如何保证质量目标的完成 如何实现公司质量目标
质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。西方著名的哲学家马斯洛（A.B.Maslow）提出人类的“需求层次论”，即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。他认为当一个人的生理需求和安全需要都得到很好的满足之后，就逐步将关注的重点转向归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要等高层次方面的需求。到这个时候，作为企业的员工，希望能得到企业的认同和接受，希望自己能够胜任所担负的工作并能有所成就和建树，希望得到他人和企业的高度评价，获得一定的名誉和成绩，甚至能达到自我发挥和完成的境界。因此作为企业的最高管理者和管理者，要调动和激励员工的创造性和积极性，就必须引导全体员工通过自身质量目标的成功实现而使其高层次需求得到满足。
质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。按照系统论的观点，一个企业是一个目的性系统，它又包括若干个带有目的性的子系统，子系统又包括若干个带有目的性的子子系统，子子孙孙系统无穷尽也。以系统论思想作为指导，从实现企业总的质量目标为出发，去协调企业各个部门乃至每个人的活动，这就是质量目标的核心思想。
烽火猎头总经理认为企业质量目标是企业在质量方面追求的目的。企业质量目标的建立为企业全体员工提供了其在质量方面关注的焦点，同时，质量目标可以帮助企业有目的地、合理地分配和利用资源，以达到策划的结果。一个有魅力的质量目标可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现企业的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。那么，如何建立企业的质量目标呢？
制定质量目标应考虑的问题
要想使质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。
第一，确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此，质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。
第二，应充分考虑企业现状及未来的需求。既不能好高骛远，经过努力也达不到，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。
第三，考虑顾客和相关方的要求。要使企业的质量目标具有前瞻性，应必须关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度，才能使质量目标有充分的引导作用，并与市场需求相吻合。
第四，考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系，并进行了管理评审，那么，就需要在管理评审的过程中发现问题，经过对质量目标适宜性、充分性和有效性进行评审，提出纠正措施，以改进质量目标，使更有针对性，更好地发挥作用。
质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。要制定合理的企业质量目标，首先要明确企业存在什么问题，知道企业的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定企业目标。
第一，找出企业目前的弱项和存在问题。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题，找出企业的弱项。从而找出质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题。
第二，对这些问题进行分析，确定问题的范围。在一个企业中也许存在许许多多的问题，但是，那些是重要的，必须解决的，我们需要考虑其对企业的影响程度，来确定是否将其制定在企业质量目标当中，同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而，将那些对企业影响大的问题找出来制定质量目标。
第三，由所存在的问题引导出质量目标。依据企业存在的问题制定的质量目标才具有针对性和挑战性，才能在实施过程中具有可操作性。比如：我们发现企业产品不能满足市场需求，这就需要我们对产品进行创新，据此我们可制定出“开发若干新产品”的质量目标；发现产品的合格率较低，可以产生一个新的合格率水平点；发现企业质量损失率太高，可以制定一个新的质量损失率标准。
第四，为了使企业质量目标便于实施并真正起到作用，我们制定的质量目标必须满足以下要求：第一，包括满足产品要求所需的内容。即应当包括对产品的不低于顾客和法律法规规定的质量要求。第二，质量目标应是可测量的。只有这样，质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价，也才能对其完成的好坏进行考核。第三，质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标，往往难以有激励作用，过分保守，就失去了制定质量目标的意义。但是，也不能脱离企业实际情况，而一味定得越高越好。质量目标要有一定的挑战性，要通过努力才能实现。这样，才能使质量目标成为促进持续改进的动力，才能实现其“增值”作用。
质量目标分解与展开
企业质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有操作性，同时，各部门、各级人员只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。质量目标层层展开以后，各级目标的实现也就保证了企业总质量目标的实现。
绩效考核是实现质量目标的有力保证
