国际货代公司操作员要做什么工作? 货代操作员主要做些什么工作

作者&投稿:夔魏 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
您是说的货代操作员的工作内容对吧?

货代操作流程

  根据货代的工作特征,日常工作中货代操作流程划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节,各环节相辅相成。

  一、货代操作流程的接单部分

  接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节,一般要求接单必须快捷、高效,在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。(注)对于部分无法短时间内确认的信息,依然必须及时安排并予以跟踪,如根据客户和操作需要流转到下一环节,先安排流转后跟进处理,以保证下一环节的有序操作。

  1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员)

  (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。

  客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此:托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

  (2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员)

  普通服务要求一般包括是否需要:到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱确认即对(1)内容的确认;对于拖车/内装、商检和报关的服务要求,必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等,注明在客户订舱单上。特殊服务要求一般包括是否需要:普通服务外其他的附加服务。对于特殊服务要求,必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排。

  2、运价核对、确认(客服或者接单员)

  客服人员收到订舱单后,必须对运价和其他服务费用进行确认。

  (1) 对来自销售部的业务,须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确,并由销售员在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱。(注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认

  (2) 对于公司业务,须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。

  3、舱位确认(客服或者接单员)

  根据客户委托,确认反馈符合要求的舱位。

  二、货代操作流程的订舱部分

  一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前;一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱,对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱,最迟一个工作日内完成订舱。

  1、新建委托 (订舱操作员)

  订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案,输入业务有关数据。输入业务数据包括但不限于此:业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量,以及代理(如需要)等。

  2、订舱过程(订舱操作员)

  订舱过程包括以下环节:膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等,任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。订舱完毕后,应及时将配舱信息输入操作系统,输入时应确保准确,并特别注意以下信息:船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。

  3、舱位通知 (订舱操作员)

  无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务,订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户,确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确,以免造成混淆。如有问题,积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。

  三、拖车/内装(调度)

  客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求,必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核,对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。

  1、拖车安排

  (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

  (2) 根据船公司、码头和航线等情况,前瞻判断合适的拖车时间时间;如同客户具体情况有冲突,必须同客户友好协商并告知可能的风险

  (3) 安排拖车前,根据前期约定的拖车服务时间要求,提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点

  (4) 同客户确认时间要求后,在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约

  (5) 向拖车行委托时间,一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排(包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认);对于特种箱业务,必须同船公司确认空箱状况,必要情况下通知船公司提箱时间。

  (6) 安排拖车时,需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等

  (7) 必要情况下,应要求拖车行提供司机姓名,手机号码、柜号,并报给工厂

  (8) 跟踪装箱、装箱单、进港

  (9) 其他注意事项

  在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场,避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用,需立即通知客户,要求其书面确认并登记对于客户业务退关,需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等,需立即通知客户,要求其书面确认并登记。

  2、内装安排

  (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

  (2)根据船公司、码头和航线等情况,前瞻判断合适的装箱时间,如同客户具体情况有冲突,必须同客户协商并告知可能的风险

  (3) 根据前期约定的到货时间,提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间

  (4) 向仓库做内装委托,需向仓库发出书面委托。清晰显示配船信息(包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等)、装柜时间、货物数据(包括件数、毛重、体积)、 协议费用等

  (5) 向仓库委托时间,一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前,并在当日下午4点前确认安排(包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认)

  (6) 向仓库委托时,必要情况下应注明提空柜的时间要求

  (7) 跟踪到货物情况

  (8) 跟踪装箱、装箱单、进港

  四、货代操作流程的报关部分(操作员)

  (1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排

  (2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况,前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突,必须同客户友好协商并告知可能的风险

  (3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日,再次同客户确认报关资料的发送情况

  (4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审,有问题立即处理

  (5) 在约定的报关日期前一工作日下班前,把完整的报关资料送报关行

  (6) 对于报关资料,要求复印留底;对于重要报关资料如核销单等,必须在做登记

  (7) 跟踪反馈报关结果

  五、货代操作的流程相关文件部分

  1、提单确认 (文件员)

