成的是一种商务活动。

学电子商务要记住要想生活过得好,天天上淘宝

你是说这个专业的学习吧 这个有的学校侧重管理和经济 有的学校侧重技术

电子商务有什么途径?~

您好,企业电子 商务系统的战略规划适宜于采用一种基于反馈的持续规划,这种规划模型主要包含四个步骤,其中规划的主线含两个步骤,即电子商务战略分析和制订电子商务实施框架,这是一个基于反馈的过程,经过战略分析,确立了电子商务系统的发展远景和系统实施目标,在确定实施框架时,还需要根据环境的变化及时地修改目标。规划模型中的另外两个辅线客户关系管理策略和电子商务系统形象设计要始终贯穿在主线之中。从某种意义上,基于反馈的持续规划已经成为一个重要的管理工具,允许企业明确需要优先考虑的问题,建立改进措施的目标优势和劣势,为最重要的计划配置资源。在易变的环境下,最好的途径就是通过检查来发展和制订战略。这样使得计划周期不但变短,而且使计划的实施也变得更有组织性。战略和战术...

是B2C,B2B.C2C.

电子商务基础知识是什么?
答:电子商务基础知识是计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识。本专业学生主要学习:1、基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识;2、商业企业经营与管理理论知识;3、计算机基础知识;4、电子商务概论;5、计算机网络与网络营销知识;6、市场营销知识;7、...

传统企业为什么要做b2c,做b2c能给企业带来什么好处?
答:网上商城 作为B2C电子商务企业客户订购产品的主要途径,根据数据分析一般B2C企业客户网站订购量占总订单量的70%左右,甚至更高。网站与供应链形成一个整体,网站作为交易平台,能及时将客户订购信息提交给企业,客户同时能第一时间获取相关信息。呼叫中心系统 应用于客服部门,主要用于接受客户来电,包括售前电话...

求高人指点。网络推广几招。要精准。不要说发帖,百度知道什么的...
答:四个步骤:王通说过一句话,今天引用一下:商务要靠营销,电子商务要靠网络营销。那么网络营销应该如何开展呢? 对网站定位以及赢利模式进行分析 、对网站进行优化和完善 、制定网站运营推广方案 、对网站营销进行管理和修订 就营销及推广方面吧,我所了解的途径主要有:搜索引擎营销、email营销、论坛营销、软文营销、事件营销...

公关的途径跟方法是什么
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求解:阿里巴巴的CBU到底是做什么的啊?主要是负责哪一块的东西?
答:CBU是做采购和批发业务的;主要针对电子商务的B2B。阿里巴巴的CBU指的是诚信通,诚信通是建立在阿里巴巴上的一摊位,通过这个摊位可以在阿里巴巴这个全球最大的贸易市场直接销售你的产品,并宣传你的企业和产品。主要用以解决网络贸易信用问题。诚信通帮卖家开展网络营销的网上商铺,可以发布产品图片和买卖信息...

传统渠道的定义和现代渠道的定义是什么?传统渠道如何管理。现代渠道如何...
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产品的营销方式主要有哪些
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供应链管理的主要流程包括什么
答:从实际运行来看,供应链管理环境下的主要业务流程包括以下几个方面:1、计划 在传统管理中也包括计划职能,但供应链管理中的计划却和以往有很大的不同。供应链管理中的计划超越了狭义的职能范围,指的是使顾客所需的产品在合适的时间和合适的地点到达顾客手中的这样一个总体设计和规划过程。2、实施 实施...

通过什么途径才能接下单子
答:都是国人,难道不希望我们的产品走出国门,所以说通过驻国外的大使馆,商务参赞出,通过他们帮忙介绍,找我们需要的客户也是可以的!最后就是,等信息都发布出去了,在家里等客户。(哈哈,有点天上掉馅饼的感觉,不过不是没有可能,当然不能作为主要方法,还得靠自己去努力了)...

商业模式的九大要素是什么 简要概述
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