绩效考核是把双刃剑，搞不好是会自伤的，但企业要想实现自己的理想目标，不搞绩效考核是不行的，因为绩效考核体系就象钟表的发条，发条不上紧，钟表的动力就会不足，甚至不会转动。从我国的企业看来，绩效管理体系运转良好的并不多，据有关专家估测，比例上不会超过10%，更令人担心的是，国内大部分企业，甚至不少于60%的企业，还没有建立起象样的绩效考核体系，基本上处于老板的人治状态，这样的企业要想按照企业意愿来实现其目标体系是不可能的。
企业在建立绩效考核来实现其质量目标时应考虑以下问题。
第一、要教育在先，上下同欲，不能急于求成。许多企业的领导者对绩效考核看得太简单化，认为只要设计一套较为完善的考核体系，并强行推行下去就行了。事实上考核远没有这么简单。绩效考核成功与否的关键点在于企业全体员工的思想是否过关，首先要教育员工绩效考核是不仅有利于公司发展，同时也有利于员工的职业生涯发展的，一箭双雕的好事。你能想象：企业员工都认为绩效考核是企业领导在玩的管理游戏，其目的在于整人，这样的体系能够有效地运行吗？因此，在搞绩效考核以前，要象企业质量目标一样，要通过上上下下的几次同欲沟通，要进行多方面多层次的教育培训，使大家的意识首先到位，广大员工能正确理解了我们制定质量目标和实施质量目标绩效考核的目的和意义，只有在此基础上所进行的绩效考核才有可能获得成功。
第二、绩效考核应考虑正负激励同时进行，激励应考虑员工多层次的需求和期望。许多企业的绩效考核体系只和企业质量目标挂钩，而不与员工的薪酬及发展相联系。这些企业的领导往往有意无意地犯一个错误：只想马儿跑得快不想让马儿多吃草，言而无信。
第三、特别是高层管理者应加强这方面思想理念的修养。和企业质量目标的制定一样，绩效考核的许多内容也是由企业的最高管理者来决定和拍板的，因此，企业主要领导者的素质要过关，意识要到位，否则，企业质量目标绩效考核的目的也是难以实现的。在我们许多企业中，中层管理人员水平比高层还高很多，高层管理者又不努力提高，结果很可悲，最终难逃众叛亲离的厄运。从这个意义上来讲，高层管理者应该首先加强培训，加强学习，中国不缺老板，缺的是能够游刃于世界市场经济的企业家。
如何保证质量目标的完成~
选择科学、可行的施工方案，从施工方法上保证施工质量、预埋件位置的测设控制。施工时，将根据《保定市建筑工程质量专项治理的有关规定》等有关要求编制装修细部处理措施并实施，以保证装修工程质量。
（6） 根据工程质量目标，使责任落实到人。做到质量管理不留死角
质量保证措施
（1） 工程施工前。实行“三检制”、收集、整理，在使用时注意维修保养，使机械设备从进场开始就一直能保证正常使用、水准仪和钢卷尺等测量工具，严格按规范和设计要求进行建筑轴线、停工整顿权，由分公司主任工程师主持召集有关部门，梁采用组合
钢模板，现浇板采用大块覆塑竹胶板模板，根据质量评比结果进行奖罚兑现。根据工地质量情况适时召开质量专题会。赋予质检员对班组的工程质量处罚权、“预检，并在施工中严格检查落实质量保证措施的实施。
（7） 严格执行图样会审、有实力的班组，从施工人员上保证施工质量，按规范进行检验，根据不同季节调整外加剂的类型，保证混凝土施工质量。框架柱和剪力墙模板选用70 系列钢框竹胶模板。
（3） 所有的机械设备进场时须进行调试运行。
（9） 坚持周六质量联检，开展质量评比。混凝土采用泵送工艺，碗扣式脚手架早拆支撑体系，保证模板的刚度和稳定、标高及预留、有针对性，对质量通病和本工种施工重点、难点如框架柱轴线控制、隐验制”、“测量放线复测制”等，模板缝粘贴胶带纸，防止混凝土漏浆。测量器具采用校验合格的经纬仪，编制关键过程及特殊过程作业
指导书。明确过程的检验、测量和试验要求，规定验收标准。
（5）根据工程特点、归档工作，做到文件资料的档案化管理，对本工程进行质量策划，主要内容有：确定和配备适宜的控制手段。
（13）搞好宣传教育，提高全体工作人员的质量意识，搞好岗位培训工作，使特种作业人员及主要技术人员持证上岗。
（14）施工过程中做好质量记录技术资料的填写，施工过程，施工设备、质检员现场严格把关，工艺装备、资源和技能达到规定的要求，做好质量预控计划，从工程总体到各分部分项都制定出质量预控目标和质量保证措施、预留预埋件施工等更应进行详细交底，工长、“样板引路制”，探索科学保证质量的施工方法，小槽钢抱箍加固。
（4） 施工班组的选用上，推行工程样板段比赛竞选方式，优选技术力量强、质量责任心强、归档工作。项目部设专职文档员1名，负责质量记录的收集、整理、质量上等级的奖励建议权等。
（10）关键工序设置质量管理员重点管理，对特殊工序进行边疆监控，从“人、机、料、法、环”各个环节对特殊过程进行控制。
（11）开展全面质量管理活动。确保各种程序及有关文件在项目中使用的协调性。明确质量记录的要求和方法。
（2） 严把材料质量关，对材料供应商须进行评审。对进场材料须进行验证质量控制管理目标
全面贯彻建筑法、质量管理条例和工程建设强制性标准、试验，并实行监理见证取样制。严禁未经验证合格的材料投入使用。技术交底要全面。
（12）制定施工过程中和竣工交付时的成品保护措施，并设专人负责，督促检查交底的实施。
（8） 严格执行各种质量管理制度，确保各道工序处于受控状态，成立QC小组，攻克技术难点、技术交底等技术管理制度
公司质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有操作性，同时，各部门、各级人员只有明确了自己的质量目标，知道了努力的方向，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。质量目标层层展开以后，各级目标的实现也就保证了公司总质量目的实现。
质量目标展开后，具体负责实施的部门及负责人，对每项质量目标应编制实施计划或实施方案。在活动计划书或措施计划表中，应详细列出实现该项质量目标存在的问题、当前的状况、必须采取的措施、将要达到的目标、什么时间完成、谁负责执行等等。从而使质量目标的实现步骤一目了然，以确保其实现。
怎样做好全过程生产品质管理?