  (1) 提单确认件的膳制和发送

  提单确认件的膳制和发送要及时,一般预定开航日2个工作日前必须发送

  (2) 催促提单确认件

  一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件

负责把业务揽进来的客人的货跟下去,订舱、截数据、报关、商检什么的都是他们负责,而且客户有什么疑问都找他们。



你要找这方面的工作吗?还是怎样?我可以帮你详细介绍

国际货代操作员主要是做些什么的?~

进出口贸易相关的一些工作

这个不同的货代公司职责的划分是不同的,比如说我们就是业务将车联系好了,提箱单给了车队之后,将委托及单据等转给操作,之后一直到完成这票单子的工作都是由操作完成。但是有的公司也不是这样,有的划分更加明细,比如有专门的人负责提单确认,有专门的人负责操作其他事情,拼箱的有专门的人负责,整箱的也有人单独负责......总之就是不同的货代,工作内容是不同的,同一个货代公司中,并不是所有的操作的工作都是一样的。

货代操作跟单员哪个工作忙
答:而加工还没有完成,就要想办法与加工厂协调加工时间,按时完成加工任务。操作员的岗位工作分二方面,一方面要船公司、港口、上级货代等单位打交道,负责安排货物的运输事项,包括货运规范文件的制订、订舱、结算等事宜;另一方面还要同保证货物的及时、准确、保质地供应,并向货物供应商提供或获取规范的货运...

急。。谁知道物流公司的操作员是做什么的?
答:你最好问一下是室内的还是室外的,我是室内的,天天对着的就是电脑电话,跟各个方面的人沟通,制作单据和操作货物,这种叫做室内操作,也有室外的,就是码头操作员,就是让你监装呢,什么时候货到,需要你监督装箱,你就得去。很累很苦。回答你的问题补充:大哥,是不是搬运工你得问呀,你就问是...

物流操作员的工作是做什么?
答:主要工作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。职权范围:第一条严格遵守公司关于物资流通的各项规定;第二条建立、健全、贯彻...

物流的操作员主要是做什么的?
答:主要工作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。职权范围:第一条严格遵守公司关于物资流通的各项规定;第二条建立、健全、贯彻...

国际货代操作员的操作流程
答:出口流程 1.委托环节:与有满意价格的货代确认合作(传真货运委托书),一般的工厂都会有自己合作良好的货代企业,在经常合作的情况下,可以签订出口月结协议。注:因国内较大港口如大连,新港,青岛,连云港,上海,宁波,厦门,盐田,蛇口,广州,香港,各个港口之间的航线差别价格差别较大,需要多多确认...

做货运代理公司的操作员有前途吗?
答:有前途,近年来,货代业发展很快速,只要有产品的企业除小部分自己有车的,其他都需贷运公司.因为货代企业本身是无车无船,只处一个中间商的地位,操作的工作主要负责跟船公司订舱,跟货运公司订船等工作.一般来说现在的工资水平都在2000-4000元之间 ...

请告诉我货代操作的具体工作内容,越详细越好
答:这个问题好像是问正本提单跟谁换D/O,那就应该是进口操作了,一般都有固定的联系方式,哪条船靠哪个公司,哪个船代代理哪几条船,这个都需要平时积累,就不一一列举了。 根据货代部的工作特征,日常工作中划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节,各环节相辅相成。本流程即是各岗位的工作...

求货代操作流程及规范
答:一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前; 一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱,对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱,最迟一个工作日内完成订舱。 1、新建委托 (订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号...

请问外贸操作员的工作内容具体有哪些 需要什么要求
答:因此,具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”,月薪一般在5000元左右。此外,国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功,大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作,一般都从单证操作员做起,因此,求职前最好先考张单证员证书。二.国际货运代理员证书 国际货运代理员的工作是接受进出口...

面试的时候面试官问货代操作员是做什么的我应该怎么回答,如果他又问具...
答:1 货代操作员的主要就是船公司与委托人之间的一座桥梁。这样回答言简意赅不必赘述 2 具体操作起来主要是以下流程 接到委托人询价- 报价 - 委托人确认运价后发委托书给你(注意到这一步一般都会问一下托书都要求显示什么,主要信息为 发货人,收货人及通知人信息,货物的件,重,尺,详细品名,目的港...