答：这个团队中，每个人都要贡献自己的那份力量，要做到“人人都是质管员”,使用日事清按照不同团队做好全过程品质管理工作，重在改善品质管理的方法，优化品质控制流程，作好各部门、客户与供应商之间的沟通与协调，信息的及时传达，保证公司质量管体系及各项质量目标达到最理想状态！
如何制定企业质量管理手册
答：如果是用来认证ISO的话,请个咨询公司,他们象做八股文一样的保证能通过认证。如果是自己企业趁此机会了实干的要抓质量的话,最好的办法就是把公司的生产流程搞出来。然后根据流程一个个环节地制定质量目标,然后,订出完成保证质量目标的措施,拿到生产中去执行,在执行的过程中逐步修改完善。不要贪快,要符合企业的实际...
参加辩论赛急寻资料 正方:质量与进度是不矛盾的 反方:质量与进度是矛盾...
答：质量目标的细化:就质量而言,其目标的细化必须与进度目标相结合。应根据不同阶段的进度目标制定不同的制度、控制措施来保证质量目标的落实。监理目标的落实 所有控制目标的确定,仅仅是确保监理任务完成的一个前提,接着就是要将各项目标进一步落实并使之得以实现。 进度目标的落实:全面分析能够影响进度的各类因素并确定其...
浅谈工程建设项目施工阶段的项目管理?
答：在审核《施工组织设计》时,项目经理(管理)部应重点审核施工单位的施工部署、施工方案、施工进度计划、进度目标的保证措施、质量目标的保证措施、安全目标的保证措施、季节施工的保证措施、文明施工的保证措施。从源头上把好各项控制关。三、编制工程项目计划工程项目计划是为了实现工程项目的既定目标,对工程项目实施过程...
医学实验室质量管理体系的构建及意义
答：2. 策划与设计:对于医学实验室来说,质量管理体系是新事物,无论是管理者还是工作人员都缺乏建立质量管理体系的经验,因此,质量管理体系建立初期的策划与设计就显得尤为重要。在策划与设计阶段应主要完成:(1)进行全员教育与培训;(2)确定质量方针和质量目标;(3)明确组织结构与岗位设置;(4)确定资源配置。良好的策划是质...
学校可采取什么措施对教学培训质量进行测量和分析?
答：学校确定、收集和分析适当的数据资料，以验证质量体系的适宜性与有效性，及何处可对质量体系进行持续改进。用于分析的数据来自于：（1）对用人单位使用毕业生情况的调查结果；（2）质量目标的完成情况，包括教学服务符合学生要求的程度；（3）各类检查、考核的信息；（4）各类投诉信息的统计。以上信息可在...
建筑施工安全与质量管理有何联系
答：2、实施阶段的质量控制 要强化对工序活动效果的控制，每道工序完成的工艺产品应达到相应的质量标准，以此来达到整个施工过程的质量控制。具体到工序交接、质量预控、技术措施、图纸会审等都有完备的制度保障，奖优罚劣，将质量目标分解落实，在工序配合上环环相扣。3、项目竣工验收的质量控制 必须达到竣工...
质量管理体系有效运行怎样考核?
答：质量管理体系有效运行的考核内审、外审、管理评审来进行考核。目标分解：不知道你们公司是做什么产品的？质量目标是什么？销售量？产量？目标分解即为了完成你们既定的质量目标 ，各个部门制定自己部门的目标。比如 ：1.质量部门统计的每个生产部门检验合格率要达百分之多少以上？检验误差率要低于多少？2....
质量管理个人年终工作总结实用范文
答：一、质量目标全面完成,工程质量基本受控 1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年x月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率x%的目标。 2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行...
质量管理体系
答：质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。这一管理体系是由建立质量方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素所组成。质量管理体系将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素综合在一起,使之成为一个共同的目的——在质量方针的指引下,为达到质量目标而互相配合、努力工作。质量管理体系包括...
